根据下列内容，回答17~20题： 某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额(万元)和所需要的销售人员数(人)成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y＝α＋bX，X代表销售额．Y代表销售人员数，回归系数α＝18，b＝0．03。同时，该企业预计2011年销售额将达到1000万元，2012年销售额将达到1590万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：

本题考察第七章第一节人力资源需求与供给预测下的人力资源需求预测知识点。人力资源需求预测的方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

一元线性回归方程为：y=a+bχ，式中，χ是自变量，y是因变量，即要预测的变量，a、b为回归系数。该企业需要的销售人员=20+0.04*2000=100人。
该企业2013年销售主管内部供给量=0.7*10+0.1*80=15（人）。
人力资源需求预测主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。方法有：①管理人员判断法；②德尔菲法；③转换比率分析法；④一元回归分析法。
按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。一年的计划属于短期规划。
员工培训的目的：①使新进入企业的院校毕业生符合职位要求；②是在岗员工不断的适应社会发展的需要；③使员工实现自我价值、追求自我发展的愿意得以实现；④使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足；⑤使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

人力资源内部供给预测方法，包括：人员核查法、管理人员接续计划法、马尔可夫模型，故选BD。

一元线性回归方程为：y=a+bχ，式中，χ是自变量，y是因变量，即要预测的变量，a、b为回归系数。该企业需要的销售人员=20+0.04*2000=100人。
该企业2013年销售主管内部供给量=0.7*10+0.1*80=15（人）。
人力资源需求预测主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。方法有：①管理人员判断法；②德尔菲法；③转换比率分析法；④一元回归分析法。
按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。一年的计划属于短期规划。
员工培训的目的：①使新进入企业的院校毕业生符合职位要求；②是在岗员工不断的适应社会发展的需要；③使员工实现自我价值、追求自我发展的愿意得以实现；④使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足；⑤使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

本题考察第七章第一节人力资源需求与供给预测下的人力资源需求预测知识点。人力资源需求预测的方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。