itgle.com

诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。A.分析质量问题的现象B.提出改进措施C.对问题产生的原因进行推测D.找出质量问题的真正原因E.按具体方案进行改进

题目

诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。

A.分析质量问题的现象

B.提出改进措施

C.对问题产生的原因进行推测

D.找出质量问题的真正原因

E.按具体方案进行改进


相似考题
更多“诊断性组织在对质量问题进行诊断的过程中,需要进行的工作包括( )。 A.分析质量问题的现象 B.提 ”相关问题
  • 第1题:

    从质量问题的现象到找出并确认原因的过程,称之为( )

    A.质量突破过程
    B.诊断过程
    C.“治疗”过程
    D.组织实施过程

    答案:B
    解析:
    一般来讲,解决问题需要经过两个步骤:①“诊断过程”,即从问题的征兆到找出并确认原因的过程;②“治疗过程”,即从原因到采取措施的过程。

  • 第2题:

    用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括(  )。

    A.确定关于饭店质量问题信息的收集方式
    B.对收集到的有关质量问题的信息进行分类
    C.进行分析,找出主要质量问题
    D.寻找解决质量问题的途径

    答案:D
    解析:
    用ABC分析法分析饭店质量问题的程序共分三个步骤:①确定关于饭店质量问题信息的收集方式,具体方式有质量调查表、顾客投诉和各部门的检查记录等;②对收集到的有关质量问题的信息进行分类;③进行分析,找出主要质量问题。

  • 第3题:

    在进行质量突破过程中,诊断性组织主要负责()。

    A.规划指导和协调工作
    B.分析研究和决策工作
    C.查找原因,找出问题的“病根"
    D.对存在的问题进行“治疗"

    答案:C
    解析:

  • 第4题:

    因果分析法的程序主要包括(  )。

    A.制定寻找质量问题的计划
    B.确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题
    C.发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因
    D.将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上
    E.拟定解决质量问题的途径并予以实施

    答案:B,C,D
    解析:
    因果分析法是利用因果分析图对产生质量问题的原因进行分析的图解法。其程序的步骤主要有:①确定要分析的质量问题,即通过ABC分析法找出A类质量问题;②发动饭店全体管理人员和员工共同分析,寻找A类质量问题产生的原因;③将找出的原因进行整理后,按结果与原因之间的关系画在图上,对分析寻找出的原因应进一步确定主要原因。

  • 第5题:

    实施监理的某工程项目,在施工过程中发生质量问题,监理工程师发出《监理工程师通知单》以后,下一步要做的工作是( )。

    A.进行原因分析
    B.要求有关单位提交质量问题调查报告
    C.及时向建设单位和监理公司汇报
    D.组织调查取证

    答案:D
    解析: