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（ ）是指金融机构因受公众的负面评价，而出现客户流失、股东流失、业务机遇丧失、业务成本提高等情况，从而蒙受相应经济损失的可能性。A．声誉风险B．非系统风险C．违约风险D．合规风险

题目

（ ）是指金融机构因受公众的负面评价，而出现客户流失、股东流失、业务机遇丧失、业务成本提高等情况，从而蒙受相应经济损失的可能性。

A．声誉风险

B．非系统风险

C．违约风险

D．合规风险

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1.是指金融机构因受公众的负面评价，而出现客户流失、股东流失、业务机遇丧失、业务成本提高等情况，从而蒙受相应经济损失的可能性。A．声誉风险B．非系统风险C．违约风险D．合规风险

2.客户为了逃避应付尾款而选择其他企业，由此带来的客户流失属于（）A、自然流失B、恶意流失C、竞争流失D、过失流失

3.客户因为长期拖欠邮费而被终止合同，这属于（）。A、自然流失B、竞争流失C、恶意流失D、过失流失

4.因年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于条件丧失型客户。

参考答案和解析
正确答案：A
声誉风险是指金融机构因受公众的负面评价，而出现客户流失、股东流失、业务机遇丧失、业务成本提高等情况，从而蒙受相应经济损失的可能性。公众对金融机构的负面评价或来自于金融机构的操作失误或违犯有关法律法规，或其因于金融机构外部的恶意中伤而产生的误导。
更多“( )是指金融机构因受公众的负面评价,而出现客户流失、股东流失、业务机遇丧失、业务成本 ”相关问题

  • 第1题：

    根据进场维修次数对基盘客户筛选时，应优先向以下哪类客户推荐置换业务（）

    • A、活跃客户
    • B、准流失客户
    • C、流失客户
    • D、休眠客户

    正确答案:B

  • 第2题：

    由负面的公众舆论而导致资金或客户流失的风险指的是（）

    • A、操作风险
    • B、战略风险
    • C、信誉风险
    • D、法律风险

    正确答案:C

  • 第3题：

    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:C

  • 第4题：

    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:D

  • 第5题：

    企业的客户流失主要由有（）。

    • A、因价值而流失
    • B、因系统而流失
    • C、因员工而流失
    • D、因制度而流失

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    电子银行业务的信用风险是指（）。

    • A、因客户恶意违约而使银行蒙受损失的现实结果或可能性
    • B、因负面公众舆论而导致银行资金或客户严重流失的可能性
    • C、由于违反法律、法规从而引发的对银行管理的不利因素
    • D、因银行经营决策失误或对行业变化应对不当等因素，导致业务收益或资本形成现实或长远的不确定性或损失。

    正确答案:A

  • 第7题：

    满期给付纠纷对商业银行的负面影响是（）。

    • A、面临声誉风险
    • B、销售人员产生畏难情绪
    • C、业务开展受到抑制
    • D、客户流失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因不具有潜在价值而被企业放弃的客户属于（）
    A

    非蓄意摒弃的客户

    B

    低价寻求型客户

    C

    蓄意摒弃的客户

    D

    条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    满期给付纠纷对商业银行的负面影响是（）。
    A

    面临声誉风险

    B

    销售人员产生畏难情绪

    C

    业务开展受到抑制

    D

    客户流失


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）是指有关一家机构业务活动的负面宣传，不论其真假，都会引起该机构的客户流失、收入下降或花费高昂的诉讼费用。
    A

    市场风险

    B

    法律风险

    C

    声誉风险

    D

    操作风险


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
    A

     非蓄意摒弃的客户

    B

     蓄意摒弃的客户

    C

     低价寻求型客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）

    • A、 被竞争对手吸引走的客户
    • B、 低价寻求型客户
    • C、 蓄意摒弃的客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:B

  • 第14题：

    以下属于企业正确看待客户流失的说法是（）。

    • A、客户流失会给企业带来很大的负面影响
    • B、有些客户流失是不可避免的
    • C、流失客户不可能再挽回
    • D、流失客户有可能被挽回
    • E、对所有流失客户都要极力挽回

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）

    • A、 非蓄意摒弃的客户
    • B、 蓄意摒弃的客户
    • C、 低价寻求型客户
    • D、 条件丧失型流失客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    企业客户流失的原因有（）。

    • A、因价值而流失
    • B、因系统而流失
    • C、因员工而流失
    • D、因竞争而流失
    • E、因失误而流失

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

    • A、业务流程重组及客户流失管理
    • B、客户回访维护
    • C、客户重组
    • D、客户流程重组及客户流失管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    商业银行对衍生产品业务的负面宣传，引起客户流失、收入下降的风险属于（）。

    • A、市场风险
    • B、信用风险
    • C、操作风险
    • D、声誉风险

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    在企业流失的客户中，因竞争对手的价格降低而转向竞争对手的客户属于（）
    A

     被竞争对手吸引走的客户

    B

     低价寻求型客户

    C

     蓄意摒弃的客户

    D

     条件丧失型流失客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    由负面的公众舆论而导致资金或客户流失的风险指的是（）
    A

    操作风险

    B

    战略风险

    C

    信誉风险

    D

    法律风险


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    企业的客户流失主要由有（）。
    A

    因价值而流失

    B

    因系统而流失

    C

    因员工而流失

    D

    因制度而流失


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    企业客户流失的原因有（）。
    A

    因价值而流失

    B

    因系统而流失

    C

    因员工而流失

    D

    因竞争而流失

    E

    因失误而流失


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子银行业务的信用风险是指（）。
    A

    因客户恶意违约而使银行蒙受损失的现实结果或可能性

    B

    因负面公众舆论而导致银行资金或客户严重流失的可能性

    C

    由于违反法律、法规从而引发的对银行管理的不利因素

    D

    因银行经营决策失误或对行业变化应对不当等因素，导致业务收益或资本形成现实或长远的不确定性或损失。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    商业银行对衍生产品业务的负面宣传，引起客户流失、收入下降的风险属于（）。
    A

    市场风险

    B

    信用风险

    C

    操作风险

    D

    声誉风险


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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