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  • 第1题:

    既可以作为绩效考核方法,又可以作为组织绩效改进工具的是( )

    A.强制分布法

    B.IS0质量管理体系

    C.行为锚定法

    D.标杆超越法


    正确答案:D
    选项A是属于非系统性的绩效考核方法;选项B只能作为绩效改进方法,选项C属于是系统性的绩效考核方法,选项D在绩效考核和绩效改进中均可使用,故最合题意,其他选项不合题意。见第8章第140页。

  • 第2题:

    既可以作为绩效管理工具,又可以作为组织绩效改进工具的是( )。

    A.目标管理法
    B.行为锚定法
    C.强制分布法
    D.标杆超越法

    答案:D
    解析:
    本题考查绩效管理工具和绩效改进工作的方法。绩效管理方法包括目标管理法、 标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法;组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格 玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。标杆超越是在两个方面均存在的方法。

  • 第3题:

    绩效改进的方法不包括( )。

    A.六西格玛管理
    B.ISO质量管理体系
    C.强制分布法
    D.卓越绩效标准

    答案:C
    解析:
    绩效改进的方法主要有①卓越绩效标准;②六西格玛管理;③ISO质量管理体系;④标杆超越。不同的方法从不同的角度揭示了绩效改进的方向:①卓越绩效标准关注组织的管理理念;②六西格玛管理关注组织业务流程的误差率;③ISO质量管理体系关注组织产品(或服务)的生产过程;④标杆超越的关注点可以灵活多变。

  • 第4题:

    既可以作为绩效考核方法,又可以作为组织绩效改进工具的是( )。

    A.强制分布法

    B.ISO质量管理体系

    C.行为锚定法

    D.标杆超越法


    正确答案:D

  • 第5题:

    既可以作为绩效考核方法,又可以作为组织绩效改进工具的是( )。

    A.强制分布法
    B.标杆超越法
    C.行为锚定法
    D.ISO质量管理体系

    答案:B
    解析:
    标杆超越法的核心是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习、借鉴的榜样,实现组织赶超一流企业、不断提升市场竞争力的目标。该法更有利于激励组织内部成员的潜力,也有利于促进经营者激励制度的完善。因此,标杆超越法既可以作为绩效考核的方法,又可以作为组织绩效改进的工具。