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  • 第1题:

    客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括( )。

    A、萌芽阶段
    B、跟风阶段
    C、摸索阶段
    D、成熟阶段
    E、回归创新阶段

    答案:B,C,E
    解析:
    B,C,E
    客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段,即跟风阶段、摸索阶段和回归创新阶段。

  • 第2题:

    以下不属于企业经营理念的发展阶段的是( )。

    A.数量中心论
    B.产值中心论
    C.客户中心论
    D.利润中心润

    答案:A
    解析:
    企业经营理念的发展阶段的是:(1)产值中心论;(2)销售中心论;(3)利润中心润;(4)客户中心论。

  • 第3题:

    中国石化以“诚信规范、合作共赢”作为()

    • A、企业经营理念
    • B、企业发展理念
    • C、企业生产理念

    正确答案:A

  • 第4题:

    与企业价值观概念类拟的概念主要包括()。 

    • A、企业文化 
    • B、企业意识 
    • C、企业经营理念 
    • D、企业精神

    正确答案:A,C,D

  • 第5题:

    企业理念的实用范围包括:()。

    • A、企业经营策略
    • B、企业经营方针
    • C、企业的价值定位
    • D、企业使命

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    企业经营理念经过了如下发展阶段()

    • A、产值中心论
    • B、数量中心论
    • C、销售中心论
    • D、利润中心论
    • E、客户中心论

    正确答案:A,C,D,E

  • 第7题:

    多选题
    企业理念的实用范围包括:()。
    A

    企业经营策略

    B

    企业经营方针

    C

    企业的价值定位

    D

    企业使命


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    从企业员工的角度来看,企业理念实施阶段主要包括()
    A

    理念接受

    B

    理念传递

    C

    理念理解

    D

    理念实践


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    企业经营理念经过了如下发展阶段()
    A

    产值中心论

    B

    数量中心论

    C

    销售中心论

    D

    利润中心论

    E

    客户中心论


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    企业经营理念是什么?

    正确答案: 是指体现汽车维修企业在一定时期,一定经营范围和一定市场环境条件下,进行全部维修经营管理活动的指导思想和根本准则。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    填空题
    精神文化主要包括()、()、()和企业经营理念等。

    正确答案: 企业精神,企业经营宗旨,企业价值观
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    从企业主动导入CIS的角度来看,企业理念实施阶段主要包括()
    A

    理念传递

    B

    理念解释

    C

    理念教化

    D

    理念应用


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在行业或产品市场发展的初期,由于产品供不应求,因此扩大生产,提高产量称为企业经营的核心,这是属于企业理念发展阶段的( )。

    A.销售中心论阶段
    B.产值中心论阶段
    C.利润中心论阶段
    D.客户中心论阶段

    答案:B
    解析:
    在行业或产品市场发展的初期,由于产品供不应求,因此扩大生产,提高产量称为企业经营的核心,这是属于企业理念发展阶段的产值中心论阶段。

  • 第14题:

    精神文化主要包括()、()、()和企业经营理念等。


    正确答案:企业精神;企业经营宗旨;企业价值观

  • 第15题:

    在现阶段,公共政策理念的转型主要包括哪些内容?


    正确答案: (1)对公共机构自利性的克服与自我约束。
    第一,不适当地追求自我利益将带来合法性危机;
    第二,不适当地追求自利性将削弱政府的竞争力。
    (2)对顾客取向和结果取向的强调。
    (3)对公众参与的推崇。 
    (4)对开放观念的认同。

  • 第16题:

    从企业主动导入CIS的角度来看,企业理念实施阶段主要包括()

    • A、理念传递
    • B、理念解释
    • C、理念教化
    • D、理念应用

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    从企业员工的角度来看,企业理念实施阶段主要包括()

    • A、理念接受
    • B、理念传递
    • C、理念理解
    • D、理念实践

    正确答案:A,C,D

  • 第18题:

    社会企业经营理念的变化经历了()阶段。

    • A、产值中心论
    • B、销售中心论
    • C、成本中心论
    • D、利润中心论
    • E、客户中心论

    正确答案:A,B,D,E

  • 第19题:

    单选题
    企业进入世界市场,大约需要经过三个阶段,即产品出口阶段、国外生产阶段和( )
    A

    跨国企业经营阶段

    B

    直接投资阶段

    C

    间接投资阶段

    D

    混合投资阶段


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    社会企业经营理念的变化经历了()阶段。
    A

    产值中心论

    B

    销售中心论

    C

    成本中心论

    D

    利润中心论

    E

    客户中心论


    正确答案: E,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括(  )。
    A

    萌芽阶段

    B

    跟风阶段

    C

    摸索阶段

    D

    成熟阶段

    E

    回归创新阶段


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    企业经营决策过程包括(  )。
    A

    确定目标阶段

    B

    拟定方案阶段

    C

    选定决策方案阶段

    D

    审查结果阶段

    E

    评价阶段


    正确答案: A,B,C,E
    解析:
    决策过程是提出问题并解决问题的过程。科学的决策过程主要包括的阶段有:①确定目标阶段;②拟定方案阶段;③选定方案阶段;④方案实施与监督阶段;⑤评价阶段。D项属于战略控制流程的步骤之一。

  • 第23题:

    多选题
    企业经营理念经过的阶段包括( )。
    A

    产值中心论

    B

    销售中心论

    C

    财务中心论

    D

    利润中心论

    E

    客户中心论


    正确答案: D,C
    解析: