itgle.com
更多“一个企业的产品(包括服务)特征主要表现在其( )方面。”相关问题
  • 第1题:

    电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

    A.电信产品价值方面

    B.电信环境价值方面

    C.电信服务价值方面

    D.电信企业形象价值方面

    E.电信附加价值方面


    参考答案:A, B, C, D, E

  • 第2题:

    一个企业的竞争力主要表现在其( )方面。

    A.产品的竞争力
    B.产品的价格
    C.产品的质量
    D.产品的设计和开发

    答案:A
    解析:
    一个企业的竞争力主要表现为其产品的竞争力。竞争力强的产品会获得市场和购买者较多的认同,容易在市场竞争中战胜对手,顺利实现销售,并取得较好盈利,企业就能获得良好的融资环境,实现快速发展。

  • 第3题:

    下列关于产品竞争力的说法,正确的有()。

    A:企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面
    B:企业产品竞争力越强,越容易获得市场认同
    C:产品竞争力主要取决于产品自身的性价比
    D:产品竞争力主要取决于产品品牌
    E:能否合理、有效、及时进行产品创新,对设计和开发周期短的公司更为重要

    答案:A,B,C
    解析:
    D选项企业产品的竞争力虽然也与产品品牌等多种因素有关,但主要还是取决于产品自身的性价比;E选项企业能否合理、有效、及时地进行产品创新对于设计和开发周期较长的公司更为重要。

  • 第4题:

    CBD地区在其城市景观形象上呈现出许多共同的视觉特征,主要表现为在哪几个方面?


    正确答案: ①特征明显的城市地标群。
    ②建筑单体时尚、前卫,是新观念、新技术、新材料的三位一体。
    ③街道断面多呈狭隘的长矩形。
    ④城市空间体界面连续完整。
    ⑤现代城市设计特征明显。
    ⑥多渠道人性化设计对城市“巨构”空间的调适。
    ⑦高度发达的立体交通系统。

  • 第5题:

    服务对企业的意义表现在哪些方面()

    • A、服务对于一个企业的意义远远超过销售
    • B、优质的客户服务是最好的企业品牌
    • C、产品价格优势的体现
    • D、只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力
    • E、牢固树立服务品牌
    • F、营销观念的提升

    正确答案:A,B,D,E

  • 第6题:

    考查一个汽车服务企业服务“产品”的质量,可以从哪些方面展开?考查的要点是什么?


    正确答案: 对于一个汽车服务企业,可以从内容、过程、结构、产出及影响等五个方面对“产品”质量进行考查。
    内容:主要考查服务系统是否遵循了标准化程序。
    过程:主要考查服务中的事件顺序是否恰当。
    结构:主要考查服务系统的有形设施和组织设计是否充足。
    结果:主要考查服务会导致哪些状态的改变。
    影响:主要考查服务对顾客的长期影响。

  • 第7题:

    客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标,它主要只客户在那个方面的满足状态()。

    • A、有形产品
    • B、无形服务
    • C、无形服务和有形产品
    • D、心理方面

    正确答案:C

  • 第8题:

    服务产品的特殊性主要表现在哪些方面?


    正确答案: 服务产品的特殊性主要表现在:
    1)非实物性。非实物性是服务产品最本质的属性。
    2)生产、交换和消费的同时性。
    3)不可储存性。
    4)变异性。

  • 第9题:

    客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面?()

    • A、违规销售
    • B、虚假宣传
    • C、不当推介
    • D、越权操作
    • E、过度服务

    正确答案:B,C

  • 第10题:

    多选题
    客户服务经理在厅堂服务及产品推荐和转介过程中的销售风险主要特征表现在以下哪些方面?()
    A

    违规销售

    B

    虚假宣传

    C

    不当推介

    D

    越权操作

    E

    过度服务


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列产品竞争力和经营业绩分析的说法中,正确的有(  )。
    A

    一个企业要保持其产品的竞争力,必须不断地进行产品创新

    B

    一个企业的产品(包括服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面

    C

    产品的设计和开发是企业经营的起点

    D

    经营业绩指标通常指与行业比较的销售增长率

    E

    所占市场份额较大说明客户在行业中的地位较低,其价格策略的调整对行业整体销售状况无法产生影响


    正确答案: D,C
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    行业关键购买因素主要包括()方面的内容。
    A

    公司总体形象

    B

    产品的核心表现

    C

    客户支持以及服务表现

    D

    经济表现


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    行业关键购买因素主要包括()方面的内容。

    A.公司总体形象

    B.产品的核心表现

    C.客户支持以及服务表现

    D.经济表现


    参考答案:A, B, C, D

  • 第14题:

    下列关于产品竞争力的说法,正确的有(  )。[2009年6月真题]

    A.企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面
    B.企业产品竞争力越强,越容易获得市场认同
    C.产品竞争力主要取决于产品自身的性价比
    D.产品竞争力主要取决于产品品牌
    E.能否合理、有效、及时地进行产品创新对设计和开发周期短的公司更为重要

    答案:A,B,C
    解析:
    D项,企业产品的竞争力虽然也与产品品牌等多种因素有关,但主要还是取决于产品自身的性价比;E项,能否合理、有效、及时地进行产品创新对于设计和开发周期较长的公司更为重要。

  • 第15题:

    一个人的性格特征主要表现在性格的( )特征、理智特征、情绪特征和意志特征四个方面。


    答案:
    解析:
    态度

  • 第16题:

    电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()

    • A、电信产品价值方面
    • B、电信环境价值方面
    • C、电信服务价值方面
    • D、电信企业形象价值方面
    • E、电信附加价值方面

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。


    正确答案:错误

  • 第18题:

    企业形象则包括()两个方面的内容。

    • A、企业本身和企业产品
    • B、企业本身和企业服务
    • C、企业产品和企业宣传
    • D、企业产品和企业推销

    正确答案:A

  • 第19题:

    行业关键购买因素主要包括()方面的内容。

    • A、公司总体形象
    • B、产品的核心表现
    • C、客户支持以及服务表现
    • D、经济表现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题:

    企业统计分析的作用表现在()。

    • A、企业在其产品和营销方面评价的最有力的工具之一
    • B、企业在其服务和管理方面评价的最有力的工具之一
    • C、企业经营决策的依据
    • D、企业经营管理的基础
    • E、提高统计人员综合水平的途径

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    多选题
    电信客户满意的主要影响因素包括以下几个方面?()
    A

    电信产品价值方面

    B

    电信环境价值方面

    C

    电信服务价值方面

    D

    电信企业形象价值方面

    E

    电信附加价值方面


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于产品竞争力的说法,正确的有(  )。
    A

    企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面

    B

    企业产品竞争力越强,越容易获得市场认同

    C

    产品竞争力主要取决于产品自身的性价比

    D

    产品竞争力主要取决于产品品牌

    E

    能否合理、有效、及时进行产品创新设计和开发对周期短的公司更为重要


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    一般来讲,企业客户满意度调查的()包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。
    A

    主要内容

    B

    影响因素

    C

    主要作用

    D

    衡量指标


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    考查一个汽车服务企业服务“产品”的质量,可以从哪些方面展开?考查的要点是什么?

    正确答案: 对于一个汽车服务企业,可以从内容、过程、结构、产出及影响等五个方面对“产品”质量进行考查。
    内容:主要考查服务系统是否遵循了标准化程序。
    过程:主要考查服务中的事件顺序是否恰当。
    结构:主要考查服务系统的有形设施和组织设计是否充足。
    结果:主要考查服务会导致哪些状态的改变。
    影响:主要考查服务对顾客的长期影响。
    解析: 暂无解析