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卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。A．顾客角度B．内部流程C．组织结构D．财务角度

题目

卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括( )。

A．顾客角度

B．内部流程

C．组织结构

D．财务角度

相似考题

1.为了均衡衡量企业的业绩有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：（1）指出提出平衡计分卡法的是哪两位管理学家。（2）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩。（3）请对四个角度各举出最少2个驱动指标。（4）说明平衡计分卡的作用。

2.为了均衡衡量企业的业绩，有两位管理学家提出了－种名为平衡计分卡的方法，它是－种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。 要求： 请针对四个角度各举出最少两个驱动指标；

3.在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。A．创新与学习角度B．内部流程角度C．顾客角度D．财务角度

4.卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了( )的角度。A．短期与长期业绩B．外部与内部的业绩C．财务与非财务业绩D．不同利益相关者

更多“卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法,它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括() ”相关问题

  • 第1题：

    “平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。

    A.财务

    B.员工

    C.客户

    D.内部流程


    正确答案：B

  • 第2题：

    平衡计分卡是卡普兰和诺顿开发的一种衡量企业业绩的常用方法，要准确应用该方法．需要理解其实质含义，下列关于该方法的观点正确的有（ ）。

    A．包括外部业绩与内部业绩的平衡

    B．各指标要求能够准确量化

    C．包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度

    D．领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位


    正确答案：ACD
    平衡计分卡的各项指标并不能够全部量化，要从财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度对企业业绩进行综合评价。所以选项A、C、D正确。

  • 第3题：

    平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括（）。


    A.外部评价指标和内部评价指标的平衡
    B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡
    C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡
    D.短期评价指标和长期评价指标的平衡

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长维度。根据这四个不同的角度，平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标（如股东和客户对企业的评价）和内部评价指标（如内部经营过程、新技术学习等）的平衡；成果评价指标（如利润、市场占有率等）和导致成果出现的驱动因素评价指标（如新产品投资开发等）的平衡；财务评价指标（如利润等）和非财务评价指标（如员工忠诚度、客户满意程度等）的平衡；短期评价指标（如利润指标等）和长期评价指标（如员工培训成本、研发费用等）的平衡。

  • 第4题：

    下列关于战略管理核心概念的表述中，正确的是( )。

    A．波特提出战略管理的5P定义，卡普兰提出五力分析模型，明茨伯格提出平衡计分卡业绩衡量法

    B．泰勒提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，诺顿提出平衡计分卡业绩衡量法

    C．明茨伯格提出战略管理的5P定义，波特提出五力分析模型，卡普兰提出平衡计分卡业绩衡量法

    D．诺顿战略管理的5P定义，明茨伯格提出五力分析模型，波特提出平衡计分卡业绩衡量法


    正确答案：C
    解析：本题运用排除法非常容易选出正确答案。

  • 第5题：

    在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，对于交货时间的衡量是从（ ）进行衡量的。

    A．创新与学习角度

    B．内部流程角度

    C．顾客角度

    D．财务角度


    正确答案：C
    交货时间在平衡计分卡中是从顾客角度衡量的一项指标。

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