如何做好流浪儿童救助保护工作。（ ）A.健全流浪儿童生活、教育、管理、返乡保障制度。B.建立16周岁以下流浪儿童登记制度。C.加强儿童社会工作队伍建设。D.强化城乡社区儿童服务功能。

1．社会救助体系的内容主要包括： 我国的社会救助体系主要包括以下几方面的重点内容。
1.最低生活保障
2.特困人员供养
3.受灾人员救助
4.医疗救助
5.教育救助
6.住房救助
7.就业救助
8.临时救助
2．从上述案例中可以看出城市流浪儿童面临的困境主要包括：
①生存状况极其恶劣。流浪儿童的衣食住行毫无保障，居无定所，忍饥挨饿，生病更是无人照料。②生活习惯和行为方面存在偏差。流浪儿童由于缺乏正常的社会化过程，养成许多不良的生活习惯，由此而引起一些行为偏差，如：邋遢、随意、无纪律、相容性较差等。③存在消极的心理倾向。流浪儿童生活在社会的底层，接触的社会阴暗面比较多，加上主流社会对他们的歧视和排斥，给他们的心灵带来了很大的创伤，大多数流浪儿童存在颓废、自暴自弃、漠视情感、仇视社会等消极心理。④文化程度普遍较低。由于家境、环境等原因，流浪儿童大部分自小失学，受教育的机会少，因此文化程度普遍较低。⑤缺乏安全意识和安全防范措施。由于流浪儿童年龄小、涉世浅，身心都未发育成熟，因此，他们很容易成为犯罪分子的控制对象。⑥法律观念淡漠。由于流浪儿童缺少正常的社会化途径，未能接受应该接受的家长、学校及社会各方面的教育，所以法律知识欠缺，既不了解公民应当履行的法律义务，也不了解自己的合法权益，更不懂得维权。
3．鉴于上述流浪儿童面临的困境，社会工作者可以采取的介入策略主要包括：
(1)文化教育和技能培训
评估他们现有的文化程度和学习能力，根据年龄和文化程度等具体情况，在救助站救助期间，分组为他们传授文化知识，对年龄稍大一些的，可以考虑对其进行职业技能培训，增强其依靠自身技能、通过正常途径谋生的能力。
(2)思想和行为矫正
①通过小组活动和个案辅导，运用专业方法改变他们的心理和认知偏差，帮助他们改变不良的生活习惯，养成良好的行为习惯。②通过各种活动，让他们懂得尊重他人、理解他人，学会与他人相处和沟通的技能，并能认清自我，发现自己的闪光点，使他们有信心回归社会，自强自立。
(3)传授法律知识，强化自我保护意识
通过小组活动和个案辅导，向他们传授安全知识，普及基本法律知识，强化他们的自我保护意识，培养其遵纪守法的观念，且能够运用法律来维护自己的合法权益。

CD两项中体现的“街头救助”方法能够有效介入流浪儿童的生活，使那些不了解‘儿童保护和救助中心服务的流浪儿童有机会使用为他们提供的服务，有效地保护了流浪儿童的生存权利。

技能培训主要是面向流浪成年人以及年龄较大的儿童，以职业技能培训为主，以促进就业为目的。流浪成年人和儿童在教育上都是严重缺失的，可以根据流浪人员的具体情况，为他们提供法制、健康、人际交往等方面的知识。

考点：特困人员供养中的服务内容。