协调的作用有A、目标导向B、勤于沟通C、利益一致D、整体优化E、调动员工积极性

原则性与灵活性相结合原则是指协调工作应有原则性，这是一切活动的准则。灵活性是指在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通等。

A项，原则性与灵活性相结合：灵活性是指在不违背原则的前提下，为了实现组织目标而做出的一些让步、牺牲、妥协、折中与变通等。B项，利益一致：利益是工作关系协调的基础。共同的利益能使组织成员结合起来，按照组织的需要而积极行动。C项，整体优化：通过协调可使整个组织系统的运行达到整体优化状态。D项，勤于沟通：通过经常性的各种有效的信息传递，使组织成员彼此间建立起密切的关系，有利于解决矛盾，消除误会。E项，目标导向：组织目标是工作关系协调的方向。任何协调措施都不能脱离既定的目标。只有围绕统一目标，把各方面力量组织起来，协调才能成为现实。

利益是工作关系协调的基础，领导者公平合理的分配是减少和解决矛盾的重要条件。

协调的作用有三个方面：减少内耗、增加效益的重要手段；增强组织凝聚力的有效途径；调动员工积极性的重要方法。

利益是工作关系协调的基础，领导者公平合理地分配是减少和解决矛盾的重要条件。