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参考答案和解析
参考答案:D
更多“发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是A、暂时回避问题B、避免敏感问题C、不做明确表态D、肯定在先, ”相关问题
  • 第1题:

    适用于暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题的是( )。


    正确答案:C

  • 第2题:

    在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。

    A.直接指出存在的问题或者错误言行
    B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
    C.先直接指出存在问题或错误言行,在肯定正确的方面
    D.先确定正确的方面,在直接指出存在问题或错误言行
    E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

    答案:E
    解析:
    反馈技巧包括:①肯定性反馈:对对方的正确言行表示赞同和支持时,应适时插入“是的”或“很好”等肯定性语言或点头、微笑等非语言形式予以肯定,以鼓舞对方;②否定性反馈:当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议;③模糊性反馈:当需要暂时回避对方某些敏感问题或难以回答的问题时,可做出无明确态度和立场的反应,如“是吗”或“哦”等。

  • 第3题:

    进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该

    A.严厉地指出对方的错误之处
    B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正
    C.为保持关系,随声附和对方
    D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在
    E.中断交谈,不再理对方

    答案:D
    解析:
    人际传播是建立人际关系的基础,在交谈中,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。

  • 第4题:

    进行交谈时,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应该

    A.严厉地指出对方的错误之处

    B.为避免冲突,应对对方不正确的言行或存在的问题不予纠正

    C.为保持关系,随声附和对方

    D.应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在

    E.中断交谈,不再理对方


    正确答案:D
    人际传播是建立人际关系的基础,在交谈中,当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。

  • 第5题:

    在交谈过程中,最佳的否定性反馈技巧是( )。

    A.直接指出存在的问题或错误言行
    B.肯定正确的言行,回避错误言行或问题
    C.先直接指出存在问题或错误言行,再肯定正确的方面
    D.先肯定正确的方面,再直接指出存在问题或错误言行
    E.先肯定正确的方面,再以建议的方式指出存在问题或错误言行

    答案:E
    解析:
    否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。