11、在推销过程中（）是无声的语言媒介。A．专业能力B．仪态C．推销技巧D．推销能力

第1题：

第2题：

第3题：

辩论语言分为两类：有声语言和无声语言。下列属于无声语言的是（）。

A仪表

B手势

C眼神

D实物材料语言

A,B,C,D
略

第4题：

语言是人们交际的工具，在销售活动中具有重要作用。学习语言是开展推销活动的基本需要，也是成功推销的重要手段。

正确答案:正确

第5题：

（）是推销过程中使用语言的基本要求。

• A、用词准确，概念清楚
• B、灵活运用
• C、可以使用夸张的语言

正确答案:A

第6题：

调查报告属于哪种符号媒介（）。

• A、有声语言媒介
• B、无声语言媒介
• C、有声非语言媒介
• D、无声非语言媒介

正确答案:B

第7题：

人的表情属于哪种符号媒介（）。

• A、有声语言媒介
• B、无声语言媒介
• C、有声非语言媒介
• D、无声非语言媒介

正确答案:D

第8题：

好的包装被称为“无声的推销员”。

正确答案:错误

第9题：

其实，在推销过程中，首先推销的是自己，是“人”而不是物。

正确答案:正确

第10题：

推销人员在推销过程中，不能随便打断顾客的语言，或是对顾客的语言无动于衷。这是推销洽谈原则中的（）。

• A、针对性原则
• B、诚实性原则
• C、鼓动性原则
• D、倾听性原则

正确答案:D

第11题：

（）是推销活动的三要素之一。

• A、推销主体
• B、推销人员
• C、推销媒介
• D、推销模式

正确答案:A

第12题：

第13题：

第14题：

第15题：

“ZARA”品牌是这样看待陈列的作用：“货品陈列所起的推销作用，比任何媒介大为有力。视觉化之货品推销是立足于销售之第一线，它是一个无声的推销员。”

正确答案:错误

第16题：

（）是推销活动的三要素之一。

• A、推销主体
• B、推销人员
• C、推销媒介

正确答案:A

第17题：

用文字的形式传递礼仪信息的媒介是（）

• A、语言礼仪媒介
• B、书面语言媒介
• C、界域语言媒介
• D、形体语言媒介

正确答案:B

第18题：

被心理学家称为“表达感情的无声密码”叫（）。

• A、有声语言
• B、无声语言
• C、类语言
• D、姿势语言

正确答案:C

第19题：

交际过程中一种有声但是没有固定语义的语言叫（）。

• A、有声语言
• B、无声语言
• C、类语言
• D、姿势语言

正确答案:C

第20题：

在商务谈判中，有声语言的使用比无声语言更加重要。

正确答案:错误

第21题：

在推销人员向顾客的推销过程中，形势的发展和变化所表现出来的成交信号，是（）。

• A、语言信号
• B、表情信号
• C、行为信号
• D、事态信号

正确答案:D

第22题：

营销员在推销商品时，首先必须想尽办法接近顾客。有时精彩的（）就是无声的推销。

• A、演说
• B、示范
• C、广告
• D、礼品

正确答案:B

第23题：

第24题：