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3、普速铁路列车提供方便面售卖等商业服务，部分高铁列车可以通过铁路12306 APP订购餐饮，在客运产品层次理论中，这属于铁路旅客运输产品的（）。A．核心产品层B．附加产品层C．形式产品层D．实质产品层
题目
3、普速铁路列车提供方便面售卖等商业服务，部分高铁列车可以通过铁路12306 APP订购餐饮，在客运产品层次理论中，这属于铁路旅客运输产品的（）。
A．核心产品层
B．附加产品层
C．形式产品层
D．实质产品层
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第1题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车()办理站车交接。参考答案：中部
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第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车:指运送()的非动车组列车。参考答案：旅客或行包、邮件
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第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中，普速旅客列车是指运送旅客或行包、( )的非动车组列车。
A.包裹
B.行李
C.货物
D.邮件
正确答案：D
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第4题：
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。
- A、空调普速旅客列车
- B、普速旅客列车
- C、旅客列车
- D、快速旅客列车
正确答案:A -
第5题：
下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）
- A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
- B、铁路客运产品具有易逝性
- C、铁路旅客运输在时间上较为稳定
- D、客运服务质量的控制主要在于工程控制
正确答案:C -
第6题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站按列车开行方向、车次组织旅客有序候车，提醒旅客对超重、超大等物品办理托运。
正确答案:错误 -
第7题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）车站售票窗口日常排队不超过20人。
- A、高铁中型及以上
- B、高铁小型
- C、普速大型
- D、普速中型
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
《呼和浩特铁路局普速旅客列车车门管理办法》第一条规定，为加强普速旅客列车车门管理，确保列车运行及旅客人身安全，根据总公司（）等有关规定，结合实际，制定本办法。
- A、《铁路旅客运输服务质量规范》
- B、《关于印发普速旅客列车车门管理规定的通知》
- C、《铁路旅客运输规程》
- D、《铁路旅客运输办理细则》
正确答案:A,B -
第9题：
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第233条规定，列车按运输性质分类的有（）。
- A、旅客列车
- B、特快货物班列
- C、货物列车
- D、军用列车
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
多选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车按运输性质分类：旅客列车包括（）旅客列车。A动车组列车
B特快
C快速
D普通
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第11题：
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。正确答案： 中部解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。A动车组
B非动车组
C快速
D普快
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车()办理站车交接。A.中部
B.尾部
C.软卧车厢
D.硬座车厢
参考答案：A
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第14题：
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速列车晚点超过规定时间,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明()、(),广播每次间隔不超过()。参考答案：晚点原因，预计晚点时间，30分钟
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第15题：
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,通过內地售票系统发售的车票背面乘车须知:未尽事宜详见()等有关规定和车站公告。跨境旅客事宜详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。A.《铁路旅客运输办理细则》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》
参考答案：B
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第16题：
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车：指运送旅客或行包、邮件的（）列车。
- A、动车组
- B、非动车组
- C、快速
- D、普快
正确答案:B -
第17题：
《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。
- A、《铁路旅客运输规程》
- B、《铁路旅客运输服务质量规范》
- C、《铁路旅客运输管理规则》
正确答案:B -
第18题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。
正确答案:中部 -
第19题：
《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
正确答案:正确 -
第20题：
《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第三十九条规定，客运调度员每日主要上报（）等情况。
- A、旅客列车的加开、停运
- B、旅客列车的变更径路、中途折返
- C、客车车辆回送、甩挂
- D、旅客列车执乘人员数量
正确答案:A,B,C -
第21题：
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）列车按运输性质分类：旅客列车包括（）旅客列车。
- A、动车组列车
- B、特快
- C、快速
- D、普通
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
单选题下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）A铁路旅客运输的主要服务对象是旅客
B铁路客运产品具有易逝性
C铁路旅客运输在时间上较为稳定
D客运服务质量的控制主要在于工程控制
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题《铁路运输调度规则》（普速铁路部分）第三十九条规定，客运调度员每日主要上报（）等情况。A旅客列车的加开、停运
B旅客列车的变更径路、中途折返
C客车车辆回送、甩挂
D旅客列车执乘人员数量
正确答案： A,D解析： 暂无解析 -
第24题：
单选题《普速列车员出场立岗、收场作业指导书》规定：本作业指导书依据中国铁路总公司发布的（）铁总运【2016】247号及《哈尔滨铁路局旅客运输服务作业（列车）》哈铁总【2017】139号制订。A《铁路旅客运输规程》
B《铁路旅客运输服务质量规范》
C《铁路旅客运输管理规则》
正确答案： C解析： 暂无解析