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管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色 D.监督角色

题目
管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于

A.人际角色
B.信息角色
C.决策角色
D.监督角色
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1.下面不属于“职业枯竭”表现的是()。A、角色冲突加重B、工作角色冲突C、年龄角色冲突D、个人情感冲突

2.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。A、决策角色B、信息角色C、人际角色D、联络角色

3.酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。

4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关这的关系时，他们就在扮演( )。A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 概念角色

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  • 第1题：

    在项目冲突中，不属于项目经理扮演角色的是（）

    • A、参与者
    • B、管理者
    • C、裁决者
    • D、协调者
    • E、竞争者

    正确答案:B,E

  • 第2题：

    护理管理者在处理本*单位冲突时注意事项有哪些？


    正确答案:（1）充分认识冲突在组织内部的不可避免性；
    （2）护士之间发生冲突时，应从让护士自己解决问题的角度来帮助他们处理冲突；
    （3）亲自处理护士之间发生的冲突时，应记住两点：一是信任，二是合理；
    （4）确认在本*单位内长期抱怨的人，找出抱怨的原因并着手解决

  • 第3题：

    角色紧张的程度取决于角色冲突和个人适应能力及正确处理角色关系的能力。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    不属于角色冲突的是（）。

    • A、角色内冲突
    • B、角色紧张
    • C、角色间冲突
    • D、角色外冲突

    正确答案:B

  • 第5题：

    一个公务员，他肩负着处理国家事务的自责；作为子女，他肩负着孝顺父母的责任；作为家长，他肩负着照顾孩子的责任。这样不可避免的就在时间和空间上产生了矛盾，这种冲突属于（）

    • A、角色内冲突
    • B、时间冲突
    • C、角色间冲突
    • D、空间冲突

    正确答案:A

  • 第6题：

    角色的特性是什么？如何处理角色冲突？


    正确答案:角色的特性有：角色同一性、角色知觉、角色期待。角色冲突。当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲突。所有人都经历过c而目、还要继续经历角色冲突。从我们的立场看，关键问题是组织内部不同角色期待带来的角色冲突，是怎样影响组织行为的。当然，角色冲突会增强个人的紧张感和挫折感。面对角色冲突，个体可以做出多种行为反应。比如个体可以采用一种正式的。官僚式反应。这样角色依靠能够调节组织活动的规章制度来解决。个体还可以采用其他的行为反应，比如退却、推延、谈判或重新定义事实或情况，使他们趋于一致。

  • 第7题：

    人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他人利益相关者的关系时行使着代表人的角色，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）领导者角色和联络者角色。


    正确答案:代表人角色

  • 第8题：

    教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是（）领导角色的例子。

    • A、团队
    • B、民主型
    • C、独裁型
    • D、放任型

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时管理扮演的角色是（）。
    A

    决策角色

    B

    信息角色

    C

    人际角色

    D

    联络角色


    正确答案： A
    解析： 亨利.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。这四种角色分别是：人际角色：代表人角色、领导者角色、联络者角色;信息角色：监督者角色、传播者角色、发言者角色;决策角色：企业家角色、资源分配者角色、冲突管理者角色、谈判者角色。题目强调的是遇到冲突和问题的解决，属于冲突管理者角色，应选A。故本题答案为A。

  • 第10题：

    单选题
    管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（　　）。
    A

    人际角色

    B

    信息角色

    C

    决策角色

    D

    企业家角色


    正确答案： A
    解析：
    明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生自管理者的知识权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。

  • 第11题：

    单选题
    教师作为学生管理者与学生的朋友，这两种角色之间的冲突属于（）
    A

    多种角色同时提出要求产生的冲突

    B

    多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突

    C

    单一角色内部的冲突

    D

    角色错乱产生的冲突


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（　　）。
    A

    决策角色

    B

    信息角色

    C

    人际角色

    D

    联络角色


    正确答案： B
    解析：
    亨利·明茨伯格提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面：人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的决策角色包括：①企业家；②冲突管理者；③谈判者。

  • 第13题：

    教师作为学生管理者与学生的朋友，这两种角色之间的冲突属于多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时扮演的是（）。

    • A、人际角色
    • B、信息角色
    • C、决策角色
    • D、领导角色

    正确答案:A

  • 第15题：

    教师作为学生管理者与学生的朋友，这两种角色之间的冲突属于（）

    • A、多种角色同时提出要求产生的冲突
    • B、多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突
    • C、单一角色内部的冲突
    • D、角色错乱产生的冲突

    正确答案:B

  • 第16题：

    管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。

    • A、人际角色
    • B、信息角色
    • C、决策角色
    • D、裁判角色

    正确答案:A

  • 第17题：

    一位中年男子在工作单位是领导、管理者的角色，而在家中又是听从、顺从父母的孝顺儿子的角色，他觉得自己转换困难，那么他面临的是（）

    • A、角色间冲突
    • B、角色不清
    • C、角色内冲突
    • D、角色失败

    正确答案:A

  • 第18题：

    领导人角色属于管理者的决策角色


    正确答案:正确

  • 第19题：

    人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。

    • A、代表人角色
    • B、领导者角色
    • C、联络者角色
    • D、发言人角色
    • E、谈判者角色

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    不属于角色冲突的是（）。
    A

    角色内冲突

    B

    角色紧张

    C

    角色间冲突

    D

    角色外冲突


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他人利益相关者的关系时行使着代表人的角色，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）领导者角色和联络者角色。

    正确答案： 代表人角色
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色包括（　　）。
    A

    代表人角色

    B

    发言人角色

    C

    领导者角色

    D

    联络者角色

    E

    资源分配者


    正确答案： E,D
    解析：
    明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生自管理者的知识权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。

  • 第23题：

    多选题
    人际角色直接产生自管理者的式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括（）。
    A

    代表人角色

    B

    领导者角色

    C

    联络者角色

    D

    发言人角色

    E

    谈判者角色


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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