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根据东西方文化特点,欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面()。A与员工建立战略伙伴关系B发挥公关部的助手和参谋作用C融合文化的领导方式D加强整合作用E开展跨文化管理培训F加强对管理人员的评估G交换管理角色H加强有效沟通和反馈

题目
根据东西方文化特点,欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面()。

A与员工建立战略伙伴关系

B发挥公关部的助手和参谋作用

C融合文化的领导方式

D加强整合作用

E开展跨文化管理培训

F加强对管理人员的评估

G交换管理角色

H加强有效沟通和反馈


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  • 第1题:

    目前,绝大部分在华外资企业进入了()状态。

    A跨文化互渗管理

    B克隆管理

    C文化融合管理

    D文化排斥


    A

  • 第2题:

    根据医院工作特点,医院在管理上应注意哪些方面?


    正确答案: (1)应以病人为中心,一切为了病人。向病人提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
    (2)应以质量为核心。医院的各项工作关系到病人的安危,必须十分重视医疗质量。要有严格的质量要求,以优质创品牌。
    (3)医疗技术是关键。病人是一个十分复杂的机体,所以医务人员应具有全面的医学理论知识、熟练的医疗技术操作能力和丰富的临床经验,才能胜任医疗工作。现代医疗工作的科学技术性很强,而且新技术惭专业不断发展,所以要坚持科技兴院战略,重视人才培训和技术建设;另一方面,也必须重视技术设备的装备、更新和管理。
    (4)以人为本是基础。病人既是生物属性的人,更是社会属性的人。总之他们首先是人,而且是机体或精神患病的人,更需要关爱与呵护。只有做好人文服务才能赢得病人的信赖,提升信誉。因此,转变服务理念,加强职业道德建设,树立高尚的医德医风十分重要。
    (5)注意整体性。医疗工作由多专业技术人员参加,完成一个医疗过程,需要医疗、护理、医技分工协作,医疗与后勤工作密切配合,因此要注意加强培养职工的整体团队精神。
    (6)注意对病人提供全过程的医学服务。不仅提供诊疗服务,而且要作好生活服务。生活服务实际上是医学服务的一部分,如生活护理、精神护理、临床营养治疗,也要为病人创造一个整洁、安静、优美、舒适、安全的绿色医疗环境。
    (7)注意随机性与规范性。病人的病情千变万化,各有其特点,其随机性大。须强调对每一个病人进行严密地、连续地观察,按照具体情况及时地作出分析、判断和处理。同时,在医疗工作程序上、技术操作过程中必须有严格的规范。另外,随机性还表现在对病人发病和就诊难以准确预料,不可能象工厂那样计划生产和规格一律,为此要有能够应付意外情况的能力。
    (8)注意时间性。对诊断、治疗、抢救既要及时,有时要分秒必争,又要求连续地进行观察治疗,长年日夜不间断。
    (9)注意广泛的社会性与群众性。医疗服务无地域与人群界限,包括四面八方、各行各业、男女老少,有需求就应尽力满足。另外,医院工作受到社会的各种条件的制约,搞好医院工作也离不开社会各方面的支持。
    (10)注重"两个效益",以社会效益为最高准则。医院要把医疗效果放在第一位,对病人要发扬救死扶伤的人道主义精神,要按医疗规律办事。但医院又是相对独立的医疗经营实体,无论是营利性医院,还是非营利医院,都要按经济规律办事,讲求经济效益,在一定的方面但又不是在所有的方面用经济手段进行经营管理,调动各方面的积极因素为医疗服务,保证医疗活动正常有序地进行。

  • 第3题:

    在跨文化商务交往中应该注意哪些问题?


    正确答案: 在美国和加拿大用两天就能签订的合同,在日本往往需要两个星期才能完成。
    德国人对于日程和时间安排十分严格,但是会议经常很长,因为德国人对于一件事的来龙去脉十分关注,常常花很多时间讲事情的背景。
    与日本和美国相比,德国供货也 常常需要比较长的时间;在美国,谈判代表握有实权,可以在他被授权的范围内作决定。在日本或中国决策常常是集体协商的结果,一般来说避免个人做决定。中国的谈判小组在谈判之前、谈判当中以及谈判之后通常都要一再交换意见以协调整个小组的行动。有时还需要请示上级。因此,决策的过程一般都比较长。
    在政府机构中的工作人员和在公司中任职的雇员各自负责一部分工作,对于自己工作范围以外的事情通常都不愿意过问或表示意见;在商贸谈判中无论中国或者日本的代表通常都采取避免正面冲突的策略,有时宁可说一些模棱两可的话,也不直截了当地回绝。
    美国人谈判时为了取得进展愿意公开分歧,主动把双方的不同观点摆明;美国人在谈判之前常常准备了详细的法律文件,在谈判时也常常有律师参与。中方谈判时一般没有律师出席。在谈判结束以后,美方认为双方的责任是执行合同的条文,一切按照合同办事。对于中国人、日本人和韩国人来说,一份合同是一份个人的协议,它标志着一种关系的开始。在合同签订以后,双方的关系和对话需要继续下去,以适应变化的情况并据以修订合同;通常宴请都是在餐馆和饭店中举行,很少在家里招待客人。除了宴请以外,请客人参加卡拉OK活动或者邀请打高尔夫球也是搞好关系的方式。夫人有时被宴请,但一般不被邀请参加其他活动。

  • 第4题:

    中国国际管理者在从事跨文化谈判中应注意哪些问题?


    正确答案:1、在谈判前应该做好充足的准备工作如果谈判主体在谈判中希望获得主动而非处于被动的局面!则事前充分的准备工作是必不可少的。
    2、谈判前由助手和跨文化沟通经纪人所做的大量基础工作对于谈判的成功至关重要。
    3、应该尽量克服语言的障碍在跨国谈判中掌握对方国家的语言对于谈判的顺利进展有很重大的意义。4、在谈判时不该有种族主义思想在进行跨文化谈判时#应该切记的是各民族都是平等的,无论对手所处的文化环境看起来有多不可思议或无法理解甚至荒谬#谈判时都应该尊重对方。
    5、谈判中认清自己的底线对谈判的任何一方谈判都是有一定的利益界限。

  • 第5题:

    东西方企业文化各自的特点。


    正确答案:东方企业文化的特点:
    (1)强调集权式管理,特点是向心、求同、重人;
    (2)强调企业的社会责任;
    (3)重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标;
    (4)鼓励在组织内形成一种家庭气氛;
    (5)十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制;
    (6)艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。
    西方企业文化的特点:
    (1)制度化;
    (2)讲究效率,强调科学性;
    (3)强调明确性;
    (4)重视物的因素;
    (5)强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。

  • 第6题:

    “中原皇朝中心”意识和“欧美中心”意识是东西方文化关系以下状况的突出表现().

    • A、历史上两者的对立和排斥
    • B、现实中两者的会通和相融
    • C、主张东西方文化在碰撞中互补
    • D、标志着东西方文化永远无法互补

    正确答案:A

  • 第7题:

    跨文化的消费者分析应该注意哪些方面?


    正确答案: 跨文化营销实质上就是经营者跨越文化屏障,到异文化环境下销售商品和服务的行为。在跨越文化的过程中,由于根深蒂固的文化背景的作用,母国经营者与标的国消费者之间常常无法良好地沟通和理解,造成文化冲突。具主要有以下几个方面:1)民族优越感;2)沟通方式的差异;3)价值观的差异;4)宗教与信仰的差异;5)民族思维模式不同。

  • 第8题:

    问答题
    跨文化的消费者分析应该注意哪些方面?

    正确答案: 跨文化营销实质上就是经营者跨越文化屏障,到异文化环境下销售商品和服务的行为。在跨越文化的过程中,由于根深蒂固的文化背景的作用,母国经营者与标的国消费者之间常常无法良好地沟通和理解,造成文化冲突。具主要有以下几个方面:1)民族优越感;2)沟通方式的差异;3)价值观的差异;4)宗教与信仰的差异;5)民族思维模式不同。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    跨文化沟通中应注意哪些策略?

    正确答案: 1.了解文化差异
    2.认同文化差异
    3.融合文化差异
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列关于跨文化沟通的说法,错误的是()
    A

    组织成员构成的多元化,使得跨文化沟通日益普遍

    B

    只在一个地区从事经营活动的企业组织就可以避免跨文化沟通的影响

    C

    经济全球化进一步促进了跨文化沟通的影响

    D

    企业高层管理者应具备跨文化沟通技能,一般员工则没必要掌握


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    跨文化管理是融合文化意识的管理,在跨国企业中应大力塑造融合文化的人力资源。他们应该具备()等特点。
    A

    融合文化的能力

    B

    对突变文化环境的应变能力

    C

    决策能力

    D

    信息传播能力


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    中国国际管理者在从事跨文化谈判中应注意哪些问题?

    正确答案: 1、在谈判前应该做好充足的准备工作如果谈判主体在谈判中希望获得主动而非处于被动的局面!则事前充分的准备工作是必不可少的。
    2、谈判前由助手和跨文化沟通经纪人所做的大量基础工作对于谈判的成功至关重要。
    3、应该尽量克服语言的障碍在跨国谈判中掌握对方国家的语言对于谈判的顺利进展有很重大的意义。4、在谈判时不该有种族主义思想在进行跨文化谈判时#应该切记的是各民族都是平等的,无论对手所处的文化环境看起来有多不可思议或无法理解甚至荒谬#谈判时都应该尊重对方。
    5、谈判中认清自己的底线对谈判的任何一方谈判都是有一定的利益界限。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    对跨文化管理的实质,理解不正确的是:()

    • A、面对不同的文化环境,成功的跨文化管理应作出灵活的调整
    • B、文化管理中集中比分散更重要
    • C、结合当地的文化背景。体制与文化的冲突,是进行跨文化管理面临的最突出的问题
    • D、跨文化管理中要集中企业的经营理念

    正确答案:A

  • 第14题:

    跨文化管理的常用手段和方法包括()

    • A、对中外合资企业管理人员的选择
    • B、进行跨文化培训
    • C、跨文化沟通的技巧
    • D、对合资企业的文化进行整合
    • E、雇佣当地人员

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题:

    在煤场管理中,应注意哪些方面?


    正确答案: 一是要合理规划场地;
    二是码垛要及时;
    三是煤场的道路畅通、装载方便;
    四是安全防护设施要完善;
    五是要定期清理煤场及煤仓。

  • 第16题:

    简述东西方企业文化各自的特点。


    正确答案:东方企业文化的特点:
    (1)强调集权式管理,特点是向心、求同、重人;
    (2)强调企业的社会责任;
    (3)重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标;
    (4)鼓励在组织内形成一种家庭气氛;
    (5)十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制;
    (6)艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。
    西方企业文化的特点:
    (1)制度化;
    (2)讲究效率,强调科学性;
    (3)强调明确性;
    (4)重视物的因素;
    (5)强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。

  • 第17题:

    广告跨文化传播中,应该在哪些方面适应公众文化?


    正确答案:在跨文化传播中,无论是广告作品还是广告宣传活动,都应该适应东道国的文化。
    (一)广告作品适应东道国文化。主要表现为广告作品构成要素适应公众的文化精神,规避禁忌文化。包括(1)主题内容的适应
    (2)图画形象的适应
    (3)商标图形的适应
    (4)宣传用词的适应
    (5)颜色构成的适应
    (二)广告宣传活动的适应。广告宣传活动的策划,无论是主题物品、主题仪式、主题吉祥物、主题氛围应该充分考虑公众的文化问题。特别是历史典故,谋求广告宣传活动与东道国相一致,否则就会招致抨击。

  • 第18题:

    跨文化沟通中应注意哪些策略?


    正确答案: 口头语言沟通:直接、婉约,插嘴、沉默;非口头语言沟通:目光接触、面部表情、手势、身体空间运用及沉默。

  • 第19题:

    单选题
    目前,绝大部分在华外资企业进入了()状态。
    A

    跨文化互渗管理

    B

    克隆管理

    C

    文化融合管理

    D

    文化排斥


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    广告跨文化传播中,应该在哪些方面适应公众文化?

    正确答案: 在跨文化传播中,无论是广告作品还是广告宣传活动,都应该适应东道国的文化。
    (一)广告作品适应东道国文化。主要表现为广告作品构成要素适应公众的文化精神,规避禁忌文化。包括(1)主题内容的适应
    (2)图画形象的适应
    (3)商标图形的适应
    (4)宣传用词的适应
    (5)颜色构成的适应
    (二)广告宣传活动的适应。广告宣传活动的策划,无论是主题物品、主题仪式、主题吉祥物、主题氛围应该充分考虑公众的文化问题。特别是历史典故,谋求广告宣传活动与东道国相一致,否则就会招致抨击。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    近年来在欧美兴起的最新培训方法是()。
    A

    替补训练

    B

    在职开发

    C

    跨文化管理训练

    D

    工作轮换


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    根据东西方文化特点,欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面()。
    A

    与员工建立战略伙伴关系

    B

    发挥公关部的助手和参谋作用

    C

    融合文化的领导方式

    D

    加强整合作用

    E

    开展跨文化管理培训

    F

    加强对管理人员的评估

    G

    交换管理角色

    H

    加强有效沟通和反馈


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    对跨文化管理的实质,理解不正确的是:()
    A

    面对不同的文化环境,成功的跨文化管理应作出灵活的调整

    B

    文化管理中集中比分散更重要

    C

    结合当地的文化背景。体制与文化的冲突,是进行跨文化管理面临的最突出的问题

    D

    跨文化管理中要集中企业的经营理念


    正确答案: A
    解析: 暂无解析