根据班杜拉的观点，利他行为是通过（）而得到的。A遗传B强化C社会规范D模仿

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(1)社会学习理论的主要观点。三元交互作用理论中班杜拉认为人的行为变化，既不是由内在因素，也不是由外在因素单独所决定的，而是两者相互作用的结果。人通过其行为创造环境条件并产生经验，被创造的环境条件和作为个人内在因素的经验反过来影响以后的行为。自我效能感是个体对自己能够有效处理特定任务的主观评价，与学习行为之间存在相互作用：自我效能感的高低直接影响个体的努力程度，从而导致成绩的好坏，而成绩的好坏反过来影响个体的自我效能感。学习可分为替代性学习和参与性学习。它参与性学习是通过实做并体验行动后果而进行的学习，也是通常意义上的直接经验的学习。替代性学习是通过观察别人而进行的学习，在学习过程中学习者没有外显的行为。观察学习是指通过观察他人（榜样）所表现的行为及其结果而进行的学习，观察学习包括四个过程：注意过程、保持过程、复现过程和动机过程。强化包括直接强化、替代强化和自我强化。注意过程中观察者注意并知觉榜样情境的各个方面。保持过程中观察者记住榜样在情境中的行为，以表象和言语形式将它们在记忆中进行表征、编码和存储。复制过程中，观察者将头脑中有关榜样情境的表象和符号概念转为外显的行为。动机过程中，观察者因表现所观察到的行为而受到激励。社会学习理论对行为的习得和表现做了区分，认为习得的行为不一定都要表现出来，学习者是否会表现出已经习得的行为，会受到强化的影响。强化包括：直接强化，指观察者因表现出观察行为而受到强化；替代强化，指观察者因看到榜样受强化而受到的强化；自我强化，当个体的行为表现符合甚至超过这一标准时，他就对自己的行为进行自我奖励。（2）大众媒体对儿童青少年发展的影响大众传媒依靠色、声、形等具体形象的内容感染人，表达人们的社会态度、生活方式及思想情感。青少年看电视节目会使电影、电视等大众传媒中人物表现出的人生观、价值观、态度、行为渗透到他们的头脑中。①对青少年社会认知的影响。大众媒体是青少年社会学习的潜在渠道，对强化群体刻板印象有重要的作用，因为大众媒体对任一群体的报道往往反映了目前社会上普遍流行的关于该群体的刻板印象。比如穷人多数是不工作的人。通过观察学习也能够得到对性别角色的认知。比如一些杂志中传达了性别信息，什么样是男性特征，怎样做又是女性。②对青少年社会态度的影响。在日常生活中，青少年每天接受大量的传媒信息，如听广播、看电视、看报纸和杂志，接受各类广告，等等，这些信息都在影响着他们的态度，使之发生强度上或方向上的改变。③对青少年社会行为的影响。班杜拉认为，个体观察他人的攻击行为后，自己表现攻击行为需要有三项必要条件：有一个表现攻击行为的模式；此模式的攻击行为被判断为“合理”；观察者处在与表现此模式的攻击行为相同的情境中。攻击行为的学习是要透过观察、模仿的过程而获得的，他认为个人会经由观察楷模人物的行为所受到的赏罚结果来决定自己的行为表现。如研究表明，早年看暴力影视和后来的攻击行为之间的关系通常是正向的。(3)如何应对？ 我们要营造一个适宜青少年社会性发展的良好氛围，优化大众传媒环境，促进青少年社会性发展。要做到：首先，提倡对青少年进行媒体素养教育，提高他们的社会认知水平。其次，传媒工作者要以正确的思想引导人，培养青少年良好的社会态度。最后，减少影视暴力对青少年的视觉冲击，促进其良好社会行为的养成。

班杜拉的社会学习理论是阐明人怎样在社会环境中学习，从而形成和发展他的个性的理论。社会学习是个体为满足社会需要而掌握社会知识、经验和发展的过程。该理论主要提出两个要点： 一是交互决定观。他认为个体、环境和行为是相互影响、彼此联系的。三者影响力的大小取决于当时的环境和行为性质。
二是观察学习。这是班杜拉社会学习理论的核心。观察学习是指人通过观察他人（榜样）的行为及其结果而习得新行为的过程。在观察学习中，观察学习的对象称为榜样或示范者。班杜拉将观察学习分为直接的观察学习、抽象性观察学习和创造性观察学习。并将观察学习的过程分为四个具体过程：（1）注意过程；（2）保持过程；（3）复制过程；（4）动机过程。