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  • 第1题:

    哈萨克族宰羊待客时,首先应送至客人手中的是()

    A羊脸

    B羊眼

    C羊耳

    D羊头


    D

  • 第2题:

    待客时应如何迎送客人?


    正确答案: 客人到来之时,主人对其欢迎与否,对前者是十分敏感的。因此,在客人抵达之后,主人所需要做的头一件事,就是要向对方表示热烈欢迎。当客人告辞时,亦须热情相送。
    (1)迎候、对重要的客人与初次来访的客人,主人在必要时要亲自或者派人前去迎候。迎候远道来访的客人,可恭候于其抵达本地的机场、港口、车站,或其下榻之处,并要事先告知对方。
    迎送本地的客人,宜在大门口、楼下、办公室或居所的门外,以及双方事先所约定之处。
    对常来常往的客人,虽不必事先恭候于室外,但一旦得知对方抵达,即应立即起身,相迎于室外。
    (2)致意、与来客相见之初,不论彼此熟悉与否,均应面含微笑,与对方热情握手。在此同时,还应对对方真诚地表示欢迎,并致以亲切的问候。
    在一般情况下,待客之初的握手、问候与表示欢迎,被视为必不可少的“迎宾三部曲”。随意对此有所删减,即为失礼。
    假如客人到来时,自己这里尚有亲属、同事或其他客人在场,则主人有义务为其进行相互介绍。若任其互不搭理,或自行进行接触,只能说明主人考虑不周、怠慢客人。
    (3)让座、如约而来的客人到来之后,主人应尽快将其让人室内,并安排其就座。若把客人拦在门口谈个没完,主人等于是在向客人暗示其不受欢迎。中国民间在接待来宾时,有一条古老的规矩,叫作“坐,请坐,请上座”,由此可见待客时礼让座位的重要性。处理这一问题时,一方面要注意把“上座”让给来宾就座。所谓“上座”,在待客时通常是指:宾主并排就座时的右座;距离房门较远的位置;宾主面对面就座时的面对正门的位置;或是以进门者面向为准,位于其右侧的位置。此外,较高的座位或较为舒适的座位,往往也被视为“上座”。另一方面,在就座之时,为了表示对客人的敬意,主人应请客人先行人座。千万不要不让座,或是让错座。
    (4)均等、有些时候,可能会在同一时间、同一地点内接待多方来访者。遇到此种情况,一是要注意待客有序;二是要注意一视同仁。
    所谓待客有序,是指在与客人握手、问候或让座、献茶时,要注意按照惯例“依次而行”。通常讲究女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先于位低者。越是正规的场合,越需要注意这一点。
    所谓一视同仁,则要求主人接待多方来宾时,在态度上与行动上均要对其平等相待,切勿有意分亲疏、论贵贱、厚此薄彼。
    (5)送别、告辞的要求,应由来客首先提出。届时,主人应认真加以挽留。倘若客人执意要走,主人方可起身送行。
    送行的具体地点,对远道而来者,可以是机场、港口、车站或其下榻之处;对本地的客人,则应为大门口、楼下,或是其所乘车辆离去之处。至少,也要将客人送至室外或电梯门口,不然就算是对客人的失礼。
    与客人告别时,要与他握手,并道以“再见”。对难以谋面的客人,还应请其“多多保重”,并请其代向其家人或同事致以问候。
    在一般情况下,当客人离去时,应向其挥手致意。当对方离开之后,主人方可离开。前往机场、港口、车站为来宾送行时,对方所乘的交通工具若尚未开动,主人抢先离去则是不应该的。

  • 第3题:

    会见或会谈活动结束后,主人将客人送至门口即可。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    送别驱车前车的客人,合乎礼仪的做法是()。

    • A、送至车前
    • B、送至停车场
    • C、送至办公室门口
    • D、送至电梯口

    正确答案:A

  • 第5题:

    关于畲族待客宴席的礼仪,说法正确的是()

    • A、主任先入席
    • B、客人先干杯
    • C、客人先敬主人
    • D、同辈

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列关于斟酒服务的说法中,不正确的有()。

    • A、站立在客人左边用右手为客人斟酒
    • B、斟倒酒水时,瓶口与杯沿应保持一定距离
    • C、白葡萄酒应先冷藏或冰镇后斟倒
    • D、鸡尾酒应在吧台配制好后送至餐桌

    正确答案:A

  • 第7题:

    客人租借物品时要立即送至客房,在交班本上做记录,客人不用签字。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    单选题
    西餐零点服务头盘,撤盘时作法正确的是()。
    A

    一位客人吃完后,就撤去一位客人的餐具

    B

    待客人全部放下刀叉后,先询问得到允许后撤下

    C

    待客人全部放下刀叉后,无需询问立即撤下

    D

    待客人全部放下刀叉后,等客人招呼服务员后才能撤下


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    待客时应如何迎送客人?

    正确答案: 客人到来之时,主人对其欢迎与否,对前者是十分敏感的。因此,在客人抵达之后,主人所需要做的头一件事,就是要向对方表示热烈欢迎。当客人告辞时,亦须热情相送。
    (1)迎候、对重要的客人与初次来访的客人,主人在必要时要亲自或者派人前去迎候。迎候远道来访的客人,可恭候于其抵达本地的机场、港口、车站,或其下榻之处,并要事先告知对方。
    迎送本地的客人,宜在大门口、楼下、办公室或居所的门外,以及双方事先所约定之处。
    对常来常往的客人,虽不必事先恭候于室外,但一旦得知对方抵达,即应立即起身,相迎于室外。
    (2)致意、与来客相见之初,不论彼此熟悉与否,均应面含微笑,与对方热情握手。在此同时,还应对对方真诚地表示欢迎,并致以亲切的问候。
    在一般情况下,待客之初的握手、问候与表示欢迎,被视为必不可少的“迎宾三部曲”。随意对此有所删减,即为失礼。
    假如客人到来时,自己这里尚有亲属、同事或其他客人在场,则主人有义务为其进行相互介绍。若任其互不搭理,或自行进行接触,只能说明主人考虑不周、怠慢客人。
    (3)让座、如约而来的客人到来之后,主人应尽快将其让人室内,并安排其就座。若把客人拦在门口谈个没完,主人等于是在向客人暗示其不受欢迎。中国民间在接待来宾时,有一条古老的规矩,叫作“坐,请坐,请上座”,由此可见待客时礼让座位的重要性。处理这一问题时,一方面要注意把“上座”让给来宾就座。所谓“上座”,在待客时通常是指:宾主并排就座时的右座;距离房门较远的位置;宾主面对面就座时的面对正门的位置;或是以进门者面向为准,位于其右侧的位置。此外,较高的座位或较为舒适的座位,往往也被视为“上座”。另一方面,在就座之时,为了表示对客人的敬意,主人应请客人先行人座。千万不要不让座,或是让错座。
    (4)均等、有些时候,可能会在同一时间、同一地点内接待多方来访者。遇到此种情况,一是要注意待客有序;二是要注意一视同仁。
    所谓待客有序,是指在与客人握手、问候或让座、献茶时,要注意按照惯例“依次而行”。通常讲究女士先于男士、长者先于晚辈、位高者先于位低者。越是正规的场合,越需要注意这一点。
    所谓一视同仁,则要求主人接待多方来宾时,在态度上与行动上均要对其平等相待,切勿有意分亲疏、论贵贱、厚此薄彼。
    (5)送别、告辞的要求,应由来客首先提出。届时,主人应认真加以挽留。倘若客人执意要走,主人方可起身送行。
    送行的具体地点,对远道而来者,可以是机场、港口、车站或其下榻之处;对本地的客人,则应为大门口、楼下,或是其所乘车辆离去之处。至少,也要将客人送至室外或电梯门口,不然就算是对客人的失礼。
    与客人告别时,要与他握手,并道以“再见”。对难以谋面的客人,还应请其“多多保重”,并请其代向其家人或同事致以问候。
    在一般情况下,当客人离去时,应向其挥手致意。当对方离开之后,主人方可离开。前往机场、港口、车站为来宾送行时,对方所乘的交通工具若尚未开动,主人抢先离去则是不应该的。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    下列关于斟酒服务的说法中,不正确的有()。
    A

    站立在客人左边用右手为客人斟酒

    B

    斟倒酒水时,瓶口与杯沿应保持一定距离

    C

    白葡萄酒应先冷藏或冰镇后斟倒

    D

    鸡尾酒应在吧台配制好后送至餐桌


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    哈萨克族尊敬老人,喝茶吃饭要先敬老人。客人来时开办宴席,若其中有男有女,一般都要分席。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    哈萨克族宰羊待客时,首先应送至客人手中的是()
    A

    羊脸

    B

    羊眼

    C

    羊耳

    D

    羊头


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    哈萨克族宰羊待客时,主客双方主要的礼节有哪些?
    主人端着满盘的整羊进来后,应先将羊头送至客人手中,客人要首先割一块羊脸送给席中的长者,再割一只羊耳朵给席中的幼者,然后再将羊头送给主人。

  • 第14题:

    有客人来访时,你如何文明待客()

    • A、在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意
    • B、待客时,可以处理一些家务事
    • C、自始至终应陪同客人说话、聊天(特别熟悉的朋友另当别论)
    • D、送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    哈萨克族尊敬老人,喝茶吃饭要先敬老人。客人来时开办宴席,若其中有男有女,一般都要分席。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    哈萨克族宰羊待客时,首先将羊头送至客人手中,客人应先割一块羊脸送至席中的()

    • A、幼者
    • B、长者
    • C、男主人
    • D、女主人

    正确答案:B

  • 第17题:

    送客礼节中,不正确的做法是()

    • A、等客人起身后,自己再起身相送
    • B、自己率先起身,引领客人出门
    • C、送到门外,目送客人远去
    • D、送至电梯口,等电梯关门

    正确答案:B

  • 第18题:

    在客人住店期间,如果客人需要冰块时,应在()分钟内送至房间。

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:B

  • 第19题:

    判断题
    家庭待客时,客人进门时主人应主动接过客人的手提包。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    哈萨克族宰羊待客时,首先将羊头送至客人手中,客人应先割一块羊脸送至席中的()
    A

    幼者

    B

    长者

    C

    男主人

    D

    女主人


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    关于畲族待客宴席的礼仪,说法正确的是()
    A

    主任先入席

    B

    客人先干杯

    C

    客人先敬主人

    D

    同辈


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    在家接待客人来临时,应热情友好、以礼相待,以下哪些是待客中禁忌、失礼的行为()
    A

    客人来了,主人却没有在家或还没回来

    B

    一边与客人说话,一边做家务或忙别的事,长时间接电话而把客人冷落在一边

    C

    客人要告辞,主人先起身,抢在客人之前为其开门

    D

    客人刚出门就将门重重关上

    E

    家庭成员起身相送,与客人握手告别,并欢迎下次再来


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    哈萨克族宰羊待客时,主客双方主要的礼节有哪些?

    正确答案: 主人端着满盘的整羊进来后,应先将羊头送至客人手中,客人要首先割一块羊脸送给席中的长者,再割一只羊耳朵给席中的幼者,然后再将羊头送给主人。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    送别驱车前车的客人,合乎礼仪的做法是()。
    A

    送至车前

    B

    送至停车场

    C

    送至办公室门口

    D

    送至电梯口


    正确答案: B
    解析: 暂无解析