工程保险索赔的步骤正确的是（ ）。 A、积极施救→保护现场，接受检验→损失通知→索赔→领取赔款 B、保护现场，接受检验→积极施救→索赔→损失通知→领取赔款 C、保护现场，接受检验→积极施救→损失通知→索赔→领取赔款 D、积极施救→损失通知→保护现场，接受检验→索赔→领取赔款

发出索赔通知书→提交索赔材料→监理工程师答复→索赔认可→提交索赔报告。

本题考查的是保险索赔。在进行工程索赔时，投保人在进行索赔时，必须提供有效的索赔证明；投保人应及时提出保险索赔；要计算损失值大小。参见教材P19。

本题考查的是索赔的主要类型。发包人向承包人的索赔包括：(1)工期延误索赔；(2)质量不满足合同要求索赔；(3)承包人不履行保险费用索赔；(4)对超额利润的索赔；(5)发包人合理终止合同或承包人不正当地放弃工程的索赔。

2018版教材P329
8 .利润。一般来说，由于工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包人可以列入利润。但对于工程暂停的索赔，由于利润通常是包括在每项实施工程内容的价格之内的，而延长工期并未影响削减某些项目的实施，也未导致利润减少。所以，一般监理工程师很难同意在工程暂停的费用索赔中加进利润损失。

1）提出索赔要求
在知道或应当知道索赔事项发生后28天内，索赔方应以书面的索赔通知书形式，向监理工程师正式提出索赔意向通知。
2）报送索赔资料
在索赔通知书发出后的28天内，索赔方应向监理工程师提出延长工期和（或）补偿经济损失的详细索赔报告及有关资料。
3）监理工程师答复
监理工程师在收到索赔方送交的索赔报告及有关资料后，应于28天内给予答复，或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。监理工程师逾期答复后果：监理工程师在收到承包人送交的索赔报告及有关资料后，28天内未予答复或未对承包人作进一步要求，视为该项索赔已经得到认可。
4）索赔认可
如果索赔方或发包人均接受监理工程师对索赔的答复，即索赔获得认可。
5）关于持续索赔
当索赔事件持续进行时，索赔方应当阶段性向监理工程师发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向监理工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告（即此报告主要出现在持续索赔的场合），工程师应在28天内给予答复或要求索赔方进一步补充索赔理由和证据。逾期末答复，视为该项索赔成立。
若调解不成，可由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，则可由经济合同仲裁委员会进行调解或仲裁，仲裁委员会的裁决具有法律效力，但如果对仲裁结果不服，仍可以通过诉讼解决。也就是说，在上述第（3）步之后，索赔方或发包人不能接受监理工程师对索赔的答复意见，即产生了索赔分歧，此时通常可考虑进入仲裁或诉讼程序。

2020教材P331 / 2019教材P327
8.利润。一般来说，由于工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包人可以列入利润。但对于工程暂停的索赔，由于利润通常是包括在每项实施工程内容的价格之内的，而延长工期并未影响削减某些项目的实施，也未导致利润减少。所以，一般监理工程师很难同意在工程暂停的费用索赔中加进利润损失。

保险索赔的程序依次是：出险通知；采取合理的施救措施、整理措施；接受检验；提供索赔单证；领取保险金；开具权益转让书。