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工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。A.工程项目具有哪些利益相关方 B.利益相关方有哪些方面的要求和期望 C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么 D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突 E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望

题目
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。

A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
相似考题

1.组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。A.了解并掌握顾客的需求和期望B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通D.管理与顾客之间的关系

2.建立工程咨询单位质量管理体系的目的是，使咨询质量能满足（ ）。A．业主和承包商的需求和期望B．客户和相关方的需求和期望C．咨询单位行业目标和方针D．客户和相关方对质量和安全的要求

3.工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（ ）等方面来理解。A．工程项目具有哪些利害关系者B．权衡它们所发挥的作用及所产生的影响C．它们在每个方面的具体要求和期望D．这些要求和期望具有什么样的冲突E．要运用各种知识、技能、手段和方法协调这些冲突并去满足或超出它们的要求和期望

4.以下属于项目管理目标的是哪些:()。A.满足项目的要求与期望B.满足项目利益相关各方不同的要求和期望C.满足项目已识别的要求和期望D.满足项目尚未识别的要求和期望E.以上有错误答案

参考答案和解析
答案：A,B,C,D
解析：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。
更多“工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。”相关问题

  • 第1题：

    工程项目主要利益相关方中，供应商的要求和期望是( )。

    A．时间短，质量合格
    B．松弛的工作进度，足够的信息资源
    C．规格明确，质量要求合理
    D．合理的报酬，迅速决策，及时支付工作报酬

    答案：C
    解析：
    本题考核的是工程项目主要利益相关方中供应商的要求和期望。供应商的要求和期望是规格明确，从订货到发货的时间充裕，有很高的利润率，最低限度的非标准件使用量，质量要求合理。

  • 第2题：

    通过哪些工作可以体现组织已经“理解相关方的需要和期望”? 


    正确答案:组织已经确定有关相关方及其有关要求。应监视和评审有关相关方及其有关要求的信息。

  • 第3题：

    理解相关方的需求和期望，组织应确定（）.

    • A、对QMS有影响的相关方
    • B、质量管理体系的范围
    • C、产品和服务的特性
    • D、组织的经营战略

    正确答案:A

  • 第4题：

    关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.

    • A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
    • B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
    • C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第5题：

    GB/T24001-2016标准关于理解相关方的需求和期望的最为确切的说法是（）。

    • A、确定与环境管理体系有关的相关方
    • B、确定有关的相关方有哪些要求和期望
    • C、筛选有关相关方的要求和期望哪些将成为合规义务
    • D、以上全部

    正确答案:D

  • 第6题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并努力（）。

    • A、满足顾客未来的需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第7题：

    现代项目管理的主要目标是（）。

    • A、费用
    • B、时间
    • C、质量
    • D、利益相关者的要求和期望

    正确答案:D

  • 第8题：

    工程项目主要利益相关方中，内部各部门的要求和期望包括（）。

    • A、投资少
    • B、贷款安全
    • C、松驰的工作进度表
    • D、优良的工作环境
    • E、有足够信息资源

    正确答案:C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    下列关于企业利益相关者与其利益期望的说法中，错误的是(    )。
    A

    企业的股东属于内部利益相关者，其主要利益期望是资本收益

    B

    企业员工属于内部利益相关者，其主要的利益期望是个人收入与职业稳定的极大化

    C

    政府部门属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业能够承担一系列的社会责任

    D

    债权人属于外部利益相关者，其主要的利益期望是企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力


    正确答案： B
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    理解相关方的需求和期望，组织应确定（）.
    A

    对QMS有影响的相关方

    B

    质量管理体系的范围

    C

    产品和服务的特性

    D

    组织的经营战略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    工程项目管理的环境因素主要有（ ）。
    A

    上级组织的影响

    B

    社会、经济、文化、政治和法律等方面的影响

    C

    标准、规范和规程的约束

    D

    工程项目主要利益相关方的要求和期望

    E

    国际社会的影响


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    工程项目主要利益相关方中，承包商的要求和期望主要有(      )。
    A

    优厚的利润

    B

    最小限度的变动

    C

    时间短

    D

    按时支付工程款

    E

    培训了合格的生产人员


    正确答案： A,B,D
    解析：

  • 第13题：

    关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）

    • A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足
    • B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足和法律法规要求的风险评估的输入
    • C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准
    • D、以上都对

    正确答案:B

  • 第14题：

    依据GB/T24001-2016标准，在理解相关方的需求和期望时，组织应确定（）。

    • A、相关方的有关需求和期望（即要求）
    • B、与环境管理体系有关的相关方
    • C、与组织业务相关并在供方处产生的环境因素
    • D、需求和期望中哪些将成为其合规义务

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    简述理解相关方的需求和期望。 什么是相关方？是否要确定所有全部相关方？ 


    正确答案: 1） ISO19000定义的相关方是与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。如顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。
    2） 标准中指的相关方仅仅是与质量管理体系有关的相关方。即对组织持续提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品和服务的能力的影响或潜在影响的相关方。

  • 第16题：

    依据GB/T24001-2016标准，关于组织理解相关方的需求和期望，不确切的说法是（）。

    • A、标准希望组织对那些已确定为其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的（即高层次非细节）理解
    • B、组织在确定这些需求和期望中哪些他们必须遵守或选择遵守时，即合规义务时，需考虑其所获得的知识
    • C、相关方的要求一定是组织必须满足的要求
    • D、当某相关方感觉自身受到与环境绩效有关的组织的决策或活动影响时，则组织应考虑该相关方向其告知或透露的有关需求和期望

    正确答案:C

  • 第17题：

    在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。

    • A、满足顾客未来需求和期望
    • B、超越顾客的要求
    • C、超越顾客期望
    • D、满足顾客和其他相关方的需求和期望

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。

    • A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入
    • B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足
    • C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准
    • D、以上说法都正确

    正确答案:A

  • 第19题：

    在工程项目主要利害关系者的要求和期望中，属于金融机构的要求和期望是（　）。

    • A、及时支付工程进度款
    • B、工程项目有社会效益
    • C、优厚的利润
    • D、贷款安全

    正确答案:D

  • 第20题：

    单选题
    在工程项目主要利害关系者的要求和期望中，属于金融机构的要求和期望是（　）。
    A

    及时支付工程进度款

    B

    工程项目有社会效益

    C

    优厚的利润

    D

    贷款安全


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    现代项目管理的主要目标是（）。
    A

    费用

    B

    时间

    C

    质量

    D

    利益相关者的要求和期望


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    工程项目管理的目标是运用各种知识、技能、手段和方法去满足或超出工程项目各利害关系者的要求和期望，所以我们应从（）来理解。
    A

    工程项目具有哪些利益相关方

    B

    权衡它们所发挥的作用及所产生的影响

    C

    他们在每个方面的具体要求和期望是什么

    D

    这些要求和期望具有什么样的冲突

    E

    运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突并满足或超出他们的合理要求和期望


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    工程项目主要利益相关方中，内部各部门的要求和期望包括（）。
    A

    投资少

    B

    贷款安全

    C

    松驰的工作进度表

    D

    优良的工作环境

    E

    有足够信息资源


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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