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零缺陷管理法以“零缺陷”为管理目标，其最优的结果有（　　）。A.零缺陷 B.低缺陷 C.免事后处理 D.低处理费用 E.零管理费用

题目
零缺陷管理法以“零缺陷”为管理目标，其最优的结果有（　　）。

A.零缺陷
B.低缺陷
C.免事后处理
D.低处理费用
E.零管理费用
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1.以零缺陷为目标的观点包括()。A.以零缺陷为目标是观念上的革命B.以零缺陷为目标是降低成本、及时交货、提高效益的保证C.以零缺陷为目标是“预防为主”观念的集中体现D.以零缺陷为目标是提高质量

2.《中石化集团公司安全管理手册》提出的安全目标是零缺陷、零违章、零事故()此题为判断题(对，错)。

3.《中原油田HSE管理手册》提出的HSE目标是()。A、零缺陷B、零违章C、零事故D、零污染

4.TPM管理中的“5Z”目标包括：( )和零故障五个方面。A.零缺陷B.零差错C.零库存D.零事故

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  • 第1题：

    《中石化集团公司安全管理手册》提出的安全目标是()。

    A、零缺陷

    B、零违章

    C、零事故

    D、零污染


    答案：ABC

  • 第2题：

    适时制倡导零存货和零缺陷，零缺陷状态下的质量成本为零。()


    答案:错误

  • 第3题：

    关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（　　）。

    A.零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理
    B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零
    C.以“零缺陷”为管理目标
    D.实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法

    答案：B
    解析：
    B项，零缺陷管理的本意并非是实现绝对的零缺陷，而是要将缺陷和差错减少到最低限度。

  • 第4题：

    以下关于零缺陷管理说法错误的是（）。

    • A、零缺陷管理不是仅仅控制内部过程，而是通过过程为客户创造价值
    • B、零缺陷管理不仅是质量部的方法，而且是一种企业的经营之道
    • C、零缺陷管理不仅适用于制造组织，而且适用于所有类型的组织
    • D、零缺陷管理不仅是自上而下的驱动，最重要的是首先自下而上要的推动

    正确答案:D

  • 第5题：

    质量环的目标是（）

    • A、零缺陷
    • B、零浪费
    • C、零故障
    • D、零返修

    正确答案:A

  • 第6题：

    下列符合JPT管理目标的是（）。

    • A、零库存
    • B、零交易
    • C、零距离
    • D、零缺陷
    • E、零浪费

    正确答案:A,B,D,E

  • 第7题：

    “三零”工程的主要内容有（）

    • A、产品零杂物
    • B、管理零缺陷
    • C、顾客零投诉
    • D、服务零缺陷

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。

    • A、拟定零缺陷管理方针
    • B、制定零缺陷管理计划
    • C、进行零缺陷管理活动分工
    • D、开展零缺陷小组活动
    • E、管理效果考核及实施奖惩

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（）。

    • A、以"零缺陷"为管理目标
    • B、以质量控制为管理手段
    • C、以标准化为管理方法
    • D、每位员工都是主角
    • E、充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力

    正确答案:A,D,E

  • 第10题：

    单选题
    6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求（）
    A

    零废品生产

    B

    零失误作业

    C

    零误差

    D

    零缺陷生产


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。
    A

    零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理

    B

    零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零

    C

    以零缺陷为管理目标

    D

    实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法


    正确答案： C
    解析： B项，零缺陷管理的本意并非是实现绝对的零缺陷，而是要将缺陷和差错减少到最低限度。

  • 第12题：

    多选题
    下列符合JPT管理目标的是（）。
    A

    零库存

    B

    零交易

    C

    零距离

    D

    零缺陷

    E

    零浪费


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    目前在质量成本控制目标确定过程中,可以采用的最先进的管理方法是()

    A、零缺陷管理法

    B、6σ管理法

    C、全面质量成本管理法

    D、最佳质量控制法


    参考答案：B

  • 第14题：

    饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（　　）。

    A.以“零缺陷”为管理目标
    B.以质量控制为管理手段
    C.以标准化为管理方法
    D.每位员工都是主角
    E.充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力

    答案：A,D,E
    解析：
    零缺陷管理简称ZD管理。其本意并非绝对的零缺陷，而是要将缺陷和差错减少到最低限度，其含义包括三个要点：①以“零缺陷”为管理目标；②每位员工都是主角；③充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力。

  • 第15题：

    零缺陷管理工作程序的步骤包括（　　）。

    A.拟定零缺陷管理方针
    B.制定零缺陷管理计划
    C.进行零缺陷管理活动分工
    D.开展零缺陷小组活动
    E.管理效果考核及实施奖惩

    答案：A,B,D
    解析：
    零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。

  • 第16题：

    压力容器安全管理追求的目标是（）

    • A、零缺陷
    • B、零故障
    • C、零事故
    • D、零伤亡

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    WCM的目标是什么？（）

    • A、零浪费、零缺陷、零故障、零库存、零事故
    • B、零浪费、零缺陷、零排放、零库存、零事故
    • C、零浪费、零投诉、零故障、零库存、零延误
    • D、零浪费、零缺陷、零故障、零延误、零事故

    正确答案:A

  • 第18题：

    关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）

    • A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
    • B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
    • C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷
    • D、以上说法都不对

    正确答案:C

  • 第19题：

    6σ管理法是一种统计评估法，核心是追求（）

    • A、零废品生产
    • B、零失误作业
    • C、零误差
    • D、零缺陷生产

    正确答案:D

  • 第20题：

    零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。

    • A、零缺陷
    • B、低缺陷
    • C、免事后处理
    • D、低处理费用
    • E、零管理费用

    正确答案:A,C

  • 第21题：

    多选题
    零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是()。
    A

    零缺陷

    B

    低缺陷

    C

    免事后处理

    D

    低处理费用

    E

    零管理费用


    正确答案： B,C
    解析： 零缺陷管理法以"零缺陷"为管理目标。在提倡为顾客提供优质服务的同时，首先应加强事先防范，努力做到毫无差错地把工作传递给下一个"顾客"，通过提高产品与服务质量，减少事后的危机处理，最优的结果是"零缺陷"与"免事后处理"。

  • 第22题：

    多选题
    零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。
    A

    拟定零缺陷管理方针

    B

    制定零缺陷管理计划

    C

    进行零缺陷管理活动分工

    D

    开展零缺陷小组活动

    E

    管理效果考核及实施奖惩


    正确答案： E,C
    解析： 零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。

  • 第23题：

    单选题
    关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）
    A

    零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式

    B

    零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷

    C

    六西格玛管理所追求的也是零缺陷

    D

    以上说法都不对


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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