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衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和()。A:货运及时率 B:货运合同履约率 C:货运事故赔偿率 D:货主意见处理率

题目
衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和()。

A:货运及时率
B:货运合同履约率
C:货运事故赔偿率
D:货主意见处理率
相似考题

1.在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（）。A.货物意见处理率 B.行车事故频率 C.货运事故赔偿率 D.货运合同履约率

2.衡量道路货物运输的及时性的指标主要有()。A:货运及时率 B:货主满意率 C:货运事故赔偿率 D:货运质量事故频率 E:货运合同履约率

3.在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。A:货主意见处理率 B:行车事故频率 C:货运事故赔偿率 D:货运合同履约率

4.衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和（　）。A.货运及时率 B.货运合同履约率 C.货运事故赔偿率 D.货主意见处理率

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  • 第1题：

    反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。

    A:货运事故赔偿率
    B:货主满意率
    C:货运及时率
    D:货运合同履约率

    答案：A
    解析：
    本题考查道路货物运输质量指标。B项是服务性方面的指标；C项和D项是及时性方面的指标。

  • 第2题：

    衡量道路货物运输的及时性的指标主要有（　）。

    A.货运及时率
    B.货主满意率
    C.货运事故赔偿率
    D.货运质量事故频率
    E.货运合同履约率

    答案：A,E
    解析：
    本题考查道路货物运输及时性方面的指标。及时性方面的主要指标有货运及时率和货运合同履约率。

  • 第3题：

    服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。

    • A、重大错误率、座席占用率
    • B、重大错误率、用户投诉率
    • C、座席占用率、用户投诉率
    • D、培训满意率、用户满意率

    正确答案:B

  • 第4题：

    货物运输中发生的道路通行费、过桥费、装卸费和停车费等法定收费应由货主承担。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    衡量存储器的指标主要有（）、（）和（）。


    正确答案:容量；速度；成本

  • 第6题：

    用户满意率和用户投诉率是座席员和座席团队服务质量考核项目的共同衡量指标。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    多选题
    道路运输质量及时性方面的指标有（）。
    A

    货运及时率

    B

    安全行车间隔里程

    C

    货运合同履行率

    D

    货差率

    E

    货主满意率


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率、货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数和（  ）。
    A

    货主满意率

    B

    货物质量事故频率

    C

    货运及时率

    D

    货运合同履约率


    正确答案： D
    解析：

  • 第9题：

    单选题
    反映道路货物运输完整性的招标主要有货损率、货差率和(  )等。
    A

    货运事故赔偿率

    B

    货主满意率

    C

    货运及时率

    D

    货运合同履约率


    正确答案： C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（  ）。
    A

    货主意见处理率

    B

    行车事故频率

    C

    货运事故赔偿率

    D

    货返合同履约率


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    填空题
    衡量存储器的指标主要有（）、（）和（）。

    正确答案： 容量,速度,成本
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    衡量道路货物运输及时性的指标有（  ）。
    A

    货损率

    B

    货运及时率

    C

    货差率

    D

    货运事故赔偿率

    E

    货运合同履约率


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第13题：

    在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是()。

    A:货主满意率
    B:行车事故频率
    C:货运事故赔偿率
    D:货运合同履约率

    答案：A
    解析：
    本题考查服务性方面的指标。在道路货物运输质量指标中，反映服务性方面的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。

  • 第14题：

    反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。

    A.货运事故赔偿率
    B.货主满意率
    C.货运及时率
    D.货运合同履约率

    答案：A
    解析：
    完整性方面的指标有:货损率、货差率、货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数、货物质量事故频率

  • 第15题：

    衡量故障抢修服务水平的指标有（）。

    • A、超时率
    • B、回访率
    • C、平均到达时限
    • D、故障报修客户满意率

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    衡量主机的指标主要有（）、（）和内存容量。


    正确答案:运算速度；字长

  • 第17题：

    道路运输质量及时性方面的指标有（）。

    • A、货运及时率
    • B、安全行车间隔里程
    • C、货运合同履行率
    • D、货差率
    • E、货主满意率

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    衡量道路货物运输服务性的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    单选题
    在道路货物运输质景特性指标中，反映服务性的指标有货主满意率和（  ）。
    A

    货物意见处理率

    B

    行车事故频率

    C

    货运事故赔偿率

    D

    货返合同履约率


    正确答案： A
    解析：

  • 第20题：

    单选题
    反映道路货物运输完整性的指标主要有货损率、货差率和()等。
    A

    货运事故赔偿率

    B

    货主满意率

    C

    货运及时率

    D

    货运合同履约率


    正确答案： B
    解析： 本题考查道路货物运输质量指标。B项是服务性方面的指标；C项和D项是及时性方面的指标。

  • 第21题：

    单选题
    在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是（）。
    A

    货主满意率

    B

    行车事故频率

    C

    货运事故赔偿率

    D

    货运合同履约率


    正确答案： D
    解析： 本题考查服务性方面的指标。在道路货物运输质量指标中，反映服务性方面的指标主要有货主满意率和货主意见处理率。

  • 第22题：

    多选题
    服务性方面的道路货物运输质量指标包括（   ）。
    A

    货运质量事故频率

    B

    货主满意率

    C

    货主意见处理率

    D

    货运合同履约率

    E

    特大行车责任事故次数


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标是（  ）。
    A

    货主意见处理率

    B

    行车事故频率

    C

    货运事故赔偿率

    D

    货运合同履约率


    正确答案： B
    解析：

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