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  • 第1题:

    目前中国国内客票中除航空公司客票外,另一种是( )。

    A.标准客票
    B.中性客票
    C.标准中性客票
    D.手工票

    答案:B
    解析:
    “目前,在中国国内客票中除航空公司客票外,另一种就是BSP客票,即中性客票。”中性客票目前,在中国国内客票中除航空公司客票外,另一种就是BSP(Billing and Settlement Plan)客票,即中性客票。国际航协标准运输凭证是由BSP经理提供给代理人向旅客销售的标准中性客票及行李票,或多功能单据(MPD)、BSP代理人退款凭证(ARV)、以及标准超重行李票。这种凭证可以用手工、自动方法填开,用于承运人航线上的旅客运输以及承运人标准的有关服务。BSP的特点是采用统一规格标准运输凭证即中性客票,经加入中国国内BSP的航空公司授权,代理人直接代理这些航空公司的销售业务,并按照统一和简化的程序制作销售报告,实施结算和转账付款,由此提高代理人的销售能力和服务质量。

  • 第2题:

    国际BSP电子客票打票机的标识是()。

    • A、2-BSPI
    • B、2-BSPD
    • C、2-BSPD#
    • D、2-BSPI#

    正确答案:A

  • 第3题:

    BSP电子客票改签如何操作?


    正确答案: BSP电子客票改签首先确认票是否为OPEN状态,只能改同航空公司,同航线,同舱位,然后按下步顺序办理改签。
    (1)以RR状态定入新的航段
    (2)取消旧航段和电子客票备注项(SSRTKNE项)
    (3)输入新的电子客票备注项,格式为:SSRTKNE航空公司HK1航段航班号舱位日期票号/航段序号/P1
    (4)封口,用DETR指令查看是否成功改签,票状态是否为OPEN状态

  • 第4题:

    ()是由于某种原因,将一张有效客票换成另外一张客票(客票号码发生了变化)

    • A、客票变更
    • B、客票换开
    • C、客票退票
    • D、客票签转

    正确答案:B

  • 第5题:

    经过互联网销售的电子客票分为()和()

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:C,D

  • 第6题:

    铁路客票可以分为( )。

    • A、普通客票
    • B、加快客票
    • C、硬卧客票
    • D、经济客票
    • E、软卧客票

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题:

    计算机定座系统销售南航电子客票可分()等类型。

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    BSP客票是

    • A、定期
    • B、不定期
    • C、中性
    • D、航空公司

    正确答案:C

  • 第9题:

    什么是BSP电子客票?


    正确答案: BSP新型电子客票是普通纸质机票的替代产品,是当今国际上最先进的机票形式。
    它通过现代技术和信息化管理,可以实现订票、办理乘机手续和结算全过程无纸化、电子化,不仅能帮助航空公司提高整体管理水平,还能节约自然资源,同时也给旅客带来诸多便利。
    它具有与纸票同样的功能,并可以更方便地更改、退换机票,也可以避免因机票未随身携带、丢失而带来的麻烦。

  • 第10题:

    多选题
    铁路客票可以分为( )。
    A

    普通客票

    B

    加快客票

    C

    硬卧客票

    D

    经济客票

    E

    软卧客票


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()票价是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的素。
    A

    硬座客票

    B

    硬卧客票

    C

    客票

    D

    软座客票


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    BSP客票是( )
    A

    定期

    B

    不定期

    C

    中性

    D

    航空公司


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    旅客的有效客票是指()。

    • A、全价购买的客票
    • B、当日当次或经过改签的客票
    • C、当日非本次班车客票

    正确答案:B

  • 第14题:

    简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。


    正确答案: 1、旅客申请退票时,受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的,必须收回行程单原件后才能办理退票;如确认未打印行程单的,在退款单空白处注明“未打印行程单”,加盖业务章,同时打印订座系统的票面信息,核实票面信息中票联状态为“Refunded”状态后,作为退款单的附件,可直接办理退款。
    2、如客票打印行程单后,发生旅客遗失行程单需要退票的,散客旅客如本人退票必须提供旅客本人身份证件复印件,如非本人退票必须代退人和旅客本人身份证件复印件,以及旅客本人签发的委托退票授权书;团队旅客必须提供申请出票单位的书面证明和代退人身份证件复印件。退票受理单位负责打印《电子客票行程单遗失声明》,填写遗失电子客票票号和行程单号,交退票人签名确认,同时打印订座系统的票面信息,核实票面信息中状态为“Refunded”状态后,作为退款单的附件,方可进行退票。

  • 第15题:

    客票按其性质可分为()

    • A、定期客票
    • B、不定期客票
    • C、单程客票
    • D、联程客票
    • E、来回程客票

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题:

    ()票价是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的素。

    • A、硬座客票
    • B、硬卧客票
    • C、客票
    • D、软座客票

    正确答案:A

  • 第17题:

    根据客票使用规定,以下正确的是()

    • A、客票为记名式
    • B、客票不得转让和涂改
    • C、客票只限客票所列姓名的旅客本人使用
    • D、客票的有效期从填开客票之日起,一年内运输有效

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    根据计算机定座系统不同,计算机定座系统销售的电子客票分为以下类型:()

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、GDS电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,C

  • 第19题:

    目前中国国内客票中除航空公司客票外,另一种是( )。

    • A、标准客票
    • B、中性客票
    • C、标准中性客票
    • D、手工票

    正确答案:B

  • 第20题:

    旅客票价中的客票部分:分为()客票票价。

    • A、硬座
    • B、软座
    • C、棚车客票
    • D、儿童客票

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    单选题
    ()是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的因素。
    A

    硬座客票票价

    B

    硬卧客票票价

    C

    客票票价

    D

    软座客票票价


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    旅客票价中的客票部分:分为()客票票价。
    A

    硬座

    B

    软座

    C

    棚车客票

    D

    儿童客票


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    根据客票使用规定,以下正确的是()
    A

    客票为记名式

    B

    客票不得转让和涂改

    C

    客票只限客票所列姓名的旅客本人使用

    D

    客票的有效期从填开客票之日起,一年内运输有效


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    我国于()年停止使用国内BSP中性客票。
    A

    2006

    B

    2007

    C

    2008

    D

    2009


    正确答案: A
    解析: 暂无解析