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参考答案和解析
答案:A,B,D,E
解析:
企业可以通过很多种渠道获取相关信息。这些信息源可以被归纳为以下几个类别:①已公开的信息源。企业可以通过众多的很容易获得的出版物获取有关供应商的信息。②供应商调查问卷。准备一份调查问卷交给被评价的供应商去完成,是企业可以选择的获取信息的一种方法。③拜访供应商。除了发放供应商调查问卷外,企业另一个选择是直接去拜访供应商。④供应商客户证明人。企业可以通过供应商的证明人获得对有关供应商业绩的某些特定问题有价值的、独立的看法。
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  • 第1题:

    直接渠道的主要优点不包括()。

    • A、周转迅速
    • B、网络分散
    • C、渠道成本低
    • D、获取消费者信息及时

    正确答案:B

  • 第2题:

    企业网上银行维护业务主要包括()等。

    • A、维护渠道信息
    • B、维护账户信息
    • C、维护版本信息
    • D、维护操作人员信息

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    在征信工作中,企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和()。

    • A、宏观经济研究报告
    • B、微观信用信息来源
    • C、产业研究报告
    • D、行业经济状况

    正确答案:B

  • 第4题:

    外源性信息是企业管理者管理企业的主要手段,一般是通过正式传播渠道传递的。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    整个企业通过会计核算软件账务处理模块可以获得全面完整的会计信息,各核心岗位通过账务处理模块可以获得主要的核算数据。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    企业员工的沟通的要素包括()。

    • A、信息的发出者
    • B、信息沟通渠道
    • C、信息的接收者
    • D、信息形成地

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道

    • A、①②④
    • B、①②③
    • C、②③④
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道,包括(  )。
    A

    保修卡

    B

    企业网站

    C

    促销现场

    D

    广告媒介


    正确答案: C,B
    解析: 获取顾客信息的渠道主要是公司自身建设的信息沟通渠道,如保修卡、企业网站、呼叫中心、企业电子邮件信箱、电话传真等。为了获取潜在顾客的信息,也可以利用中立机构、促销现场等信息收集渠道。

  • 第9题:

    问答题
    试述从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息。

    正确答案: 一般公开出版物,企业内部资料,限制公开出版物,与企业外部人事交流,互联网,非印刷型资料。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    建立企业文化内部传播渠道,主要包括()。
    A

    建立企业利益

    B

    建立企业文化网络

    C

    建立文化宣传队伍

    D

    建立信息监督员网络


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    客户关系管理的作用包括() ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
    A

    ①②④

    B

    ①②③

    C

    ②③④

    D

    ①③④


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    企业网上银行维护业务主要包括()等。
    A

    维护渠道信息

    B

    维护账户信息

    C

    维护版本信息

    D

    维护操作人员信息


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    试述从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息。


    正确答案: 一般公开出版物,企业内部资料,限制公开出版物,与企业外部人事交流,互联网,非印刷型资料。

  • 第14题:

    建立企业文化内部传播渠道,主要包括()。

    • A、建立企业利益
    • B、建立企业文化网络
    • C、建立文化宣传队伍
    • D、建立信息监督员网络

    正确答案:A,B

  • 第15题:

    企业外部信用信息来源渠道主要包括()。


    正确答案:加强与同行业企业的交流,获取自己所需要的信息B.通过公共渠道获得委托专业机构调查客户信用状况

  • 第16题:

    信息获取的渠道主要有()

    • A、信息网络渠道
    • B、文书渠道
    • C、书刊渠道
    • D、调查渠道
    • E、会议渠道

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题:

    一般可以从哪些渠道可以获得招聘信息?()

    • A、网站
    • B、现场招聘会
    • C、报纸、电视等媒体
    • D、熟人推荐

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    销售渠道中的成员不仅可以获得经营商品本身的信息,也可以通过销售活动获得其它更多消费者信息,并在很大程度上支持企业下一步决策。这属于销售渠道功能的()

    • A、研究功能
    • B、接洽功能
    • C、促销功能
    • D、融资功能

    正确答案:A

  • 第19题:

    维护企业客户渠道信息的内容包括()。

    • A、企业客户号
    • B、联系人
    • C、联系人电话
    • D、手续费账号

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    填空题
    企业外部信用信息来源渠道主要包括()。

    正确答案: 加强与同行业企业的交流,获取自己所需要的信息B.通过公共渠道获得委托专业机构调查客户信用状况
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    搜集信息的渠道主要包括()
    A

    会议

    B

    媒体

    C

    公文

    D

    网络


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    整个企业通过会计核算软件账务处理模块可以获得全面完整的会计信息,各核心岗位通过财务处理模块可以获得主要的核算数据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    企业可以获得信息的渠道主要包括(  )。
    A

    已公开的信息源

    B

    供应商调查问卷

    C

    网络调查

    D

    拜访供应商

    E

    供应商客户证明人


    正确答案: E,A
    解析:
    对供应商进行正式评价前,还有一个重要步骤就是搜集企业所需的供应商评价的各类指标的相关信息,这些信息与供应商评价的标准密切相关。企业可以获得信息的渠道主要包括:①已公开的信息源;②供应商调查问卷;③拜访供应商;④供应商的客户证明人。