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下列哪项不是企业销售物流总体绩效的( )考评指标。A、销售物流的合理利用率 B、经济效益 C、存货周转率 D、客户的抱怨率

题目
下列哪项不是企业销售物流总体绩效的( )考评指标。

A、销售物流的合理利用率
B、经济效益
C、存货周转率
D、客户的抱怨率
相似考题

1.企业销售物流综合绩效考评体系的指标包括（ ）。 A．成本指标 B．效率评价指标 C．风险评价指标 D．经济性评价指标 E．顾客满意度评价指标

2.绩效管理系统总体评估的内容不包括对（ ）的评估。A．管理制度 B．绩效管理体系 C．绩效考评主体 D．绩效考评指标体系

3.企业绩效管理的主体因素是（ ）。A.考评对象 B.绩效指标 C.考评方法和程序 D.考评结果

4.从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考评指标可以分为()A:组织绩效考评指标体系 B:团队绩效考评指标体系 C:个人绩效考评指标体系 D:管理性组织的绩效考评 E:服务性组织的绩效考评

参考答案和解析
答案：C
解析：
总体绩效的指标：成本指标；效率评价指标；风险评价指标；客户满意度指标。
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  • 第1题：

    绩效考评指标设计的前提和基础是（ ）。

    A.制定企业总体战略
    B.明确绩效考评的指标来源
    C.制定人力资源战略
    D.进行岗位分析与评价

    答案：B
    解析：
    在进行绩效考评指标体系时，首先要明确绩效考评的指标来源，这是指标设计的前提和基础。

  • 第2题：

    企业销售物流总体绩效的考评指标有()。

    A:成本指标
    B:效率评价指标
    C:风险评价指标
    D:客户满意度指标
    E:物流准确率指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    对企业销售物流整体绩效的考评，应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括：①企业销售物流管理绩效的成本指标；②企业物流的效率评价指标；③企业销售物流的风险评价指标；④企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第3题：

    材料题
    根据以下材料，回答81-85题
    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1％，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。

    企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。查看材料

    A.货物发送的正确率
    B.迅速物流及时率
    C.经济效率
    D.耗损率

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考查企业物流的效率评价指标。评价指标包括：销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项A属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第4题：

    绩效考评指标设计的前提和基础是（）。

    • A、制定企业总体战略
    • B、明确绩效考评的指标来源
    • C、制定人力资源战略
    • D、进行岗位分析与评价

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。

    • A、企业绩效管理体系
    • B、企业绩效管理制度
    • C、企业绩效管理总体流程
    • D、企业绩效管理的应用与开发

    正确答案:A

  • 第6题：

    销售物流总体绩效的考评的主要指标有（）。

    • A、库存指标
    • B、成本指标
    • C、效率评价指标
    • D、风险评价指标
    • E、客户满意度评价指标

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    企业管理中实施考评的客体是（）

    • A、被考评者
    • B、绩效指标
    • C、考评者
    • D、考评结果

    正确答案:A

  • 第8题：

    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。

    • A、货物发送的正确率
    • B、迅速物流及时率
    • C、经济效率
    • D、耗损率

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）
    A

    组织绩效考评指标体系

    B

    团队绩效考评指标体系

    C

    个人绩效考评指标体系

    D

    管理型组织的绩效考评

    E

    服务性组织的绩效考评


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。
    A

    物流管理绩效的成本指标

    B

    物流的效能评价指标

    C

    物流的风险评价指标

    D

    客户满意度评价指标


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    销售物流总体绩效的考评的主要指标有()。
    A

    库存指标

    B

    成本指标

    C

    效率评价指标

    D

    风险评价指标

    E

    客户满意度评价指标


    正确答案： C,E
    解析： 本题考查企业销售物流总体绩效考评的指标。

  • 第12题：

    单选题
    某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）
    A

    绩效指标体系的整体性和全面性

    B

    绩效指标的可控性

    C

    绩效指标只受考评部门因素影响

    D

    绩效指标只受个人因素影响


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    企业销售物流总体绩效的考评指标有（ ）。

    A.成本指标
    B.效率评价指标
    C.风险评价指标
    D.客户满意度指标
    E.利润指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    此题考查企业销售物流总体绩效指标的构成。对企业销售物流整体绩效的的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括:（1）企业销售物流管理绩效的成本指标;（2）企业销售物流的效率评价指标;（3）企业销售物流的风险评价指标；（4））企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第14题：

    下列哪项不是企业销售物流总体绩效的（ ）考评指标。

    A.销售物流的合理利用率

    B.经济效益

    C.存货周转率

    D.客户的投诉率

    答案：C
    解析：
    本题考查企业销售物流管理效果的评价。

    企业销售物流综合绩效的考评指标包括成本指标、效率评价指标、风险评价指标、客户满意度评价指标等。ABC三项均属于企业销售物流综合绩效的指标，为错误。

    存货周转率不属于企业销售物流综合绩效的考评指标，为正确。

  • 第15题：

    关于绩效考评的特点，下列描述正确的有( )


    A.绩效考评必须定期进行

    B.绩效考评是一个过程，不是简单的行为

    C.绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效

    D.绩效考评具有时限性

    E.绩效考评与企业的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关

    答案：B,C,D,E
    解析：
    绩效考评具有以下特点：①绩效考评不是孤立的事件，它与企业的发展战略、组织构架、人力资源管理、经营管理息息相关；②绩效考评具有指向性，它的出发点和终点就是企业的整体绩效，是为了使企业更好地生存和发展；③绩效考评具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业对绩效考评的标准、方式和内容的要求是不同的；④绩效考评是一个过程，不是简单的行为，它是由诸多步骤共同组合而成的行为的集合；⑤绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。A项，考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。

  • 第16题：

    某家企业在考评销售员的销售业绩时，使用了“销售人员获利率”这一考评指标，并结合销售时的价格、费用、折让、收款期、坏账率来进行总体考评。这表现了（）

    • A、绩效指标体系的整体性和全面性
    • B、绩效指标的可控性
    • C、绩效指标只受考评部门因素影响
    • D、绩效指标只受个人因素影响

    正确答案:A

  • 第17题：

    以下指标中，不属于销售物流综合绩效考评体系指标的是（）。

    • A、物流管理绩效的成本指标
    • B、物流的效能评价指标
    • C、物流的风险评价指标
    • D、客户满意度评价指标

    正确答案:B

  • 第18题：

    企业绩效管理的原则与习惯是通过（）来呈现的。

    • A、考评者与被考评者
    • B、绩效指标
    • C、考评程序与方法
    • D、考评结果

    正确答案:C

  • 第19题：

    从绩效考评的对象和范围上区分，绩效考核指标可以分为（）

    • A、组织绩效考评指标体系
    • B、团队绩效考评指标体系
    • C、个人绩效考评指标体系
    • D、管理型组织的绩效考评
    • E、服务性组织的绩效考评

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    多选题
    某钢厂每年需要消耗钢材5000000吨，每吨钢材的价格为2000元，每吨钢材的年保管费率为1%，单次订货成本为5000元。假设钢材的价格不因采购数量的不同而产生折扣。该厂的钢制品以职能部门来组织销售，整个销售物流的各环节由各个不同的职能部门来共同完成，并通过综合绩效来评价销售物流管理的效果。 企业销售物流总体绩效的考评可以由绩效成本指标、效率评价指标、风险评价指标和客户满意度评价指标构成，下列属于效率评价指标的是（　）。
    A

    货物发送的正确率

    B

    迅速物流及时率

    C

    经济效率

    D

    耗损率


    正确答案： C,A
    解析： 本题考查企业物流的效率评价指标——销售物流的合理物流率、迅速物流及时率、准确完成物流率、耗损率、经济效率。选项A属于企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第21题：

    单选题
    绩效考评指标设计的前提和基础是（）。
    A

    制定企业总体战略

    B

    明确绩效考评的指标来源

    C

    制定人力资源战略

    D

    进行岗位分析与评价


    正确答案： B
    解析： 在进行绩效考评指标体系设计时，首先要明确绩效考评的指标来源，这是指标设计的前提和基础。

  • 第22题：

    多选题
    企业销售物流总体绩效的考评指标有（　　）。
    A

    成本指标

    B

    效率评价指标

    C

    风险评价指标

    D

    客户满意度指标

    E

    物流准确率指标


    正确答案： B,D
    解析：
    对企业销售物流整体绩效的考评，应当以整体物流成本最小化、顾客服务最优化、企业利益最大化为目标，将物流绩效评价的重点放在不断降低成本上。企业销售物流总体绩效的考评主要的指标构成包括：①企业销售物流管理绩效的成本指标；②企业物流的效率评价指标；③企业销售物流的风险评价指标；④企业销售物流的客户满意度评价指标。

  • 第23题：

    单选题
    （）是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。
    A

    企业绩效管理体系

    B

    企业绩效管理制度

    C

    企业绩效管理总体流程

    D

    企业绩效管理的应用与开发


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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