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关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节 B.效果评估中应用最广的是层次评估模型 C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法 D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等 E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

题目
关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。

A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
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1.关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。 A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目

2.下列关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（ ）。A.需求分析是确定培训与开发目标的前提 B.需求分析是设计培训与开发计划的前提 C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 D.需求分析方法中不包括面谈法 E.需求分析是培训与开发的首要环节

3.关于培训与开发实施的说法，错误的是（）。 A.它是培训与开发计划的具体化 B.它包括培训与开发时间和地点的选定 C.它包括培训与开发效果评估 D.它包括培训与开发的控制

4.下列属于回任工作评估的方法的是（ ）。A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果

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  • 第1题：

    关于培训与开发的说法，正确的有()。

    A:培训与开发的首要环节是需求分析
    B:培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    C:需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析
    D:需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
    E:在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难

    答案：A,C,D,E
    解析：
    选项B，培训与开发效果具有滞后性，员工个体具有差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

  • 第2题：

    关于培训与开发的说法，错误的是()。

    A: 培训与开发是对人办资源的投资
    B: 大型组织通常会设置专门的培训与开发部门
    C: 效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节
    D: 培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有().

    A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
    B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估.结果评估包括硬指标和软指标，所以D的说法有误.

  • 第4题：

    关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是()。

    A:控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法
    B:控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目
    C:反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D:效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节

    答案：D
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

  • 第5题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

    A:效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    B:效果评估中应用最广的是层次评估模型
    C:反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    D:结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    E:学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面

    答案：A,B,C,E
    解析：
    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节，应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。故选项A、B正确。反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，也是最基本、最常用的评估方式。选项C正确。学习评估是评估受训人员“学到了什么”，学习内容包含知识、技能、态度三个方面。选项E正确。结果评估指标包括：(1)硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类；(2)软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。故选项D错误。

  • 第6题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。

    • A、反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
    • B、学习评估主要评估受训人员知识、技能或态度方面的提高
    • C、效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
    • D、结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
    • E、在实际工作中，组织很少进行投资收益评估

    正确答案:A,B,C,E

  • 第7题：

    关于培训与开发的说法，正确的是（　）。

    • A、培训与开发的首要环节是需求分析 
    • B、培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节 
    • C、需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析 
    • D、需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 
    • E、在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难

    正确答案:A,C,D,E

  • 第8题：

    多选题
    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的是（  ）。
    A

    结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

    B

    结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标

    C

    结果评估是组织高管层最关心的评估内容

    D

    结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标

    E

    结果评估中的硬指标易于衡量和量化


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（  ）。
    A

    需求分析是确定培训与开发目标的前提

    B

    需求分析是设计培训与开发计划的前提

    C

    需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

    D

    需求分析方法中不包括面谈法

    E

    需求分析是培训与开发的首要环节


    正确答案： D,A
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于培训与开发结束时评估方法的说法，错误的是（  ）。
    A

    利用知识或技能检验来评定培训与开发的效果

    B

    设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果

    C

    记录培训与开发期间受训人员的出席情况

    D

    实地观察受训人员的工作实况以评估培训与开发的效果


    正确答案： B
    解析：

  • 第11题：

    多选题
    下列关于培训与开发需求分析的说法中，正确的是（  ）。
    A

    需求分析是确定培训与开发目标的前提

    B

    需求分析是设计培训与开发计划的前提

    C

    需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

    D

    需求分析方法中不包括面谈法

    E

    需求分析是培训与开发的首要环节


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    关于培训与开发评估方法中的控制实验法的说法，错误的是（  ）。
    A

    它是一种最为规范的培训与开发效果评估方法

    B

    它可以提高培训与开发评估的准确性和有效性

    C

    它操作起来比较复杂，且费用较高

    D

    它适用于管理技能培训与开发项目


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    关于培训与开发实施的说法，错误的是()。

    A:它是培训与开发计划的具体化
    B:它包括培训与开发时间和地点的选定
    C:它包括培训与开发效果评估
    D:它包括培训与开发的控制

    答案：C
    解析：
    培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括以下内容：①选定培训与开发的时间和地点，要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等；②准备培训与开发用具及有关资料，包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表及试题的准备等；③选择培训与开发教师，是指受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员；④培训与开发的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

  • 第14题：

    关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。

    A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
    B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
    C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
    E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。

  • 第15题：

    关于培训与开发的说法，错误的是（ ）。

    A.培训与开发是对人力资源的投资
    B.大型组织通常会设置专门的培训与开发部门
    C.效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节
    D.培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法

    答案：C
    解析：
    【知识点】培训与开发的效果评估。由于培训与开发效果的滞后性以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。故C选项错误。

  • 第16题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（ ）。

    A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
    B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D.结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
    E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案：A,B,C,E
    解析：
    【知识点】 培训与开发效果评估；
    D项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类，易被衡量和量化，容易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。

  • 第17题：

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有（）。

    A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
    B.它是组织高管层最关心的评估内容
    C.它的评估硬指标包括产出、质量等
    D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
    E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

    答案：B,C,D,E
    解析：
    选项A错误，时间与成本属于硬指标。

  • 第18题：

    关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。

    • A、反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式
    • B、直接观察是进行工作行为评估最常用的方法
    • C、反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    • D、投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

    正确答案:A

  • 第19题：

    多选题
    关于培训与开发需求分析的说法，正确的是（  ）。
    A

    需求分析是确定培训与开发目标的前提

    B

    需求分析是设计培训与开发计划的前提

    C

    需求分析是进行培训与开发效果评估的基础

    D

    需求分析方法中不包括问卷法

    E

    需求分析是培训与开发的首要环节


    正确答案： C,D
    解析：

  • 第20题：

    多选题
    关于培训与开发的说法，正确的是（　）。
    A

    培训与开发的首要环节是需求分析 

    B

    培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节 

    C

    需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析 

    D

    需求分析是进行培训与开发效果评估的基础 

    E

    在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    关于培训与开发效果评估的说法，错误的是（  ）。
    A

    效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节

    B

    效果评估中应用最广的是层次评估模型

    C

    反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法

    D

    结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等


    正确答案： D
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    关于培训与开发实施的说法，错误的是()。
    A

    它是培训与开发计划的具体化

    B

    它包括培训与开发时间和地点的选定

    C

    它包括培训与开发效果评估

    D

    它包括培训与开发的控制


    正确答案： C
    解析： 培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括以下内容：①选定培训与开发的时间和地点，要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等；②准备培训与开发用具及有关资料，包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表及试题的准备等；③选择培训与开发教师，是指受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员。；④培训与开发的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

  • 第23题：

    单选题
    关于培训与开发实施的说法，错误的是（　　）。[2014年真题]
    A

    它是培训与开发计划的具体化

    B

    它包括培训与开发时间和地点的选定

    C

    它包括培训与开发效果评估

    D

    它包括培训与开发的控制


    正确答案： B
    解析：
    培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括以下内容：①选定培训与开发的时间和地点，要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等；②准备培训与开发用具及有关资料，包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表及试题的准备等；③选择培训与开发教师，是指受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员；④培训与开发的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

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