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工作行为评估中，最常用的方法是()。A:面谈 B:直接观察 C:绩效监测 D:行为评价量表

题目
工作行为评估中，最常用的方法是()。

A:面谈
B:直接观察
C:绩效监测
D:行为评价量表
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1.最基本、最常用的评估是( )。A．学习评估B．反应评估C．结果评估D．工作行为评估

2.下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是( )。A．反应评估B．学习评估C．工作行为评估D．结果评估

3.最基本、最常用的评估方式是( )。A．反应评估B．学习评估C．工作行为评估D．结果评估

4.工作行为评估中，最常用的方法是( )。A．面谈B．直接观察C．绩效监测D．行为评价量表

参考答案和解析
答案：D
解析：
A、B、C、D项均为工作行为评估的方法，其中行为评价量表是行为评估中最常用的方法。
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  • 第1题：

    工作行为评估最常用的评估方法是（ ）。

    A．面谈

    B．控制实验法

    C．行为评估量表

    D．直接观察


    正确答案：C

  • 第2题：

    培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种，其中最常用的是().

    A:直接观察
    B:面谈
    C:绩效监测
    D:行为评价量表

    答案：D
    解析：
    本题考查培训与开发效果的工作行为评估方法.行为评价量表是行为评估中最常用的方法.

  • 第3题：

    工作行为评估中最常用的方法是()。

    A:面谈
    B:直接观察
    C:绩效监测
    D:行为评价量表

    答案：D
    解析：
    工作行为评估的方法包括面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第4题：

    下列关于培训与开发效果评估的说法，正确的是()。

    A:反应评估是最基本、最常用的方法
    B:工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
    C:结果评估指标包括硬指标和软指标
    D:组织通常会进行投资收益评估
    E:行为评价量表是行为评估中最常用的方法

    答案：A,B,C,E
    解析：
    反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。结果评估指标包括硬指标和软指标。多数组织只进行反应评估和学习效果评估，很少进行结果评估和投资收益评估，特别是投资收益评估。行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第5题：

    工作行为评估中最常用的方法是（ ）。

    A.面谈
    B.直接观察
    C.绩效监测
    D.行为评价量表

    答案：D
    解析：
    工作行为评估的方法包括：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等，其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第6题：

    关于个案工作过程中的评估过程，下列论述有误的是（　　）。

    A.评估是指服务介入总结结束阶段的评估
    B.效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧
    C.常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量
    D.社会工作者可以让服务对象主导评估工作

    答案：B
    解析：
    针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为： ①效果评估。针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等； ②过程评估。针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的因素等。B项，注重服务工作的成效，运用策略、方法和技巧的评估是过程评估。

  • 第7题：

    最基本、最常用的评估是（）。

    • A、学习评估
    • B、反应评估
    • C、结果评估
    • D、工作行为评估

    正确答案:B

  • 第8题：

    在渠道结构评估选择的各种方法中，（）是最粗糙但也是最常用的方法

    • A、财务评估法
    • B、直接定性判断法
    • C、销售渠道成本比较法
    • D、交易成本评估法多项选择题

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    关于评估内容方法的说法，正确的是（  ）。
    A

    反应评估中问卷调查法使用最为普遍

    B

    工作行为评估中行为评价量表是最常用的方法

    C

    组织一定会进行投资收益评估

    D

    知识方面通常采用笔试

    E

    态度方面通常采用实际操作


    正确答案： D,C
    解析：

  • 第10题：

    单选题
    关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。
    A

    反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式

    B

    直接观察是进行工作行为评估最常用的方法

    C

    反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变

    D

    投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容


    正确答案： A
    解析： 本题考查培训与开发效果的评估内容。行为评价量表是行为评估中最常用的方法，选项B错误。工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，选项C错误。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容，选项D错误。

  • 第11题：

    单选题
    关于个案工作过程中的评估过程，下列论述有误的是（　　）。
    A

    评估是指服务介入总结结束阶段的评估

    B

    效果评估注重服务运用的策略、方法和技巧

    C

    常用的评估方法有问卷评估、行为评估和心理测量

    D

    社会工作者可以让服务对象主导评估工作


    正确答案： D
    解析：
    针对不同的评估任务，可以把社会工作评估分为：①效果评估。针对服务介入活动的效果进行评估，包括服务对象是否发生改变、改变的程度以及实现服务目标的程度等；②过程评估。针对服务介入的具体过程进行评估，包括服务运用的策略、方法和技巧以及影响每次服务介入活动的因素等。B项，注重服务工作的成效，运用策略、方法和技巧的评估是过程评估。

  • 第12题：

    单选题
    最基本、最常用的评估是（）。
    A

    学习评估

    B

    反应评估

    C

    结果评估

    D

    工作行为评估


    正确答案： B
    解析： 在培训与开发效果的评估内容中，反应评估是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施等。它易于进行，是最基本、最常用的评估方式。

  • 第13题：

    培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型，把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益等五个方面评估.其中最基本、最常用的评估方式是().

    A:反应评估
    B:学习评估
    C:工作行为评估
    D:结果评估

    答案：A
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估内容.反应评估是最基本、最常用的评估方式.

  • 第14题：

    关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。

    A.效果评估是培训与开发体系中最容易实施的一个环节
    B.反应评估是最基本、最常用的评估方式
    C.工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    D.在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
    E.问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法

    答案：B,C,E
    解析：
    本题考查培训与开发效果的评估。效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节，所以选项A错误。投资收益评估组织很少进行，因为它是一个困难且昂贵的过程。所以选项D错误。

  • 第15题：

    培训与开发效果评估中，（ ）是行为评估最常用的方法。

    A.面谈
    B.直接观察
    C.绩效监测
    D.行为评价量表

    答案：D
    解析：
    工作行为评价的方法包括面谈、直接观察、绩效监测和行为评价量表。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第16题：

    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（ ）。

    A.反应评估是最基本、最常用的方法
    B.工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面
    C.结果评估指标包括硬指标和软指标
    D.组织通常会进行投资收益评估
    E.行为评价量表是行为评估中最常用的方法

    答案：A,B,C,E
    解析：
    【知识点】 培训与开发效果评估；
    A项，反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。B项，工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。C项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类，软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。D项，实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程。E项，工作行为评估的方法包括：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第17题：

    下列评估内容中是高管层最关心的评估内容是()。

    A:反应评估
    B:学习评估
    C:工作行为评估
    D:结果评估

    答案：D
    解析：
    结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。

  • 第18题：

    培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种，其中最常用的是（　）。

    • A、直接观察
    • B、面淡
    • C、绩效监测
    • D、行为评价量表

    正确答案:D

  • 第19题：

    目前应用最为广泛、最精确、最复杂的工作评估方法是（）。


    正确答案:点数法

  • 第20题：

    关于培训与开发效果评估内容的陈述，正确的是（）。

    • A、反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式
    • B、直接观察是进行工作行为评估最常用的方法
    • C、反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变
    • D、投资收益评估是培训与开发效果评估最重要的内容，也是组织高管层最关心的评估内容

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    培训与开发效果的工作行为评估的方法有多种，其中最常用的是（　）。
    A

    直接观察

    B

    面淡

    C

    绩效监测

    D

    行为评价量表


    正确答案： D
    解析： 本题考查培训与开发效果的工作行为评估方法。行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

  • 第22题：

    单选题
    工作行为评估中最常用的方法是（　）。
    A

    面谈

    B

    行为评价量表

    C

    直接观察

    D

    绩效监测


    正确答案： B
    解析： 本题考查培训与开发效果的评估内容。工作行为评估中最常用的方法是行为评价量表。

  • 第23题：

    多选题
    关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（　　）。[2013年真题]
    A

    反应评估是最基本、最常用的方法

    B

    工作行为评估是企业最高层和直接主管特别关心的方面

    C

    结果评估指标包括硬指标和软指标

    D

    组织通常会进行投资收益评估

    E

    行为评价量表是行为评估中最常用的方法


    正确答案： A,B
    解析：
    A项，反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式；B项，工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的；Ｃ项，结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类,软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面；D项，在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且昂贵的过程；E项，工作行为评估的方法包括：面谈、直接观察、绩效监测、行为评价量表等。其中，行为评价量表是行为评估中最常用的方法。

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