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下列选项中,属于培训与开发效果评估内容的有(  )。A.反应评估 B.学习评估 C.成本评估 D.结果评估 E.工作行为评估

题目
下列选项中,属于培训与开发效果评估内容的有(  )。

A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估

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  • 第1题:

    评估受训人员对培训开发的主管感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()评估。

    A:反应
    B:学习
    C:工作行为
    D:结果

    答案:A
    解析:
    选项A反应评估即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法;选项B,学习评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效;选项C,工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度;选项D,结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。

  • 第2题:

    下列属于培训与开发评估内容的有( )。

    A.反应评估
    B.学习评估
    C.成本评估
    D.结果评估
    E.工作行为评估

    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考查培训与开发评估的内容。培训与开发评估的内容包括反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估等五个方面。

  • 第3题:

    可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是( )。

    A.反应评估
    B.学习评估
    C.工作行为评估
    D.结果评估

    答案:C
    解析:
    本题考查工作行为评估的内容。工作行为评估可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层特别关心的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容,是最具有说服力的评价指标,也是组织高层最关心的评估内容。

  • 第4题:

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有( )。

    A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要的内容
    B.结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D.结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
    E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案:A,B,C,E
    解析:
    【知识点】 培训与开发效果评估;
    D项,结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。

  • 第5题:

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有()。

    A.它的评估软指标包括工作满意度、时间与成本等
    B.它是组织高管层最关心的评估内容
    C.它的评估硬指标包括产出、质量等
    D.它是培训与开发效果评估中最具有说服力的评价指标
    E.它是培训与开发效果评估中最重要内容

    答案:B,C,D,E
    解析:
    选项A错误,时间与成本属于硬指标。

  • 第6题:

    下列各项中,()属于培训后评估的内容。

    • A、培训进度与中间效果的评估
    • B、培训对象的工作成效及其行为评估
    • C、培训主管工作绩效的评估
    • D、培训机构和培训人员的评估

    正确答案:C

  • 第7题:

    评估受训人员对培训开发的主观感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()。

    • A、反应评估
    • B、学习评估
    • C、工作行为评估
    • D、结果评估

    正确答案:A

  • 第8题:

    多选题
    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的是(  )。
    A

    结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容

    B

    结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标

    C

    结果评估是组织高管层最关心的评估内容

    D

    结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标

    E

    结果评估中的硬指标易于衡量和量化


    正确答案: A,C
    解析:

  • 第9题:

    单选题
    下列各项中,()属于培训后评估的内容。
    A

    培训进度与中间效果的评估

    B

    培训对象的工作成效及其行为评估

    C

    培训主管工作绩效的评估

    D

    培训机构和培训人员的评估


    正确答案: C
    解析: 培训后评估的主要内容包括:①培训目标达成情况的评估;②实施培训效果效益的综合评估;③培训主管工作绩效的评估;④受训者知识技能的提高与接受培训的相关度评估。B项属于培训前评估的内容;A、D两项属于培训中评估的内容。

  • 第10题:

    多选题
    下列各项属于回任工作评估方法的有(  )。
    A

    比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果

    B

    根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训开发的效果

    C

    分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

    D

    根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

    E

    根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果


    正确答案: B,A
    解析:
    回任工作评估的方法主要包括:①在培训与开发结束后一段时期,调查受训人工作绩效的改善来评估培训与开发的效果;②实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果;③调查或访问受训员工的上下级主管或下属,根据所获得的反馈信息来评估培训与开发的效果;④分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果;⑤比较受训人员与未受训人员的工作效率来评估培训与开发的效果;⑥根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果;⑦根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果。B项属于培训开发结束时的评估方法。

  • 第11题:

    多选题
    下列属于培训与开发评估内容的有(  )。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    成本评估

    D

    结果评估

    E

    工作行为评估


    正确答案: C,E
    解析:
    培训与开发效果评估通常采用层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、行为、结果、投资收益五个方面。

  • 第12题:

    单选题
    评估受训人员对培训开发的主管感受和看法,属于培训与开发效果评估中的( )。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()。

    A:反应评估
    B:学习评估
    C:工作行为评估
    D:结果评估

    答案:A
    解析:
    一般而言,培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面:①反应评估,是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,例如,他们认为是否有用,是否觉得有趣等,结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识;②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效;③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度;④结果评估,目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用;⑤投资收益评估,一目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

  • 第14题:

    关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有().

    A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
    B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
    C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D:结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
    E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查培训与开发效果的评估.结果评估包括硬指标和软指标,所以D的说法有误.

  • 第15题:

    下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的是()。

    A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
    B:结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
    C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
    D:结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
    E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

    答案:A,B,C,E
    解析:
    结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容,是最具说服力的评价指标,也是组织高管层最关心的评估内容。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本、时间等四大类,易被衡量和量化。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化。

  • 第16题:

    下列不属于培训与开发结束时评估方法的是( )。

    A.利用知识或技能检验来评定培训与开发的效果
    B.设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果
    C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况
    D.实地观察受训人员的工作情况以评估培训与开发的效果

    答案:D
    解析:
    评估的具体方法包括培训与开发结束时的评估方法和回任工作评估的方法。其中,选项ABC属于培训与开发结束时的评估方法。

  • 第17题:

    评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法,属于培训与开发效果评估中的( )。

    A.反应评估
    B.学习评估
    C.工作行为评估
    D.结果评估

    答案:A
    解析:
    一般而言,培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面:①反应评估,是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,例如,他们认为是否有用,是否觉得有趣等,结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识;②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效;③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度;④结果评估,目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用;⑤投资收益评估,目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

  • 第18题:

    评估受训人员对培训开发的主管感受和看法,属于培训与开发效果评估中的( )。

    • A、反应评估 
    • B、学习评估 
    • C、工作行为评估 
    • D、结果评估

    正确答案:A

  • 第19题:

    单选题
    可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是(  )。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: C
    解析:

  • 第20题:

    单选题
    评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法,属于培训与开发效果评估中的(  )。[2012年真题]
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: C
    解析:
    一般而言,培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面:①反应评估,是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,例如,他们认为是否有用,是否觉得有趣等,结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识;②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效;③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度;④结果评估,目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用;⑤投资收益评估,目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

  • 第21题:

    单选题
    评估受训人员对培训开发的主观感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: B
    解析: 一般而言,培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面:①反应评估,即评估受训人对培训与开发的主观感受和看法,例如,他们认为是否有用,是否觉得有趣等,结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识;②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么等;③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,及受训人员把所学的运用到工作上的程度;④结果评估,目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用;⑤投资收益评估,目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

  • 第22题:

    单选题
    评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,属于培训与开发效果评估中的(  )。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法,属于培训与开发效果评估中的()。
    A

    反应评估

    B

    学习评估

    C

    工作行为评估

    D

    结果评估


    正确答案: B
    解析: 一般而言,培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面:①反应评估,是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,例如,他们认为是否有用,是否觉得有趣等,结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识;②学习评估,主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么,以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效;③工作行为评估,主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度;④结果评估,目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用;⑤投资收益评估,目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。