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关于绩效管理工作的说法,正确的是( )。A.目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的,而不是逃避工作的 B.目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期 C.标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同一行业 D.关键绩效指标必须是数量类指标

题目
关于绩效管理工作的说法,正确的是( )。

A.目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的,而不是逃避工作的
B.目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期
C.标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同一行业
D.关键绩效指标必须是数量类指标

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  • 第1题:

    下列关于物业资产管理项目绩效评价的结果,说法正确的是( )。

    A.是物业管理企业提交给业主的物业资产管理报告的重要内容

    B.是物业管理企业自身评价物业资产管理工作的成果

    C.是寻求改善物业资产管理工作途径的重要手段

    D.以上全部正确


    正确答案:D

  • 第2题:

    关于绩效工资说法,不正确的是()

    A:佣金制不属于绩效工资形式
    B:计件工资属于绩效工资形式
    C:绩效工资过于强调个人的绩效
    D:绩效工资制的基础缺乏公平性

    答案:A
    解析:
    绩效工资制的不足:(1)绩效工资制的基础缺乏公平性;(2)绩效工资过于强调个人的绩效;(3)如果员工认为绩效评价的方式方法不是公平的、精确的,整个绩效工资制度就有崩溃的危险。现在企业主要的绩效工资形式有以下两种:(1)计件工资制;(2)佣金制(提成制)。由此可见,本题选A。

  • 第3题:

    以下关于绩效面谈的说法正确的有()

    A:实现员工“自己解放自己”
    B:能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C:为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D:考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E:是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    解答本题可采用排除法。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段,在将考评结果反馈给下属的过程中,考评者应循循善诱,使员工明白其工作中的优缺点,鼓励他们自己发现和分析问题,实现“自己解放自己”,而不是明确指出员工的不足。故D项错误,本题的正确答案为ABCE。

  • 第4题:

    下列关于绩效面谈的说法,正确的有( )。

    A.实现员工“自己解放自己”
    B.能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C.为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D.考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E.是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    解答本题可采用排除法。绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段,在将考评结果反馈给下属的过程中,考评者应循循善诱,使员工明白其工作中的优缺点,鼓励他们自己发现和分析问题,实现“自己解放自己”,而不是明确指出员工的不足’。故D项错误,本题的正确答案为ABCE。

  • 第5题:

    关于绩效管理的说法,正确的是()。

    A: 绩效管理的目的是通过考核限制员工的工作行为
    B: 绩效考核是绩效管理的前提
    C: 绩效管理实现企业战略的重要手段
    D: 纯净管理是管理者与员工单向沟通的过程

    答案:C
    解析:

  • 第6题:

    以下关于绩效面谈的说法正确的为(  )。



    A.实现员工“自己解放自己”
    B.能够帮助管理者了解员工的态度和感受
    C.为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会
    D.考评者要明确指出员工的不足,帮其改正
    E.是总结绩效管理工作的重要手段

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。

  • 第7题:

    下面关于绩效面谈的说法,错误的有()。

    • A、绩效面谈由人力资源部全权负责实施
    • B、绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的
    • C、绩效面谈是直线管理者的管理工作之一
    • D、绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    关于绩效管理和绩效考核的说法正确的是()

    • A、而这的目的是一致的
    • B、绩效管理是绩效考核的组成部分
    • C、绩效考核是绩效管理的组成部分
    • D、二者没有实质联系

    正确答案:C

  • 第9题:

    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。

    • A、绩效面谈含糊笼统,维护员工自尊
    • B、绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
    • C、绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
    • D、绩效面谈中应避免对立和冲突

    正确答案:D

  • 第10题:

    单选题
    关于绩效管理工作的说法,正确的是(  )。
    A

    目标管理法的假设之一是员工是愿意工作的,而不是逃避工作的

    B

    目标管理法比关键绩效指标法更适合用于企业战略调整期

    C

    标杆超越法强调标杆企业应该与本企业高度相似并且属于同行业

    D

    关键绩效指标必须是数量型指标


    正确答案: C
    解析:

  • 第11题:

    多选题
    下面关于绩效面谈的说法,错误的有()。
    A

    绩效面谈由人力资源部全权负责实施

    B

    绩效面谈同时具备绩效沟通、绩效辅导、绩效反馈与绩效改进的多重目的

    C

    绩效面谈是直线管理者的管理工作之一

    D

    绩效面谈前,管理者需要精心准备,而员工则只需放松参与


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于顾客满意度绩效指标,下列说法不正确的是(  )。
    A

    绩效指标对顾客而言必须是重要的

    B

    绩效指标必须能够控制

    C

    绩效指标是由组织定义的

    D

    绩效指标必须是具体和可测量的


    正确答案: D
    解析: 通过制定绩效指标,顾客满意度评价不仅应揭示出顾客满意的程度,而且应找出满意和不满意的内在原因。不过,这些绩效指标应由顾客定义,并且组织是可控制的。

  • 第13题:

    关于绩效管理的说法,正确的是()。

    A:绩效管理是绩效考核的一个环节
    B:绩效管理侧重于绩效的判断和评价
    C:绩效管理的起点是绩效计划
    D:绩效管理的最终环节是绩效监控

    答案:C
    解析:
    选项C,绩效计划是绩效管理的第一个环节,也是绩效管理过程的起点。绩效计划是一个确定企业对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。它不但要包括企业对员工工作成果的期望,还要包括企业希望员工表现的行为和使用的技能。

  • 第14题:

    绩效日常管理小组具体负责日常的绩效管理工作,关于其工作说法不正确的是()。

    A.个人KPI指标数据的收集
    B.企业KPI指标数据的收集
    C.部门KPI指标数据的收集
    D.KPI指标考评分数的核算

    答案:A
    解析:
    绩效日常管理小组:委员会下设绩效日常管理小组,可以由战略规划部、财务部、人力资源部组成,负责日常的绩效管理工作,比如企业、部门KPI指标数据的收集以及KPI指标考评分数的核算等,具体分工为:战略规划部负责按照企业任务目标及企业年度,向委员会提出年度KPI及具体指标值调整方案;负责收集、整理、分析有关KPI内部反馈信息,及时提出调整建议;提供年度和月度考评参数;负责对KPI考评执行情况进行监督、检查,并汇总各考评部门的意见,根据考评情况提交奖惩报告。人力资源部负责收集、整理、分析有关绩效管理动作体系的反馈信息,对考评体系的设计和调整提出建议;向委员会提出所有部门PRI及指标值调整方案;对绩效结果的运用提出建议;指导和督促绩效管理日常工作的开展;负责汇总计算绩效分值并形成报告等。

  • 第15题:

    下列关于绩效计划的特征说法正确的是( )。

    A.绩效计划是一个双向沟通的过程
    B.制订计划是一个单向沟通的过程
    C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
    D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
    E.参与与承诺是制订绩效计划的关键

    答案:A,C,D
    解析:
    作为绩效管理体系的首要环节,绩效计划与传统强压式下任务的考评方式相比,具有以下主要特征:(一)绩效计划是一个双向沟通的过程。
    (二)参与和承诺是制订绩效计划的前提。
    (三)绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

  • 第16题:

    关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()

    A.绩效考核与绩效管理是等价的
    B.绩效管理是一个完整的管理过程
    C.绩效管理侧重于绩效 的识别、判断和评估
    D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高

    答案:B
    解析:
    绩效管理和绩效考核

  • 第17题:

    关于绩效考核和绩效管理的说法,正确的是()。
    A.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持
    B.绩效管理是绩效考核的一个环节
    C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高
    D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效的提高


    答案:A,C
    解析:
    绩效考核是绩效管理的一个环节,所以选项B错误。绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评估,所以选项D错误。

  • 第18题:

    下列关于绩效计划的说法正确的有()。

    A:绩效计划是一个双向沟通的过程
    B:管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程
    C:关于工作目标和工作标准的合约
    D:参与和承诺是制订绩效计划的前提
    E:绩效计划是关于工作目标和标准的契约

    答案:A,D,E
    解析:
    绩效计划应该建立在双向沟通的基础上,这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段,让员工参与绩效目标的制定,且签订相对规范的个人绩效承诺,实际上就是要体现参与和承诺的思想,这样员工就会更加遵守这些承诺,履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中,由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤,这包含两个方面的内容:做什么和如何做。

  • 第19题:

    关于“绩效计划”,下列说法正确的有()。

    • A、绩效计划是自上而下的命令传递
    • B、绩效计划是双向沟通的过程
    • C、绩效计划的工作只需管理者单独完成
    • D、绩效计划的制定需要管理者与员工的共同参与

    正确答案:B,D

  • 第20题:

    关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是( )。

    • A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同
    • B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工
    • C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系
    • D、绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持
    • E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    下列关于有效的绩效管理体系的说法,正确的是()。

    • A、有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同 
    • B、有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工 
    • C、有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系 
    • D、绩效管理工作能够被组织上下接受和得到支持 
    • E、绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维妒成本 

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题:

    多选题
    下列关于绩效计划的说法正确的有(  )。
    A

    绩效计划是一个双向沟通的过程

    B

    管理人员和员工相互沟通拟定绩效合约的过程

    C

    关于工作目标和工作标准的合约

    D

    参与和承诺是制订绩效计划的前提

    E

    绩效计划是关于工作目标和标准的契约


    正确答案: D,E
    解析: 绩效计划应该建立在双向沟通的基础上,这对于绩效管理目标的实现具有非常重要的意义。在绩效计划阶段,让员工参与绩效目标的制定,且签订相对规范的个人绩效承诺,实际上就是要体现参与和承诺的思想,这样员工就会更加遵守这些承诺,履行自己认可的绩效目标。绩效计划过程中,由上级和下级之间共同制定并修正绩效目标以及实现目标所需的步骤,这包含两个方面的内容:做什么和如何做。

  • 第23题:

    单选题
    关于绩效反馈面谈的说法,正确的是( )。
    A

    绩效面谈含糊笼统,维护员工自尊

    B

    绩效面谈的根本目的是指出员工的不足

    C

    绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状

    D

    绩效面谈中应避免对立和冲突


    正确答案: D
    解析: 考察绩效反馈面谈的作用