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全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂 B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁 C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革 D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合 E.全业务经营降低了运营管理的重要性

题目
全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E.全业务经营降低了运营管理的重要性

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  • 第1题:

    关于电信运营支撑系统(OSS)的说法,正确的有( )。

    A:OSS只是一个计算机系统,与企业的业务流程无关
    B:OSS采用现代IT技术和IT管理方法
    C:OSS主要负责对网络和设备的维护
    D:基础电信运营商需要建设OSS,增值电信运营商不需要
    E:广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

    答案:B,E
    解析:
    本题考查的是电信运营支撑系统。电信运营支撑系统(OSS:OperatingSupportSys-tem)已经成为电信运营管理不可缺少的组成部分。它借助IT手段实现对电信网络和业务的管理,以达到支撑运营和改善运营的目标。近几年,OSS得到了电信业界的极大关注,其价值被国内各大运营企业所认识,对OSS的投资逐年增长。

  • 第2题:

    电信企业运营纵向流程包括()。

    A:业务开通流程
    B:业务保障流程
    C:业务计费流程
    D:运营支持与就绪流程
    E:资源管理与运营流程

    答案:A,B,C,D
    解析:
    在eTOM运营流程域中包含业务开通、业务保障、业务计费以及运营支持与就绪四个运营纵向流程群组。

  • 第3题:

    与单业务经营相比,全业务经营对于电信运营企业的意义在于( )。

    A:有助于更好地整合网络资源
    B:有助于通过融合业务更好地满足用户需求
    C:有助于降低经营风险
    D:有助于清晰核算各项业务成本
    E:有助于降低运营费用

    答案:A,B,C,E
    解析:
    本题考查的是全业务经营的意义。从用户的角度而言,全业务经营有利于满足用户日益多样化的通信需求,提供使用更为便利的融合业务;从运营商的角度而言,全业务经营有利于充分开发利用网络资源,更加经济地进行资源配置,并分散技术与业务的快速变化所带来的风险。

  • 第4题:

    信息技术风险对企业造成的影响不包括:()

    • A、数据大量集中,带来信息系统故障从而导致较长时间业务中断
    • B、信息系统基础建设滞后于业务的高速增长,影响企业的有效运营
    • C、信息系统遭到黑客和病毒的攻击,给企业带来极大损失
    • D、年度财务信息未及时进行公告,受到监管部门处罚

    正确答案:D

  • 第5题:

    中国电信广东公司全业务运营组织与运营模式的主要特点是什么?


    正确答案: 市场运营属地化,网络运营集约化,职能管理服务化。

  • 第6题:

    电信客户仅仅是指电信运营企业所提供电信业务的使用者。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    电信运营商之间的竞争,应该关注增量市场,这个增量市场不仅是新增用户,还包括新业务带来的市场。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    多选题
    关于全业务经营与业务融合,下列说法正确的有(  )。
    A

    全业务经营的意义在于电信运营商能够推行“一站式”服务,为用户提供一揽子业务解决方案

    B

    从用户的角度而言,全业务经营有利于满足用户日益多样化的通信需求,提供使用更为便利的融合业务

    C

    从运营商的角度而言,全业务经营有利于充分开发利用网络资源,更加经济地进行资源配置,并分散技术与业务的快速变化所带来的风险

    D

    在全业务经营浪潮中,大多数运营商都面临着类似的网络与业务间的融合问题

    E

    全业务经营与单项或单类业务经营的本质区别在于能否发挥全业务整合的效应以提升客户价值


    正确答案: C,E
    解析:
    全业务经营是指同一个电信运营商同时经营固定网、移动网、互联网以及其他形式的业务网络,其意义在于电信运营商能够推行“一站式”服务,为用户提供一揽子业务解决方案。从用户的角度而言,全业务经营有利于满足用户日益多样化的通信需求,提供使用更为便利的融合业务;从运营商的角度而言,全业务经营有利于充分开发及利用网络资源,更加经济地进行资源配置,并分散技术与业务的快速变化所带来的风险。全业务经营与单项或单类业务经营的本质区别在于能否发挥全业务整合的效应以提升客户价值。D项,在全业务经营浪潮中,大多数运营商都面临着不同网络与业务间的融合问题。

  • 第9题:

    问答题
    什么叫全业务经营?简述电信企业开展全业务经营的必然性和必要性。

    正确答案: 定义:在电信行业内部某电信企业囊括全部电信业务的多种类的业务经营。
    1.电信技术进步和网络的不断融合为电信企业开展全业务经营创造了条件
    2.电信企业本身具有开展全业务经营的内在动力和积极性
    能充分利用电信网络资源,获得范围经济效益;有利于分散经营风险;能为用户提供“一站购齐”的“一揽子”服务,有助于提高服务质量和客户满意度;有助于提高电信企业的国际竞争力
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    分析电信企业开展全业务经营的必然性和必要性。

    正确答案: 1.电信技术进步和网络的不断融合为电信企业开展全业务经营创造了条件
    2.电信企业本身具有开展全业务经营的内在动力和积极性全业务经营能充分利用电信网络资源,获得范围经济效益;全业务经营有利于分散经营风险;全业务经营能为用户提供“一站购齐”的“一揽子”服务,有助于提高服务质量和客户满意度;全业务经营有助于提高电信企业的国际竞争力
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据修订后的《电信条例》,电信业务经营者在确定电信资费时,应当统筹考虑的因素主要包括(  )。
    A

    政府监管状况

    B

    生产经营成本

    C

    市场供求状况

    D

    企业融资状况

    E

    企业运营年限


    正确答案: E,D
    解析:
    为促进电信市场主体之间并未展开充分的市场博弈,《电信条例》关于电信业务资费做出了重要修改。电信业务经营者应当统筹考虑生产经营成本、电信市场供求状况等因素,合理确定电信业务资费标准。

  • 第12题:

    单选题
    (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A

    电信运营支撑系统(OSS)

    B

    电信业务经营支撑系统(BSS)

    C

    eTOM模型

    D

    新一代网络运营系统与软件(NGOSS)


    正确答案: C
    解析:
    从展现形式来看,电信运营支撑系统(OSS)并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,包括一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法,电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第13题:

    全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

    A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
    B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
    C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
    D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
    E:全业务经营降低了运营管理的重要性

    答案:A,C,D
    解析:
    本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化,电信技术进步以及电信业管制政策的变化,使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险,但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应,就必须充分利用企业已有资源,实现资源的高效配置,同时开发高价值的融合业务,满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合,要求业务与网络以及网络各层面的协调配合,是一项复杂的系统工程,可以说是电信企业运营的整体变革。

  • 第14题:

    (  )实质上就是电信企业信息化的核心部分。
    A.电信运营支撑系统(OSS)
    B.电信业务经营支撑系统(BSS)
    C.eTOM模型
    D.新一代网络运营系统与软件(NGOSS)


    答案:A
    解析:
    从展现形式来看,电信运营支撑系统(OSS)并不是孤立的一个计算机系统,它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据,包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法,电信运营支撑系统实质上就是电信企业信息化的核心部分。

  • 第15题:

    《YD/T1729-2008电信网和互联网安全等级保护实施指南》中指出,电信网和互联网安全防护工作的范围包括()

    • A、非经营性的互联网信息服务单位、移动信息服务单位等
    • B、支撑和管理公众电信网和电信业务的业务单元和控制单元
    • C、企业办公系统、客服呼叫中心、企业门户网站等非核心生产单元
    • D、网络和业务运营商运营的传输、承载各类电信业务的公众电信网及其组成部分

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    电信运营企业作为经营电信业务的服务商,有其独特的()和客户特性。

    • A、多元性
    • B、市场特性
    • C、时代性
    • D、服务特性

    正确答案:B

  • 第17题:

    电信业务是为全业务提供服务的,电信运营企业的客户具有()

    • A、多元性
    • B、市场特性
    • C、时代性
    • D、服务特性

    正确答案:A

  • 第18题:

    中国电信广东公司全业务运营渠道转型的重点举措有?


    正确答案: 1)营维分离、装维外包;
    2)强化主动营销;
    3)拓展社会渠道;
    4)加强电子渠道。

  • 第19题:

    国家电信条例中,主导企业一般是指经营固定本地电话业务并占本地网范围内同类业务市场份额()以上、并对其他电信业务经营者进入电信业务市场能构成实质性的影响的电信业务经营者。

    • A、20%
    • B、30%
    • C、40%
    • D、50%

    正确答案:D

  • 第20题:

    填空题
    主导的电信业务经营者,是指控制必要的基础电信设施并且在电信业务市场中(),能够对其它电信业务经营者进入电信业务市场构成实质性影响的经营者。

    正确答案: 占有较大额
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    下列关于电信运营支持系统的说法正确的有(  )。
    A

    从狭义而言,OSS指面向电信网络和设备维护的前台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理

    B

    主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统

    C

    BSS指面向业务和客户的后台支撑系统,实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理,以及对客户和服务过程的管理

    D

    从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能

    E

    OSS的服务对象是电信运营企业,包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商


    正确答案: A,B
    解析:
    从狭义而言,OSS指面向电信网络和设备维护的后台支撑系统,主要实现对电信网络和电信资源的管理,主要应用系统包括交换网管、传输网管、数据网管、移动网管、资源管理等专业网管系统。BSS指面向业务和客户的前台支撑系统,实现对电信业务、电信资费、电信营销的管理以及对客户和服务过程的管理。但从广义而言,OSS实际包含了BSS的功能。OSS的服务对象是电信运营企业,包括网络提供商、基础业务提供商、增值业务提供商以及虚拟运营商等。

  • 第22题:

    单选题
    电信网间互联管制的主要对象是(  )。
    A

    主导电信运营商

    B

    新进入的电信业务经营者

    C

    移动业务运营商

    D

    互联网运营商


    正确答案: B
    解析:
    对于电信网间互联问题一般实行非对称管制,即将网间互联的义务集中于主导电信运营商,主导运营商是管制的主要对象。

  • 第23题:

    多选题
    与单业务经营相比,全业务经营对于电信运营企业的意义在于(  )。[2010年真题]
    A

    有助于更好地整合网络资源

    B

    有助于通过融合业务更好地满足用户需求

    C

    有助于降低经营风险

    D

    有助于清晰核算各项业务成本

    E

    有助于降低运营费用


    正确答案: B,C
    解析:
    全业务经营是指同一个电信运营商同时经营固定网、移动网、互联网以及其他形式的业务网络,其意义在于电信运营商能够推行“一站式”服务,为用户提供一揽子业务解决方案。从用户的角度而言,全业务经营有利于满足用户日益多样化的通信需求,提供使用更为便利的融合业务;从运营商的角度而言,全业务经营有利于充分开发利用网络资源,更加经济地进行资源配置,并分散技术与业务的快速变化所带来的风险。