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下列业务中，主要针对政企客户提供的电话业务是（）。A.即时通信 B.800号 C.来电显示 D.IDC

题目
下列业务中，主要针对政企客户提供的电话业务是（）。

A.即时通信
B.800号
C.来电显示
D.IDC
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1.政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。A.业务开通B.客户购买C.业务付费D.业务交付

2.11185客户服务中心为客户提供业务咨询、信息查询以及部分邮政业务的电话受理。()此题为判断题(对，错)。

3.下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是()。A:机要通信业务 B:邮政企业专营业务 C:邮政普遍服务业务 D:快递、物流业务

4.目前全球眼无线视频监控业务主要针对()提供,未来将会拓展到其他领域客户。A.家庭客户B.政企客户C.中小企业客户D.公众客户

更多“下列业务中，主要针对政企客户提供的电话业务是（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列业务中，属于GCS提供的是（）。

    • A、数据业务
    • B、电话业务
    • C、监控业务
    • D、移动通信

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    IDC业务变更流程主要针对客户信息，而客户信息主要包括（）

    • A、客户联系人电话
    • B、合同生效时间
    • C、合同周期
    • D、合同性质

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    差异化服务，是细分政企、家庭和个人客户市场，精心设计针对性营销服务方案，倾心打造具有竞争力的客户和业务品牌。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）

    • A、网上银行
    • B、电话银行
    • C、手机银行
    • D、多媒体自助服务终端业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    目前政企终端业务档案由（）负责装订保存。

    • A、区县业务员
    • B、区县政企客户组
    • C、二级业务稽核
    • D、三级业务稽核

    正确答案:C

  • 第6题：

    针对500元以上的政企单位申请帐户转帐，需由（）审批同意后方可办理。

    • A、区县分公司经理
    • B、市公司市场部业务组
    • C、市公司政企客户部业务服务室
    • D、市公司分管副总

    正确答案:C

  • 第7题：

    下列关于IP电话业务说法正确的有：（）

    • A、泛指通过IP网络提供或通过电话网络和IP网络共同提供的电话业务；
    • B、特指由电话网络和IP网络共同提供的Phone-Phone以及PC-Phone的电话业务；
    • C、IP电话有本地IP电话业务、国内长途IP电话业务和国际长途IP电话业务；
    • D、IP电话业务在整个信息传递过程中，中间传输段采用IP包方式；
    • E、IP电话通话清晰度与传统的固话无差距。

    正确答案:A,B,D

  • 第8题：

    政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。

    • A、业务开通
    • B、客户购买
    • C、业务付费
    • D、业务交付

    正确答案:D

  • 第9题：

    售中服务是销售过程中所提供的服务，主要包括向客户传授中知识、帮助客户挑选产品、满足客户的合理要求、（）以及操作示范表演。

    • A、提供代办业务
    • B、提供咨询
    • C、开通业务电话
    • D、社会公关服务

    正确答案:A

  • 第10题：

    针对机构客户，银证三方存管业务提供（）交易渠道。

    • A、柜台、网上银行、电话银行
    • B、柜台、电话银行
    • C、柜台、网上银行
    • D、柜台、客户经理

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    接入光缆网上承载的主要用户和业务包括（）。
    A

    语音业务、数据业务、专线业务

    B

    语音业务、数据业务、裸纤业务

    C

    3G基站、营业厅和室内分布业务

    D

    家庭客户业务、政企客户业务、运营商自身个体客户业务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    针对机构客户，银证三方存管业务提供（）交易渠道。
    A

    柜台、网上银行、电话银行

    B

    柜台、电话银行

    C

    柜台、网上银行

    D

    柜台、客户经理


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    公务卡电话银行服务中的“换卡服务”针对（）的公务卡客户，提供在线换卡业务办理。

    • A、卡片未收到
    • B、卡片受损
    • C、卡片丢失
    • D、卡片到期续卡

    正确答案:C

  • 第14题：

    当前政企客户积分奖励规则中包括（）。

    • A、移动业务奖励
    • B、固话业务奖励
    • C、号百业务奖励
    • D、在网时长奖励

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    接入光缆网上承载的主要用户和业务包括（）。

    • A、语音业务、数据业务、专线业务
    • B、语音业务、数据业务、裸纤业务
    • C、3G基站、营业厅和室内分布业务
    • D、家庭客户业务、政企客户业务、运营商自身个体客户业务

    正确答案:D

  • 第16题：

    IP电话卡业务属于自动密码记账式电话业务，电信部门根据电话卡中的金额提供IP电话呼叫业务，该业务俗称二次拨号业务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    IDC业务开放范围主要面向互联网企业（ICP/SP）、互联网内容提供方（CP）、业务合作伙伴和政企及行业客户，中小网站和个人网站等开放。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    宜通电话业务仅提供电话至电话的业务，传真业务暂不提供。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    政企通业务同时具有短信、彩信和会议电话功能。（）


    正确答案:正确

  • 第20题：

    目前全球眼无线视频监控业务主要针对（）提供，未来将会拓展到其他领域客户。

    • A、家庭客户
    • B、政企客户
    • C、中小企业客户
    • D、公众客户

    正确答案:B

  • 第21题：

    关于NPS指标描述正确的是：（）

    • A、目前平安银行的NPS主要分为两类，本品NPS调研和触点NPS调研
    • B、电话调研只针对持黄金卡及以上客户
    • C、电话调研在客户办理业务后T+2天执行；短信调研在客户办理业务后T+2天执行
    • D、短信调研针对全部层级的客户

    正确答案:A,B

  • 第22题：

    政企客户的业务符合以下（）条件，可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商，经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。

    • A、该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远；
    • B、该业务为赠送业务；
    • C、经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务
    • D、该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。

    正确答案:C

  • 第23题：

    单选题
    下列邮政业务中，由邮政企业自主确定资费标准的是（　）。
    A

    机要通信业务 

    B

    邮政企业专营业务 

    C

    邮政普遍服务业务 

    D

    快递物流业务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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