某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料,制定2019年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划。经过调查研究,确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示：影响该企业人力资源外部供给量的因素是（ ）。 A.所在地区人口总量和人力资源供给率 B.所在行业劳动力市场供求状况 C.所属行业的价值链长度 D.所在地区人力资源总体构成

本题考查人力资源需求预测。人力资源需求预测法有：德尔菲法、管理人员判断法、一元回归分析法、转换比率分析法。

本题考查人力资源供给预测。企业进行人力资源外部供给预测时，必须考虑影响企业外部人力资源供给的因素。这些因素主要有本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、本行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。

本题考查人力资源规划的内容。人员补充计划属于具体计划。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

本题考查人力资源规划的内容。具体计划是指为实现企业人力资源的总体规划，而对企业人力资源各方面具体工作制定工作方案与措施，具体包括人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划等。

本题考察第七章第一节人力资源规划的含义与内容知识点。员工使用计划的目标有：部门的编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换等。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

本题的考点为人力资源规划的内容。根据中文资料信息“某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2017年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划”，首先，可知为1年或1年的规划，可知属于短期规划;其次，人员接续及升迁计划属于具体计划的类型，可知A选项正确。

马尔可夫模型是用来预测具有时间间隔（如一年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。题中所给的表格表示，在2015年里，有70%的生产主管仍留在原工作岗位上，10%被提升为生产经理，10%被降职为生产工人，另有10%离职；有10%的生产工人被提升为生产主管。所以2015年生产主管的内部供给人数=10*70%+100*10%=17（人）。


企业可以采用的人力资源需求预测方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法和一元回归分析法。D选项，管理人员接续计划法属于人力资源规划的内容。


按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。本题制定的是2015年一年的员工招聘计划和员工使用计划，属于短期规划。


员工使用计划的目标是部门编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换幅度等。

本题考察第七章第一节人力资源需求与供给预测下的人力资源供给预测知识点。生产主管的内部供给量：10*0.7+100*0.1=17

人力资源内部供给预测方法中的马尔可夫模型计算。根据表格信息，市场营销主管的内部供给量=0.7×20+0.1×100=14+10=24人，故选C。

马尔可夫模型法是用来预测具有时间间隔（如1年）的时间点上，各类人员分布状况的方法。基本思路是，找出企业过去在某两个职务或岗位之间的人事变动的规律，以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。具体计算方法为：将计划期初每一种职务的人员数量与每一种职务的人员变动概率相乘，然后纵向相加，即得到企业内部未来人力资源的净供给量。依据案例数据，该企业2019年生产主管的内部供给量为：生产主管保留（10×0．7）+生产工人提升（100×0．1）=17（人）。

本题考察第七章第一节人力资源规划的含义与内容知识点。员工使用计划的目标有：部门的编制、员工结构优化、绩效改善、合理配置、职务轮换等。

本题的考点为人力资源内部供给预测方法中的马尔可夫模型计算。根据表格信息，市场营销主管的内部供给量=0.7×20+0.1×100=14+10=24人，故选C。

一元线性回归方程为：y=a+bχ，式中，χ是自变量，y是因变量，即要预测的变量，a、b为回归系数。该企业需要的销售人员=20+0.04*2000=100人。
该企业2013年销售主管内部供给量=0.7*10+0.1*80=15（人）。
人力资源需求预测主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的数量、质量和结构进行预测。方法有：①管理人员判断法；②德尔菲法；③转换比率分析法；④一元回归分析法。
按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。短期规划是指1年或1年内的规划，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划，中期规划一般为1～5年的时间跨度。一年的计划属于短期规划。
员工培训的目的：①使新进入企业的院校毕业生符合职位要求；②是在岗员工不断的适应社会发展的需要；③使员工实现自我价值、追求自我发展的愿意得以实现；④使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足；⑤使企业提升整体绩效、增强竞争优势的目的得以实现。

本题考查人力资源供给预测相关内容。影响企业外部人力资源供给的因素包括：（1）本地区的人口总量与人力资源供给率；（2）本地区的人力资源的总体构成；（3）宏观经济形势和失业率预期；（4）本地区劳动力市场的供求状况；（5）本行业劳动力市场供求状况，包括：本行业劳动力的平均价格、与外地市场的相对价格、当地的物价指数等；（6）职业市场状况，故选ABD。

本题考察第七章第一节人力资源需求与供给预测下的人力资源供给预测知识点。生产主管的内部供给量：10*0.7+100*0.1=17

本题考查马尔可夫模型法。根据马尔可夫模型法结合案例资料中表格的信息，该企业2019年业务员的内部供给量=0.8×240=192人，故选B。

企业人力资源需求预测的方法有管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。选项D管理人员接续计划法属于人力资源内部供给预测的方法。

本题考察第七章第一节人力资源需求与供给预测下的人力资源需求预测知识点。人力资源需求预测的方法有：管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。

本题考查人力资源规划内容。人员使用计划的目的：优化部门编制和人员结构、改善绩效、合理配置人员、加强岗位轮换等。

本题考查马尔可夫模型的计算。一年后生产主管内部供给量=10×0.7+100×0.1=17（人），故答案选C。

企业人力资源规划既包括总体规划，也包括具体计划，如人员补充计划、人员使用计划、人员接续与升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划、劳动关系计划和退休解聘计划。其中，人员使用计划的目标包括：（1）优化部门编制和人员结构；（2）改善绩效；（3）合理配置人员；（4）加强岗位轮换等。

人力资源规划按照不同的依据有不同的分类。按照规划时间的长短，企业人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说，短期规划是指1年或1年以内的规划，中期规划一般为1年以上5年以下的时间跨度，长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划。由材料可知，该企业通过调研制订了2019年1年的人员补充划和人员使用计划，属于短期规划。选项D总体规划是按照规划性质对人力资源规划的分类。