某服装生产企业实施差异化战略,向消费者提供与众不同的产品,获得竞争优势。该企业为了降低原材料采购成本,进入纺织行业,自主生产和供应服装加工所需面料。该企业以许可经营的形式积极拓展海外市场,允许国外企业使用该企业的专利、商标、设计款式,扩大企业的国际声誉。同时,该企业积极进行新产品开发,不断推出新款服装拟推出的新款服装共有甲产品、乙产品、丙产品、丁产品四种开发方案可供选择;每种产品方案均存在着市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种可能的市场状态,但各种状态发生的概率难以测算。在市场调查的基础上,该服装生产

行业生命周期分成四个阶段：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段，此阶段竞争压力较小。②成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争日趋激烈。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。本题中，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中，属于成熟期。


A选项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。B选项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。C选项，一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。D选项，多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐，属于差异化战略。A选项正确。加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势，属于成本领先战略。B选项正确。该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品，属于多元化战略。D选项正确。


折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0＜α＜1)，最小值的系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

由上表可知，乙产品加权平均值最大，应生产乙产品。


科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法也称主观决策法，包括头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术法。定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

本题考察第一章第二节企业外部环境分析下的行业生命周期分析知识点。着重考核行业生命周期阶段中,成熟期的特点,行业进入成熟期后,一方面行业的市场已趋于饱和,销售额难以增长,另一方面行业内部竞争异常激烈,企业合并兼并大量出现.此题中洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，因此是成熟期.

本题考查一体化战略中后向一体化的概念。沿着产业链往企业原材料领域发展的属于后向一体化，故选B。

第一章第四节企业经营决策的流程下定量决策方法知识的考察。三种市场状态的概率难以确定，属于不确定型决策。

A 项，差异化战略，是指通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势;B 项，成本领先战略，又称低成本战略，其核心就是企业加强内部成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低，成为行业中的成本领先者，从而获得竞争优势;C 项，一体化战略，又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略;D 项，多元化战略是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。题中，该企业目前采取的“内部成本控制”属于成本领先战略;“推出具有特色的内衣洗衣机”属于差异化战略;”推出自主品牌的手机产品”属于多元化战略。@##

本题考查实施差异化战略的途径，包括：（1）通过产品质量的不同实现差异化战略的方法；（2）通过提高产品的可靠性实现产品差异化战略的方法；（3）通过产品创新实现差异化战略的方法；（4）通过产品特性差别实现差异化战略的方法；（5）通过产品名称或品牌的不同实现差异化战略的方法；（6）通过提供不同的服务实现差异化战略的方法，故选ACD。

本题考查密集型成长战略中的市场渗透战略。市场渗透战略是企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场上的份额，扩大产销量及生产经营规模，从而提高销售收入和盈利水平。

本题考查不确定决策中后悔值原则。后悔值原则决策步骤如下： （1）确定标准值：每种市场状态下各方案的损益值，选出最大损益值作为该市场状态下的标准值。根据表格数据选择如下：

市场需求高：四种方案的损益值最大的是 “280”
市场需求一般：四种方案的损益值最大的是 “150”
市场需求低：四种方案的损益值最大的是 “30”
（2）计算后悔值用第一步选出的各市场状态下的标准值减去该市场状态下的各方案的损益值，具体如下表所示：
产品方案 市场需求高 市场需求一般 市场需求低
甲产品 280-270=10 150-110=40 30-10=20
乙产品 280-265=15 150-100=50 30-30=0
丙产品 280-280=0 150-140=10 30-（-10）=40
丁产品 280-250=30 150-150=0 30-20=10
（3）确定各方案的最大后悔值，比较每个方案各市场状态下第2步算出的后悔值，选出最大后悔值：
甲产品方案各市场状态下的后悔值为：10、40、20，最大后悔值为“40”
乙产品方案各市场状态下的后悔值为：15、50、0，最大后悔值为“50”
丙产品方案各市场状态下的后悔值为：0、10、40，最大后悔值为“40”
丁产品方案各市场状态下的后悔值为：30、0、10，最大后悔值为“30“
（4）选择最大后悔值最小的方案为最优的方案。根据第3步计算结果可知，丁产品最大后悔值 30，是四个方案中最小的，因此该企业应选择的开发方案为丁。

本题考察第一章第四节企业经营决策下，企业经营决策的方法中定性决策方法知识点。定性决策方法有：头脑风暴法、德尔菲法、、名义小组技术法、哥顿法。

行业生命周期是行业演进的动态过程。同任何事物一样，每一行业都有自己产生和衰退的过程。行业生命周期分成四个阶段。①形成期。形成期是指某一行业刚出现的阶段。在此阶段，有较多的小企业出现，因为企业刚建立或刚生产某种产品，忙于发展各自的技术能力而不能全力投入竞争，所以竞争压力较小。研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传，增进顾客对产品的了解。②成长期。进入成长期，行业的产品已较完善，顾客对产品已有认识，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长。同时，有不少后续企业参加进来，行业的规模扩大，竞争日趋激烈，那些不成功的企业已开始退出。市场营销和生产管理(提高质量和降低成本)成为关键性职能。③成熟期。进入成熟期后，一方面行业的市场已趋于饱和。销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。产品成本控制和市场营销的有效性成为企业成败的关键因素。④衰退期。到了衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。这一阶段的行业就是所谓的“夕阳行业”，可能延续一段较长的时间，也可能迅速消失。

企业战略包括基本竞争战略（成本领先战略、差异化战略和集中战略三种）、企业成长战略（密集型成长战略、多元化战略、一体化战略和战略联盟四种）、企业稳定战略（无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略四种）和企业紧缩战略（转向战略、放弃战略和清算战略）。依据案例表述，该企业“推出具有特色的内衣洗衣机”属于差异化战略；企业采取的“内部成本控制，以低成本获得竞争优势”属于成本领先战略：“推出自主品牌的手机产品”属于多元化战略。

行业生命周期分成四个阶段：①形成期，是指某一行业刚出现的阶段，此阶段竞争压力较小。②成长期，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争日趋激烈。③成熟期，一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降；另一方面行业内部竞争异常激烈，合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。④衰退期，市场萎缩，行业规模缩小，行业中留下的企业越来越少，竞争依然很残酷。本题中，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中，属于成熟期。


A选项，差异化战略是通过提供与众不同的产品或服务，满足顾客的特殊需求，从而形成一种独特的优势。B选项，成本领先战略又称低成本战略，即企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中的最低成本。C选项，一体化战略又称企业整合战略，是指企业有目的地将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，组成一个统一的经济组织进行全盘控制和调配，以求共同发展的一种战略。D选项，多元化战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐，属于差异化战略。A选项正确。加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势，属于成本领先战略。B选项正确。该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品，属于多元化战略。D选项正确。


折中原则的决策步骤如下：①找出各方案在所有状态下的最小值和最大值。②决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α(0＜α＜1)，最小值的系数随之被确定为1-α,α也叫乐观系数，是决策者乐观程度的度量。③用给定的乐观系数α和对应的各方案最大最小损益值计算各方案的加权平均值。④取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。

由上表可知，乙产品加权平均值最大，应生产乙产品。


科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。定性决策方法也称主观决策法，包括头脑风暴法、德尔菲法和名义小组技术法。定量决策方法一般分为确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法三类。

折中原则是介于悲观原则和乐观原则之间的一种，在最大值和最小值之间的某一位置寻找决策方案。用折中原则进行方案选择的具体步骤为：
（1）找出各方案在所有状态下的最小值和最大值：
（2）决策者根据自己的风险偏好程度给定最大值系数α（0<α<1），最小值的系数随之被确定为1-α，α又称乐观系数，是决策者乐观程度的度量：
（3）用给定的乐观系数α和对应的各方案最大、最小损益值计算各方案的加权平均值：
（4）取加权平均最大的损益值对应的方案为所选方案。
按照折中原则，结合案例中相关数据，四种产品折中损益值分别为：
甲产品：520×0．75+（-270）×（1-0．75）=390-67．5=322．5：
乙产品：500×0．75+（-200）×（1-0．75）=375-50=325：
丙产品：450×0．75+（-150）×（1-0．75）=337．5-37．5=300；
丁产品：400×0．75+80×（1-0．75）=300+20=320。
选择上述折中损益值最大的方案为最优方案，即加权平均最大值：max{322．5，325，300，320}=325，因此应生产乙产品。

定性决策方法也称主观决策法，是直接利用人们的知识、智慧和经验，根据已掌握的有关资料对决策的内容进行分析和研究，对决策的方案进行评价和选优。主要方法包括：（1）头脑风暴法；（2）德尔菲法；（3）名义小组技术；（4）哥顿法。选项B杜邦分析法属于战略控制方法，选项C波士顿矩阵分析属于企业内部环境分析的方法。

参考SWOT战略选择表。



根据资料信息“国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视”，可知分别为横向一体化战略、成本领先战略和差异化战略。

不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策。由于市场状态下决策结果的不可知，因此具有极大的风险性和主观随意性。

根据后悔值原则具体选择步骤如下：①确定各自然状态下的最大收益值或最小损失值分别是：畅销：700一般：460滞销：-200②计算各方案各自然状态下的后悔值：

③确定各方案的最大后悔值：甲产品：110乙产品：150丙产品：160丁产品：200④选择最大后悔值最小的方案为最优的方案，因此甲产品(110)为最小。

参考SWOT战略选择表。



根据资料信息“国内某知名电视生产企业采用SWOT分析法，该企业不断收购中小电视生产企业，扩大企业生产规模；加强内部成本控制，降低产品价格，成为行业中的成本领先者；同时，该企业针对儿童观看电视的需求，独家推出保护视力的防眩光、不闪式液晶电视”，可知分别为横向一体化战略、成本领先战略和差异化战略。

不确定型决策是指在决策所面临的市场状态难以确定而且各种市场状态发生的概率也无法预测的条件下所作出的决策。由于市场状态下决策结果的不可知，因此具有极大的风险性和主观随意性。

根据后悔值原则具体选择步骤如下：①确定各自然状态下的最大收益值或最小损失值分别是：畅销：700一般：460滞销：-200②计算各方案各自然状态下的后悔值：

③确定各方案的最大后悔值：甲产品：110乙产品：150丙产品：160丁产品：200④选择最大后悔值最小的方案为最优的方案，因此甲产品(110)为最小。

多元化战略的概念。根据中文资料信息“目前服装加工行业市场趋于饱和，内部竞争异常激烈，许多小企业逐步被淘汰，行业由分散走向集中，因此，该企业决定进军家电行业”，可知，该企业原属于服装加工企业，先进军家电行业，可知为多元化战略中的非相关多元化，故选A。*注：因为本题特别强调了目前实施的战略，且中文资料也特别提及目前实施的战略情况，严谨做题应当只选择多元化战略

本题的考点为第一章第四节：风险型决策中期望损益决策法。根据期望损益决策法，计算四种产品期望损益值如下：（1）A产品期望损益值=45×0.3+40×0.5+（-15）×0.2=30.5（2）B产品期望损益值=42×0.3+38×0.5+12×0.2=34（3）C产品期望损益值=40×0.3+30×0.5+18×0.2=30.6（4）D产品期望损益值=38×0.3+28×0.5+20×0.2=29.4

第一章第四节企业经营决策的流程下定量决策方法知识的考察后悔值原则”大（最大后悔值）中取小”，根据题目的条件，得出各个方案的后悔值，如下表中带（ ）中的数字，先找出每一列最大的数值（700，460，—200），然后再用这三个最大的数分别减去每种产品的对应的收益值.每个方案的最大后悔值分别是110,150,160,200，再从这个四个数中找一个最小的，110，所以应该选甲产品。



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