顾客最终是否购买产品的依据是由()决定的。
A.产品的实际价值
B.顾客感知价值
C.顾客的需求
D.顾客满意
第1题:
顾客要求可以由顾客以合同方式规定或组织自己确定,在任何情况下,产品是否可接受最终由( )确定。
A.组织
B.组织和顾客协商
C.顾客
D.供应商
第2题:
第3题:
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
A对
B错
第4题:
()决定了企业和产品在顾客心目中的形象,决定了顾客的购买行为。
第5题:
期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的()。顾客是否满意主要取决于()和顾客期望之间的对比关系。
第6题:
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()
第7题:
产业市场的细分变量主要有最终用户、顾客规模和产品的最终用途等三类,其中商品的品质属于()。
第8题:
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。()
第9题:
直接顾客
忠诚顾客
最终顾客
老顾客
第10题:
最终用户
产品的最终用途
顾客规模
顾客购买力
第11题:
组织获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定的
顾客忠诚是由顾客满意决定的
顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的
价值大小最终要由工作富有效率、对组织忠诚的员工来创造
而员工对组织的忠诚取决于其对组织是否满意
满意与否主要应视组织内部是否给予了高质量的内在服务
第12题:
喜欢企业产品
购买企业产品
重复购买企业产品
长期购买企业产品
第13题:
第14题:
第15题:
产品是否可接受,最终由()确定。
第16题:
重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的()
第17题:
顾客忠诚度是顾客的一种行为,衡量顾客忠诚的唯一尺度是顾客是否()
第18题:
重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的()。
第19题:
顾客的()决定了企业和产品在顾客心目的形象,决定了顾客的购买行为。
第20题:
顾客资格鉴定依据的要素是()。
第21题:
顾客的需要与欲望
顾客的购买力
顾客的购买决定权
顾客的信用
第22题:
第23题:
组织
顾客
供方
相关方
第24题: