O2O模式的优势有解决渠道冲突、 、体验营销、个性化服务、管理加盟。

第1题：

第2题：

以下O2O营销模式优势中错误的是哪个？（）

• A、消费者可以获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息
• B、商家不受地理位置限制，可以进行精准营销
• C、消费者可以获得相比线下直接消费较为便宜的价格
• D、O2O平台可以提供托管代运营

正确答案:D

第3题：

O2O营销模式是指（）。

正确答案:线上营销线上购买带动线下经营和线下消费

第4题：

在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？

正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。

第5题：

企业为了满足消费者的个性化需求，采用富有创意的双向沟通的销售渠道来进行营销，体现了体验营销的（）模式。

• A、个性
• B、服务
• C、文化
• D、多元化经营

正确答案:A

第6题：

与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势？

正确答案: （1）疏通分销渠道；
（2）细化分销渠道；
（3）整合分销渠道；
（4）降低分销渠道成本；
（5）增加分销渠道的透明度。

第7题：

新一代网银的渠道定位是（）。

• A、提供业务全面、多渠道协同的电子银行服务
• B、增强客户体验、实施客户关系管理
• C、银行产品和服务营销的新渠道
• D、完全替代柜台渠道

正确答案:A,B,C

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括哪些？

正确答案:旅游营销渠道冲突的解决解决方法包括：制定超级目标、 慎重选择中间商、 制定完善营销政策、人员互换、协商调解和仲裁。

第14题：

根据“创新O2O全渠道引领电子商务模式”这讲，传统营销模式中，渠道不具有的功能是（）。

• A、宣传
• B、订货
• C、物流
• D、售后

正确答案:B

第15题：

营销渠道冲突有（）、（）、（）。

正确答案:水平渠道冲突；垂直渠道冲突；多渠道冲突

第16题：

物业服务公司做社区O2O的优势和劣势有哪些？

正确答案: 优势：
1.地缘优势。与业主近在咫尺，响应速度快。
2.信任优势。对业主而言物业服务公司更靠谱、更具亲近感。
3.人力资源优势。作为劳动密集型企业，物业服务公司解决众多服务需求。
4.用户数据信息。物业服务企业拥有天然的用户数据。可以对大数据进行深度的挖掘和应用。
劣势：
1.资金实力欠缺。
2.缺乏互联网的技术和人才，社区物业信息化、网络化服务环节薄弱。
3.缺乏线上运营的经验，资源整合力度不够。

第17题：

与传统营销模式相比，体验营销的特点有（）。

• A、参与性
• B、互动性
• C、情感性
• D、个性化

正确答案:A,B,C,D

第18题：

网络营销渠道相对于传统的营销渠道而言，其优点不正确的选项是（）。

• A、信息发布；
• B、咨询服务；
• C、个性化营销；
• D、货物配送

正确答案:C

第19题：

针对不同的客户、不同的需求，可以采取的营销策略与营销模式是（）.

• A、客户分层营销服务模式
• B、渠道整合营销服务模式
• C、网点现场营销服务模式
• D、突出主题营销服务模式

正确答案:A,B,C,D

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：