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投诉的好处()。A、投诉可以指出公司的缺点B、投诉可以提高处理投诉人员的能C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客D、投诉可以使公司产品更好地改进

题目
投诉的好处()。

A、投诉可以指出公司的缺点

B、投诉可以提高处理投诉人员的能

C、投诉可以加强他成为公司的长期理性顾客

D、投诉可以使公司产品更好地改进

相似考题

1.业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C.有效投诉和无效投诉D.来函投诉、来人投诉和来电投诉

2.纳税人投诉的渠道包括( )。A、当面投诉B、信函投诉C、电话投诉D、网上投诉

3.业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C．有效投诉和无效投诉D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

4.什么性格的客户投诉最好处理:()。A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户

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  • 第1题：

    根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。

    A:投诉的主体
    B:投诉的方式
    C:投诉的性质
    D:投诉的受理性质

    答案：B
    解析：

  • 第2题：

    业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。

    A:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
    B:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
    C:有效投诉和无效投诉
    D:来函投诉、来人投诉和来电投诉

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。

    A.一般性投诉和重大投诉
    B.普通投诉和重要投诉
    C.普通投诉和一般性投诉
    D.重大投诉投诉和普通投诉

    答案：A
    解析：
    银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
    考点
    银行业消费者投诉处理

  • 第4题：

    根据投诉的性质不同，分为( )。

    A:有效投诉和无效投诉
    B:来人投诉、来函投诉、来电投诉
    C:咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
    D:公司内部员工投诉和公司外部业主投诉

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    根据( )不同，投诉分为有效投诉和无效投诉。

    A:投诉的方式
    B:投诉的受理性质
    C:投诉的性质
    D:投诉的主体

    答案：B
    解析：

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