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每个工程服务人员对服务质量都负有责任，每个人的行为举止和日常工作方式都是规范服务的一部分。( )

题目

每个工程服务人员对服务质量都负有责任，每个人的行为举止和日常工作方式都是规范服务的一部分。( )

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1.服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。()此题为判断题(对，错)。

2.全面加强会计职业道德建设，每个单位、每个人都负有责任。 （ ）

3.服务人员基本行为规范包括哪些方面()。A、精神风貌B、语言规范C、技术水平D、行为举止

4.服务人员的()等都将直接影响到卷烟零售客户对服务质量的感知。A、行为B、举止C、态度D、穿着

更多“每个工程服务人员对服务质量都负有责任,每个人的行为举止和日常工作方式都是规范服务的一部分 ”相关问题

  • 第1题：

    《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。

    A优美、协调、大方

    B文雅、优美、精神

    C大方、得体、适度

    D文雅、礼貌、精神


    D
    略

  • 第2题：

    8、市场机会对每个人都是公平的，因此每个人都适合创业（）


    错误

  • 第3题：

    市场机会对每个人都是公平的，因此每个人都适合创业。


    错误

  • 第4题：

    28、市场机会对每个人都是公平的，因此每个人都适合创业。


    错误

  • 第5题：

    【简答题】服务人员的行为举止具体要哪些要求？


    文明大方、优雅得体、体现尊重、男女有别。

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