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题目

保险监管者应力求对网络保险业务的消费者保护与非网络保险服务的消费者保护实行统一标准。()

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1.《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》关于加强保险消费者合法权益保护的表述正确的是()。①推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。②探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。③加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。A.①②B.①②③C.①③D.②③

2.以下关于互联网保险业务经营规则表述不正确的是()。A.自营网络平台，是指保险机构依法设立的网络平台B.第三方网络平台，是指除自营网络平台外,在互联网保险业务活动中，为保险消费者和保险机构提供网络技术支持辅助服务的网络平台C.保险机构分支机构可以开展互联网保险业务，按规定建立业务平台和处理流程D.第三方网络平台经营开展上述保险业务的，应取得保险业务经营资格

3.根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是( )。A、消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。B、全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。C、客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。D、长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。

4.加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。()此题为判断题(对，错)。

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第1题：

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是( )。
A、保监局
B、保险公司
C、保险消费者
D、保险销售从业人员

参考答案：B
第2题：

根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号)，要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制，建立健全保险纠纷诉讼、( )与调解对接机制。
A、仲裁
B、公证
C、审计
D、信访

参考答案：A
第3题：

网络保险的发展是新生事物，给监管者带来新的挑战和新风险，因此，对于网络保险业务的监管方法应该与对保险公司通过其他媒介的监管方式有别。()
A.对
B.错

参考答案：B
第4题：

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，下列说法错误的是()。
A、保险公司要不断改进服务，创新服务模式，丰富服务内涵，加强服务网络建设;
B、保险公司接到消费者出险报案后，不得指导其提出索赔申请;
C、保险公司不得夸大保险产品收益，隐瞒合同重要内容，提供虚假产品信息;
D、禁止未经消费者书面授权或者追认而代替其签订保险合同

参考答案：B
第5题：

保险专业中介机构销售非保险金融产品的,应满足以下要求:()

A、保险专业中介机构应当就非保险金融产品销售实行单独核算。
B、保险专业中介机构应当确保其销售非保险金融产品行为依法合规。
C、保险专业中介机构与第三方网络平台合作开展业务的，应当醒目位置提示消费者注意区分不同的责任主体。
D、保险专业中介机构应将相关资金与自有资金等进行有效隔离

正确答案：ABCD

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