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ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略,应做到( ):①坚持以人为中心的管理思想;②为员工营造良好的企业环境;③倡导利益至上的价值观;④实行科学的用工制度及工作制度,充分调动员工的积极性。A.①②④B.①③④C.①②③④D.②③④

题目

ES战略是指以员工满意为核心。保险企业实施ES战略,应做到( ):①坚持以人为中心的管理思想;②为员工营造良好的企业环境;③倡导利益至上的价值观;④实行科学的用工制度及工作制度,充分调动员工的积极性。

A.①②④

B.①③④

C.①②③④

D.②③④


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  • 第1题:

    CS是两个英文单词的缩写,意为“顾客满意”,CS战略基本指导思想是指企业的整个经营活动要以顾客的满意度为指针,其战略核心就是两个字()

    A、服务

    B、用心

    C、满意

    D、快乐


    参考答案:C

  • 第2题:

    甲保险公司坚持以人为中心的管理思想,时刻关心员工的心理,把握员工需要,并且努力创造条件满足员工的合理需求,提高员工的满意度;这是体现甲保险公司所实施的CS战略。( )

    A.对

    B.错


    参考答案:B

  • 第3题:

    “ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略,应做到( )

    ①坚持以人为中心的管理思想

    ②为员工营造良好的企业环境

    ③建立完善的激励机制,发挥员工的工作潜能

    ④实行科学的用工制度及工作制度

    A.①②③

    B.①③④

    C.①②③④

    D.②③④


    参考答案:C.①②③④

  • 第4题:

    业务流程再造的核心原则有()

    A、坚持以人为本的团队式管理

    B、坚持利润之上的企业管理目标

    C、顾客导向

    D、坚持高层领导的思想

    E、以流程为中心


    参考答案:ACE

  • 第5题:

    ES战略、CS战略、CIS战略等是实施寿险公司企业文化的主要手段。( )

    A.对

    B.错


    参考答案:A 对