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参考答案和解析
参考答案:B
更多“以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。A、企业员工为中心B、顾客为中心C ”相关问题
  • 第1题:

    ()的作用是:使的整个组织都能理解顾客以及其他受益者的需求,能够保证将目标直接与顾客的需求和期望相关联;能够改正组织满足顾客需求;保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能。

    A.以顾客为中心原则

    B.以员工为中心原则

    C.以组织为中心原则

    D.以领导为中心原则


    参考答案:A

  • 第2题:

    企业“以顾客为中心”的基础上,制定了适合的营销战略、计划、组织和控制流程,具体包括()。

    A.分析市场机会
    B.进行市场细分
    C.设计营销战略
    D.计划营销方案
    E.管理营销努力

    答案:A,C,D,E
    解析:
    企业“以顾客为中心”的基础上,制定了适合的营销战略、计划、组织和控制流程,具体包括分析市场机会、设计营销战略、计划营销方案、管理营销努力。

  • 第3题:

    1、关系营销的意义和作用有哪些?()

    A.能更好地满足顾客的需要并实现企业的基本目标

    B.更有助于建立顾客的忠诚度

    C.有助于提高企业为市场服务的能力和竞争能力

    D.有利于节约资源、提高效率


    A、 能更好地满足顾客的需要并实现企业的基本目标;B、 更有助于建立顾客的忠诚度;C、 有助于提高企业为市场服务的能力和竞争能力;D、 有利于节约资源、提高效率

  • 第4题:

    “ES”战略是指以员工满意为核心的企业管理思想。保险企业实施“ES”战略,应做到( )

    ①坚持以人为中心的管理思想

    ②为员工营造良好的企业环境

    ③建立完善的激励机制,发挥员工的工作潜能

    ④实行科学的用工制度及工作制度

    A.①②③

    B.①③④

    C.①②③④

    D.②③④


    参考答案:C.①②③④

  • 第5题:

    内部营销理论实质是强调企业要将员工放在管理的中心地位,使员工认同企业的价值观,接受企业的组织文化,通过提供令员工满意的服务,促使员工为企业更好地服务。