二八原理认为一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的,抓住20%的关键就抓住了主体。这是绩效管理()方法的重要理论基础。
A、平衡计分卡
B、KPI指标法
C、360度绩效评估
D、CAMEL评级法
第1题:
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().
A.企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
C.企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
D.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
第2题:
【单选题】在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理” ,这个原理指的是()
A.指男性客户与女性客户的比值是8:2
B.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
C.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
第3题:
下列关于客户管理中的二八原理正确的是()
A.企业80%的利润来自于20%的客户
B.企业80%的口碑来自于20%的客户
C.企业80%的麻烦来自于20%的客户
D.企业付出80%的时间带来20%的优质服务
第4题:
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
第5题:
在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是().
A.VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
B.企业利润的80%或更高来自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
D.企业利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益