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展业外勤进行收费服务时,未收件(包含客户有意退保件)至少要上门回访()次以上,尽量说服客户继续缴费A、2B、3C、4D、无限制

题目
展业外勤进行收费服务时,未收件(包含客户有意退保件)至少要上门回访()次以上,尽量说服客户继续缴费

A、2

B、3

C、4

D、无限制

相似考题

1.保险销售人员在展业过程中不得出现下列情况()。A、伪造客户联系方式B、冒名顶替客户回访C、授意客户虚假回访D、伪造信函及面访记录

2.展业外勤续期收费工作是指由展业外勤负责公司分配给其区域内孤儿单及自己招揽保单的续收服务,其内容包括:客户回访、续期收费、单据送达、代办保全、代办理赔等服务事项。()此题为判断题(对，错)。

3.收展员在上门拜访客户前,应携带的物品包含()A、代理人资格证、展业证B、保全资料，如授权委托书等C、客户生日贺卡、客户服务报D、签字笔或钢笔、公司介绍彩页等

4.客户服务部门处理( )过程中,发现的销售人员涉嫌违规线索A.客户投诉B.客户投保C.客户退保D.客户回访

参考答案和解析
正确答案：B
更多“展业外勤进行收费服务时,未收件(包含客户有意退保件)至少要上门回访()次以上,尽量说服客户继续缴费 ”相关问题

  • 第1题：

    以下关于客户回访的描述中，错误的是()。

    A、客户回访可以只针对新单销售

    B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通

    C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为

    D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施


    参考答案：A

  • 第2题：

    智悦人生万能险续期交保费的方式有( )

    A、银行转账

    B、客户到公司服务窗口交费

    C、收展员上门收费

    D、保全员上门收取

    E、银行职员上门收取


    参考答案：ABCD
    解析：智悦人生万能险续期交保费的方式有：
    ①银行转账;
    ②客户到公司服务窗口交费;
    ③收展员上门收费;
    ④保全员上门收取。

  • 第3题：

    智悦人生万能险追加保费的收费方式有()。(多选题)

    A、银行转账

    B、客户到公司服务窗口交费

    C、收展员上门收费

    D、保全员上门收取

    E、银行职员上门收取


    参考答案：BCD

  • 第4题：

    对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

    A.调查问卷

    B.回访问卷

    C.信函方式

    D.电子邮件


    正确答案：B


  • 第5题：

    智胜人生万能险追加保费的收费方式有( )。

    A.银行转账

    B.客户到公司服务窗口交费

    C.收展员上门收费

    D.保全员上门收取

    E.银行职员上门收取


    参考答案：BCD

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