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下列不属于保险人应提供的客户服务的是( )A、提供咨询服务B、风险规划与管理服务C、接报案、查勘与定损服务D、承担保险保障范围以外的责任

题目

下列不属于保险人应提供的客户服务的是( )

A、提供咨询服务

B、风险规划与管理服务

C、接报案、查勘与定损服务

D、承担保险保障范围以外的责任

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1.保险客户服务中,保险人为扩大的潜在消费者提供各种有关保险行业资讯、免费讲座、风险规划与管理等服务活动属于()。A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

2.保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务,叫做()。A、售中服务B、售后服务C、咨询服务D、售前服务

3.保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案

4.下列保险经纪业务程序中正确的是()。A、展业宣传、风险管理与咨询服务、签订委托协议书、制定保险方案、提供防灾防损B、展业宣传、签订委托协议书、提供防灾防损、风险管理与咨询服务、制定保险方案C、向保险人询价、分析询价结果、确定最终保险人、代替客户填写投保单并签字、协助索赔和客户关系管理D、向保险人询价、分析询价结果、确定最终保险人、投保实务操作、协助索赔和客户关系管理

更多“下列不属于保险人应提供的客户服务的是( )A、提供咨询服务B、风险规划与管理服务C、接报案、查勘 ”相关问题

  • 第1题：

    保险公司为广大潜在客户提供咨询服务,免费讲座,风险规划与管理的服务活动属于()

    A、售前服务

    B、售中服务

    C、附加服务

    D、售后服务


    参考答案：A

  • 第2题：

    下列那一项不属于保险公司客户服务的主要内容( )。

    A.提供咨询服务

    B.风险规划与服务管理

    C.接报案 查勘与定损服务

    D.核赔服务

    E.客户投诉处理服务

    F.了解客户真实要求


    参考答案：F

  • 第3题：

    助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。

    A:收集客户信息
    B:搞好客户关系
    C:了解客户需求
    D:提供咨询服务

    答案：A
    解析：
    收集客户信息是助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键，如果信息工作出现偏差，会直接导致助理理财规划师所制定的理财规划与客户实际需求脱节，不仅自己费力不讨好，而且还可能蒙受经济损失，甚至有被客户投诉的风险。因此收集客户信息是开展理财规划服务最基础也是最重要的一步。

  • 第4题：

    关于基金管理公司提供投资咨询服务，下列说法错误的是( )。

    A．基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批

    B．基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务

    C．基金管理公司向特定对象提供咨询服务时，不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益

    D．基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益


    正确答案：AD
    62. AD【解析】根据中国证监会基金部《关于基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务有关问题的通知》的规定，基金管理公司不需报经中国证监会审批，可以直接向合格境外机构投资者、境内保险公司及其他依法设立运作的机构等特定对象提供投资咨询服务；D项，基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，不得有与投资咨询客户约定分享投资收益或者分担投资损失的行为。

  • 第5题：

    关于基金管理公司提供投资咨询服务，下列说法错误的是()。

    A:基金管理公司提供投资咨询服务需报经中国证监会审批
    B:基金管理公司可以直接向境内保险公司提供投资咨询服务
    C:基金管理公司向特定对象提供咨询服务时，不得有侵害基金份额持有人和其他客户的合法权益
    D:基金管理公司特定对象提供投资咨询服务时，应先与投资咨询客户约定分享投资收益

    答案：A,D
    解析：
    根据中国证监会基金部《关于基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务有关问题的通知》的规定，基金管理公司不需报经中国证监会审批，可以直接向合格境外机构投资者、境内保险公司及其他依法设立运作的机构等特定对象提供投资咨询服务；D项，基金管理公司向特定对象提供投资咨询服务时，不得有与投资咨询客户约定分享投资收益或者分担投资损失的行为。

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