()的缺陷在于它将重点转移到了生产本身而忽略了其后续的服务。顾客从公司产品中获取的附加值较少，不利于提高消费者对产品的忠诚度，当竞争对手以更低的价格出售产品时，公司将失去优势，难以战胜竞争对手。A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.营销观念

第1题：

顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了感知质量

第2题：

21、顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了感知质量

第3题：

在 关系中，企业除了向顾客出售产品与服务，还会试图从顾客身上获取反馈信息，以改善产品与服务。当顾客就产品与服务向企业提出问题时，企业也乐于回答。

第4题：

顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）

第5题：

36、顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。