为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:()A、新车客户对接B、转保客户对接C、理赔客户对接D、活动客户对接 - itgle

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题目

为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:()

A、新车客户对接

B、转保客户对接

C、理赔客户对接

D、活动客户对接

相似考题

1.保险给特约店带来的好处包括?()A、扩大市场份额B、提高售后产值C、维修业务稳定D、提升客户服务感受

2.提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标?()A、新车续保率B、自店续保率C、转保率D、招揽实施率

3.保险业务的提升将带来特约店,客户两方面的利益,会给特约店带来更多的客户资源和产值提升。( )此题为判断题(对，错)。

4.提升特约店的保险业务需要重点关注以下哪些KPI指标?()A、保险覆盖率B、新保率C、续保率D、推修率

更多“为提升保险服务质量,特约店开展客户的对接服务分别有以下:() ”相关问题

第1题：

保险顾问利用客户对我们的评价,进行可视化的冲击,提升客户对店内服务的信任度( )

此题为判断题(对，错)。

正确答案：正确
第2题：

保险公司为了提高客户服务质量，增加客户的满意度，开展了多种途径的客户服务。常见的客户服务途径有()。
①柜台服务中心
②保费收缴服务中心
③电话服务中心
④保险公司网站服务
A、①②③
B、①②③④
C、①②④
D、①③④

参考答案：B
第3题：

为提升服务质量，总行将紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线，在全辖开展( )活动。
A.服务体验提升年
B.服务质量提升年
C.服务效率提升年
D.服务水平提升年

正确答案：A
第4题：

提升保险客户服务质量的途径包括( )。
①专业化的人才是保险客户服务的关键
②保险企业加强对员工的培训，使得员工树立服务至上的营销理念
③客户细分，满足不同客户的保险服务需求
④严格遵循保险监管规定和公司制度是保险客户服务的根本
A.①②
B.①②③
C.③④
D.①②③④

参考答案：D
第5题：

为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕?抓服务、树品牌?的主线，在全辖开展哪项活动。
A.服务体验提升年
B.服务质量提升年
C.服务效率提升年
D.服务水平提升年

正确答案：B

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