itgle.com

关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（ ）A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

题目

关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是（ ）

A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

C.保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

相似考题

1.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话

2.团体人身保险业务适用人身保险业务基本服务规定。( )

3.按照现行营业税的规定，下列说法正确的是（ ）。A、按期纳税的起征点为200—800元B、对保险公司开展的1年期以上的返还性人身保险业务，减半征收营业税C、某综合娱乐服务公司保龄球馆取得的收入，按10%的税率计征营业税D、保险公司取得的追偿款收入，不缴纳营业税

4.保险公司的营业场所应当设置醒目的( )A.服务标识牌B.展架C.座椅D.视频宣传片

更多“关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是( )A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标 ”相关问题

  • 第1题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，下列说法错误的是( )。

    A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范。

    B、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。

    C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。

    D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。


    参考答案：C

  • 第2题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

    A.受理部门

    B.受理时限

    C.监督电话

    D.值班经理


    正确答案：C

  • 第3题：

    关于《人身保险业务基本服务规定》，下面说法正确的是( )

    A、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及监督电话等进行公示，并设臵投诉意见箱或者客户意见簿

    B、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡，行为举止应当符合基本的职业规范

    C、保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容

    D、保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人


    参考答案：ABCD
    解析：反洗钱法

  • 第4题：

    按照现行营业税的规定，下列说法正确的是（ ）。

    A．按期纳税的起征点为200—800元

    B．对保险公司开展的1年期以上的返还性人身保险业务，减半征收营业税

    C．某综合娱乐服务公司保龄球馆取得的收入，按10%的税率计征营业税

    D．保险公司取得的追偿款收入，不缴纳营业税


    正确答案：D
    营业税按期纳税的起征点为1000－5000元；对保险公司开展的1年期以上的返还性人身保险业务，免征营业税；保龄球馆取得的收入，按5%税率计征营业税

  • 第5题：

    《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当自收到资料齐全、符合合同约定条件的保全申请之日起( )个工作日内完成受理。

    A. 1

    B. 2

    C. 3

    D. 5


    参考答案：B

相关内容