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根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。A.报案电话接通时效B.客服电话质量C.接报案服务质量D.现场查勘时效
题目
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评的主要内容是()。
A.报案电话接通时效
B.客服电话质量
C.接报案服务质量
D.现场查勘时效
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第1题：
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,保险公司的报案电话转人工服务接听的等待时间不超过30秒为达标。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第2题：
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,在现场测评中,查勘人员在报案结束后20m内与报案人电话联系可评为达标。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第3题：
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,现场测评、非现场数据分析由广西保监局组织开展,快处快赔引导测评由各市保险行业协会组织开展或委托第三方机构开展。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
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第4题：
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,目前,广西只有现场测评和快处快赔引导测评两项测评方式。()此题为判断题(对，错)。
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第5题：
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,在现场测评中,查勘人员未佩戴上岗证件但已取得上岗资格可评为达标。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误