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  • 第1题:

    以下哪一句话是错误的?

    A.客户拒绝的不是你,而是产品

    B.世界上没有最好的产品,客户选择购买是因为满足了他的需求

    C.无论任何时候,"客户第一"永远是正确的 

    D.当客户无意购买时,催促其尽快下订单


    可信

  • 第2题:

    【单选题】客户喜好分析指的是()。

    A.分析企业产品目标客户的基本特征。

    B.分析企业产品及服务目标客户的基本习惯。

    C.分析企业产品及服务目标客户的喜好。

    D.决定了其人购买力的形成取决于消费者收入的高低。


    分析企业产品及服务目标客户的喜好。

  • 第3题:

    【单选题】客户购买力分析指的是()。

    A.分析企业产品目标客户的基本特征

    B.分析企业产品及服务目标客户的基本习惯

    C.分析企业产品及服务目标客户的喜好

    D.决定了其人购买力的形成取决于消费者收入的高低


    决定了其人购买力的形成取决于消费者收入的高低

  • 第4题:

    客户忠诚体现在()。

    A.客户关系的持久性

    B.客户对企业很深的感情

    C.客户花在企业的消费金额提高

    D.客户购买企业的所有类型的产品


    客户满意度提高;客户关系的持久性;客户对企业很深的感情;客户花在企业的消费金额提高

  • 第5题:

    按照客户对企业的 来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。 A.重要性 B.产品购买数量 C.忠诚度 D.满意度


    潜在客户;新客户;常客户;老客户;忠诚客户