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作为客户服务重要组成部分的_成为企业实施差别()A信息化管理B标准化管理C绩效评价D物流服务

题目
作为客户服务重要组成部分的_成为企业实施差别()

A信息化管理

B标准化管理

C绩效评价

D物流服务

相似考题

1.物流服务对企业的重要性表现在:()。A、物流服务成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务水准的确立对经营绩效有一定的影响C、选择合理的物流方式可大幅度降低物流成本D、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用E、制定合理或企业预期的物流服务水准是企业战略的重要内容之一

2.作为客户服务重要组成部分的_成为企业实施差别化战略的重要方式和途径。()A信息化管理B标准化管理C绩效评价D物流服务

3.()是企业核心竞争力的重要组成部分,整合内外部资源,加快形成重点业务的服务领先优势。A.客户服务，B.政企客户，C.公众家庭客户，D.公众个人客户

4.以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分，是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求，提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求，提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道

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  • 第1题：

    现代仓储管理作为物流管理的重要组成部分，是以对客户需求的快速反应、低成本和高质量的服务为宗旨，是动态的管理活动。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    物流企业开展物流金融服务，不仅可以减少客户交易成本，对金融机构而言则降低了信息不对称产生的风险，成为客户与金融机构的“粘结剂”，而且成为物流企业的重要的业务模式。（）


    ABCD

  • 第3题：

    内部审计已经成为企业内部控制与风险管理的重要组成部分。


    正确

  • 第4题：

    市场营销作为企业管理的重要组成部分，必然需要一定的人力、物力和财力以保证其有效实施.其中，属于营销调研成本的是().

    A:渠道设计费
    B:调研问卷印制费
    C:自建分销网费用
    D:客户关系管理组织构建费用

    答案：B
    解析：

  • 第5题：

    服务也可以成为赢得客户的重要手段。


    错误

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