A.社会学
B.心理学
C.组织行为学
D.文化学
第1题:
由于通信信号不好,导致客服和顾客沟通不畅,这属于以下哪种沟通障碍?()
A.物理方面
B.心理方面
C.管理方面
D.语言方面
第2题:
淘宝交易流程包含以下环节:挑选商品、客服沟通、下单、付款、收货、
第3题:
【判断题】3. 作为出色的客服人员,沟通也是重要技能之一。()
A.Y.是
B.N.否
第4题:
24、由于通信信号不好,导致客服和顾客沟通不畅,这属于以下哪种沟通障碍?()
A.物理方面
B.心理方面
C.管理方面
D.语言方面
第5题:
1、在线客服主要依赖人机交互,语音沟通能力并不重要。