itgle.com

客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

题目

客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

相似考题

1.开夜床服务包括()。A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理

2.住客房应每日（）检查小酒吧。A、做夜床时B、上午整理客房时C、上午清洁客房时，傍晚做夜床时两次D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

3.饭店开夜床服务主要为（）。A、房间整理B、撤床C、开夜床D、送致意品E、加床服务

4.夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8

更多“客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？”相关问题

  • 第1题：

    夜床服务的内容包括（）。

    • A、做夜床
    • B、房间整理
    • C、卫生整理
    • D、叫醒服务

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    夜床服务的内容包括（）。

    • A、做夜床
    • B、楼道整理
    • C、房间整理
    • D、卫生间整理

    正确答案:A,C,D

  • 第3题：

    一般住客房每天清扫整理三次，即（）

    • A、上午简单整理
    • B、上午全面清扫整理
    • C、午后简单整理
    • D、午后全面整理
    • E、晚间夜床服务

    正确答案:B,C,E

  • 第4题：

    客房提供做夜床服务的意义是：（）

    • A、使客人高兴
    • B、方便客人休息
    • C、整理环境，使客人感到舒适温馨
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    客房项目中的“turn-down service”是（）。

    • A、程序服务
    • B、房间整理
    • C、小酒吧服务
    • D、做夜床服务

    正确答案:D

  • 第6题：

    夜床服务全要包括（）工作。

    • A、房间整理
    • B、吸尘
    • C、开夜床
    • D、卫生间整理

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。

    • A、白天大清扫和下午局部整理
    • B、茶水服务和洗衣服务
    • C、白天大清扫和晚间开夜床
    • D、擦鞋服务和洗衣服务

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    一般住客房每天清扫整理三次，即（）
    A

    上午简单整理

    B

    上午全面清扫整理

    C

    午后简单整理

    D

    午后全面整理

    E

    晚间夜床服务


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客房提供做夜床服务的意义是：（）
    A

    使客人高兴

    B

    方便客人休息

    C

    整理环境，使客人感到舒适温馨

    D

    表示对客人的欢迎和礼遇规格


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    夜床服务的内容包括（）。
    A

    做夜床

    B

    楼道整理

    C

    房间整理

    D

    卫生间整理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    夜床服务的主要内容包括（）
    A

    做夜床

    B

    房间整理

    C

    会客厅整理

    D

    卫生间整理

    E

    小整理服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？

    正确答案： 客房小整理服务：
    （1）清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。
    （2）整理客人用过的床铺。
    （3）简单整理卫生间，更换客人使用过的毛巾、杯具等。
    （4）补充房内茶叶、文具等客用品。
    开夜床服务：
    （1）倒垃圾、擦尘；
    （2）开夜床（将被角向上折开，呈45°角或30°角；
    （3）将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间；
    （4）将拖鞋开封放在床下；
    （5）如衣柜内配有浴袍，将浴袍取出放于床尾）；
    （6）更换布草；
    （7）清洁卫生间、铺地巾、防滑垫；
    （8）关闭窗帘；
    （9）开夜灯。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客房的清洁整理又称（）

    • A、做床
    • B、做房
    • C、做夜床
    • D、开夜床

    正确答案:B

  • 第14题：

    客房的基本服务是（）

    • A、整理客房服务
    • B、开夜床服务
    • C、微型酒吧服务
    • D、借用物品服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    夜床服务的主要内容包括（）

    • A、做夜床
    • B、房间整理
    • C、会客厅整理
    • D、卫生间整理
    • E、小整理服务

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三项工作。


    正确答案:卫生间整理

  • 第17题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。


    正确答案:6：00～8：00

  • 第18题：

    夜床服务的作用是（）

    • A、方便客人休息
    • B、整理干净客房
    • C、使客人感到舒适
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    单选题
    现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
    A

    白天大清扫和下午局部整理

    B

    茶水服务和洗衣服务

    C

    白天大清扫和晚间开夜床

    D

    擦鞋服务和洗衣服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    客房的基本服务项目有（　　）。
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    洗衣服务

    D

    客房微型酒吧

    E

    订购机票服务


    正确答案： D,C
    解析：
    饭店的客房服务内容，主要包括以下几个方面：①整理客房服务；②开夜床服务；③洗衣服务；④客房微型酒吧；⑤擦鞋服务；⑥借用物品服务。

  • 第21题：

    单选题
    客房“二进房”操作程序是指（　　）。
    A

    白天大清扫和晚间夜床服务

    B

    上午大清扫和午后局部整理

    C

    下午大清扫和晚间夜床服务

    D

    客人抵店时送茶递巾服务和客房清扫服务


    正确答案： A
    解析：
    在进房次数中，五星级高档饭店一般采用“二进房制”（即白天大清扫和晚间夜床服务）的服务形式。在白天大清扫和晚间夜床服务的基础上，还要根据客人需要提供局部整理服务。中、低档饭店通常只提供一次例行的客房日常清洁整理服务。

  • 第22题：

    多选题
    客房的基本服务是（）
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    微型酒吧服务

    D

    借用物品服务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客房的清洁整理又称（）
    A

    做床

    B

    做房

    C

    做夜床

    D

    开夜床


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容