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夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。A、5B、6C、7D、8

题目

夜床服务是指客房服务员晚（）点以后，进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8
相似考题

1.开夜床服务包括()。A.开夜床、阳台整理B.开夜床、房间整理、阳台整理C.开夜床、开关灯服务、阳台整理D.开夜床、房间整理、卫生间整理

2.客房服务员做夜床时，如果两张床都开，则要开（）的床头灯。A、2张床B、A床C、B床D、都不开

3.下列清扫工作符合规范的是（）。A、在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话B、客房的一般清扫顺序是：重要客人房→请即打扫”的客房→住客房→走客房→空房。C、清扫住客房时，应帮助客人整理其文件、报纸、书刊，放置整齐D、一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

4.擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()

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  • 第1题：

    饭店开夜床服务主要为（）。

    • A、房间整理
    • B、撤床
    • C、开夜床
    • D、送致意品
    • E、加床服务

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    夜床服务的内容包括（）。

    • A、做夜床
    • B、房间整理
    • C、卫生整理
    • D、叫醒服务

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。

    • A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
    • B、询问客人是否可以继续整理
    • C、确认客人是该住房的住客
    • D、立即退出客房

    正确答案:D

  • 第4题：

    夜床服务的作用是（）

    • A、方便客人休息
    • B、整理干净客房
    • C、使客人感到舒适
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    客房提供做夜床服务的意义是：（）

    • A、使客人高兴
    • B、方便客人休息
    • C、整理环境，使客人感到舒适温馨
    • D、表示对客人的欢迎和礼遇规格

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    服务员开夜床时，若客人正在休息，则不必做夜床。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    客房项目中的“turn-down service”是（）。

    • A、程序服务
    • B、房间整理
    • C、小酒吧服务
    • D、做夜床服务

    正确答案:D

  • 第8题：

    对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。

    • A、放好洗澡水
    • B、预先沏茶
    • C、提前开夜床
    • D、提前开门

    正确答案:C

  • 第9题：

    夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。


    正确答案:18:00--20:00

  • 第10题：

    单选题
    客房“二进房”操作程序是指（　　）。
    A

    白天大清扫和晚间夜床服务

    B

    上午大清扫和午后局部整理

    C

    下午大清扫和晚间夜床服务

    D

    客人抵店时送茶递巾服务和客房清扫服务


    正确答案： C
    解析：
    在进房次数中，五星级高档饭店一般采用“二进房制”（即白天大清扫和晚间夜床服务）的服务形式。在白天大清扫和晚间夜床服务的基础上，还要根据客人需要提供局部整理服务。中、低档饭店通常只提供一次例行的客房日常清洁整理服务。

  • 第11题：

    多选题
    客房的基本服务项目有（　　）。
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    洗衣服务

    D

    客房微型酒吧

    E

    订购机票服务


    正确答案： D,C
    解析：
    饭店的客房服务内容，主要包括以下几个方面：①整理客房服务；②开夜床服务；③洗衣服务；④客房微型酒吧；⑤擦鞋服务；⑥借用物品服务。

  • 第12题：

    多选题
    客房的基本服务是（）
    A

    整理客房服务

    B

    开夜床服务

    C

    微型酒吧服务

    D

    借用物品服务


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    夜床服务主要包括（）工作。

    • A、房间整理
    • B、开夜床
    • C、卫生间整理
    • D、更换棉织品

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客房的清洁整理又称（）

    • A、做床
    • B、做房
    • C、做夜床
    • D、开夜床

    正确答案:B

  • 第15题：

    夜床服务的内容包括（）。

    • A、做夜床
    • B、楼道整理
    • C、房间整理
    • D、卫生间整理

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    客房的基本服务是（）

    • A、整理客房服务
    • B、开夜床服务
    • C、微型酒吧服务
    • D、借用物品服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    夜床服务主要包括房间整理、开夜床、（）三项工作。


    正确答案:卫生间整理

  • 第18题：

    标准间内客房，只住了一位客人，做夜床时应开哪张床？


    正确答案: 一般要求开靠近卫生间的床，但如果客人已经用过了某张床，就开用过的床，如果客人在一张床上放了较多的东西，则应开没放东西的床。

  • 第19题：

    客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上（）。


    正确答案:6：00～8：00

  • 第20题：

    夜床服务全要包括（）工作。

    • A、房间整理
    • B、吸尘
    • C、开夜床
    • D、卫生间整理

    正确答案:A,C,D

  • 第21题：

    单选题
    客房的清洁整理又称（）
    A

    做床

    B

    做房

    C

    做夜床

    D

    开夜床


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    夜床服务的最佳时间是晚上（）进行。这个时间客人大多外出不在房间，既不打扰客人，又方便服务员工作。

    正确答案： 18:00--20:00
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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